|
достижимым без дополнительных изменений целей, то есть в конце ранних фаз, работа с целями прекращается и принимается решение о реализации задач. Автор считает, что целесообразно проводить различие между ранней фазой в узком смысле термина и процессами сбора информации о рынках и технологиях, тесно связанными с этой фазой, но без ориентации исключительно на нее. Этот процесс информационного обеспечения также состоит из отдельных этапов: определение потребности в информации, ее сбор, оценка и коммуникация. Очевидный параллелизм отмечается и в структуре ранней фазы процесса радикальных инноваций, включающей в себя следующие подзадачи: определение • потребности в инновациях, генерирование и сбор идей, их оценка и выбор, формирование (определение) проекта. На этапе «определение потребности в инновациях» должны синтезироваться результаты сбора рыночной и технологической информации и вводиться в организационную базу данных. Посредством ее увязки со знанием о компетенциях предприятия возникает база знания, на которой может строиться целенаправленное развитие идей. Посредством целевого управления этой базой знания (например, в форме плановых процессов с широким участием коллектива) можно повлиять на вид генерированных и коммуницированных идей, так же, как и с помощью информации, полученной для наблюдения за состоянием рынка и технологии. Эту процессная модель можно представить в виде открытой системы. Однако при непосредственном применении изложенного следует учитывать то, что социальной сфере, и в частности управлению хозяйствующими субъектами здравоохранения, свойственны некоторые особенности: • непосредственный контакт производителей услуг с потребителями; • значительное влияние самих потребителей на эффективность 163 |
43 целеформирования, в ходе которого цели многократно формулируются, уточняются и фиксируются. Лишь когда весь комплекс задач представляется достижимым без дополнительных изменений целей, то есть в конце ранних фаз, работа с целями прекращается и принимается решение о реализации задач. Автор считает, что целесообразно проводить различие между ранней фазой в узком смысле термина и процессами сбора информации о рынках и технологиях, тесно связанными с этой фазой, но без ориентации исключительно на нее. Этот процесс информационного обеспечения также состоит из отдельных этапов: определение потребности в информации, ее сбор, оценка и коммуникация. Очевидный параллелизм отмечается и в структуре ранней фазы процесса радикальных инноваций, включающей в себя следующие подзадачи: определение •потребности в инновациях, генерирование и сбор идей, их оценка и выбор, формирование (определение) проекта. На этапе «определение потребности в инновациях» должны синтезироваться результаты сбора рыночной и технологической информации и вводиться в организационную базу данных. Посредством ее увязки со знанием о компетенциях предприятия возникает база знания, на которой может строиться целенаправленное развитие идей. Посредством целевого управления этой базой знания (например, в форме плановых процессов с широким участием коллектива) можно повлиять на вид генерированных и коммуницированных идей, так же, как и с помощью информации, полученной для наблюдения за состоянием рынка и технологии. Эту процессная модель можно представить в виде открытой системы (рис. 1.3). Однако при непосредственном применении изложенного следует учитывать то, что социальной сфере, и в частности управлению хозяйствующими субъектами здравоохранения, свойственны некоторые особенности: 44 • непосредственный контакт производителей услуг с потребителями; • значительное влияние самих потребителей на эффективность предоставляемых услуг; • услугам присуща более высокая степень индивидуализации; • сложность измерения качества оказываемой услуги и эффективности деятельности работников; • относительно высокая доля сотрудников с высшим образованием (инженерно-техническим и естественнонаучным), что характерно и для руководящего состава; • более высокой, чем в других отраслях удельная трудоемкость услуг при относительно меньшей фондоемкости и материалоемкости. Технологическая Информация о стратегии Рыночная информация и ресурсах предприятия информация / Рис. 1.3. Схема взаимодействия информационных элементов системы «Ранняя фаза радикального инновационного процесса» Различия наблюдаются и в интенсивности научных исследований и разработок, которая обусловлена в основном принадлежностью к отраслям, отличающимся разной динамикой инноваций и степенью использования |