|
предоставляемых услуг; • услугам присуща более высокая степень индивидуализации; • сложность измерения качества оказываемой услуги и эффек тивности деятельности работников; • относительно высокая доля сотрудников с высшим образованием (инженерно-техническим и естественнонаучным), что характерно и для руководящего состава; • более высокой, чем в других отраслях удельная трудоемкость услуг при относительно меньшей фондоемкости и материалоемкости. Различия наблюдаются ив интенсивности научных исследований и разработок, которая обусловлена в основном принадлежностью к отраслям, отличающимся разной динамикой инноваций и степенью использования достижений научно-технического прогресса. Гак, для здравоохранения характерны высокая динамика научно-исслсдоватсльских разработок и тесная связь с фундаментальной наукой. В этой связи необходимо подчеркнуть перспективность использования в управлении развитием науки и техники концепции управления проектами в рамках программно-целевого метода управления (особенно планирования), предусматривающего формирование и организацию выполнения целевых комплексных профамм и проектов. Программы разрабатываются для реализации наиболее перспективных, многообещающих научно-гехпичсских достижений и их осуществление носит, как правило, долгосрочный характер, требует интеграции различных видов деятельности, кооперации, как научных институтов, так и научноисследовательских, консфукторских, технологических организаций, а также производственных подразделений, концентрации финансовых, материальных и трудовых ресурсов. Профам.мы могут иметь как чисто научную, гак и народнохозяйственную или отраслевую направленность. Инновационные проекты как форма целевого управления 164 |
44 • непосредственный контакт производителей услуг с потребителями; • значительное влияние самих потребителей на эффективность предоставляемых услуг; • услугам присуща более высокая степень индивидуализации; • сложность измерения качества оказываемой услуги и эффективности деятельности работников; • относительно высокая доля сотрудников с высшим образованием (инженерно-техническим и естественнонаучным), что характерно и для руководящего состава; • более высокой, чем в других отраслях удельная трудоемкость услуг при относительно меньшей фондоемкости и материалоемкости. Технологическая Информация о стратегии Рыночная информация и ресурсах предприятия информация / Рис. 1.3. Схема взаимодействия информационных элементов системы «Ранняя фаза радикального инновационного процесса» Различия наблюдаются и в интенсивности научных исследований и разработок, которая обусловлена в основном принадлежностью к отраслям, отличающимся разной динамикой инноваций и степенью использования 45 достижений научно-технического прогресса. Так, для здравоохранения характерны высокая динамика научно-исследовательских разработок и тесная связь с фундаментальной наукой. В этой связи необходимо подчеркнуть перспективность использования в управлении развитием науки и техники концепции управления проектами в рамках программно-целевого метода управления (особенно планирования), предусматривающего формирование и организацию выполнения целевых комплексных программ и проектов. Программы разрабатываются для реализации наиболее перспективных, многообещающих научно-технических достижений и их осуществление носит, как правило, долгосрочный характер, требует интеграции различных видов деятельности, кооперации, как научных институтов, так и научноисследовательских, конструкторских, технологических организаций, а также производственных подразделений, концентрации финансовых, материальных и трудовых ресурсов. Программы могут иметь как чисто научную, так и народнохозяйственную или отраслевую направленность. Инновационные проекты как форма целевого управления инновационной деятельностью в процессе создания нововведений представляют собой комплекс мер, согласованных по ресурсам, срокам и исполнителям и призванных обеспечить эффективное решение конкретной научно-технической и / или социально-экономической проблемы, выраженное в количественных и качественных показателях. В отечественной практике технология проектного управления получила широкое распространение на государственном, региональном и отраслевом уровнях, а также на уровне предприятия. Однако следует учесть некоторые особенности ее применения на: • государственном (региональном и отраслевом) уровне проект инновационного инвестирования выступает лишь как элемент программы определенного уровня и речь идет о программно-целевом управлении с 50 субъектами перечисленных принципов необходимо сочетание частной выгоды с общественной пользой. В целом особенности управления инновационной деятельностью организационно-правовых структур социальной сферы основываются на их роли как активных участников инновационного процесса в социальноэкономическом развитии страны и взаимодействии с органами государственного управления, а также обуславливаются такими отличительными признаками, характерными для управления хозяйствующими субъектами этой сферы, и в частности в здравоохранении, как непосредственный контакт производителей услуг (работ) с потребителями, присущая услугам более высокая степень индивидуализации, значительное влияние самих потребителей на эффективность предоставляемых услуг, сложность измерения качества оказываемой услуги и эффективности деятельности работников, более высокая, чем в других отраслях удельная трудоемкость услуг при относительно меньшей фондоемкости и материалоемкости, относительно высокая доля сотрудников с высшим образованием (инженерно-техническим и естественнонаучным), что характерно и для руководящего состава Однако для обеспечения конкурентоспособности российских хозяйствующих субъектов социальной сферы необходимы радикальные изменения в характере их деятельности, в том числе использование стратегического управления вне зависимости от организационно-правового статуса этих предприятий. Кроме того, следует развивать взаимоотношения между руководителями-менеджерами, обеспечивающими выполнение работ на отдельных стадиях инновационного процесса, с уделением более тщательного внимания управлению на ранней фазе инновационного процесса для повышения эффективности инноваций в общем. Таким образом, управление инновационной деятельностью в социальной сфере, проявляющееся в виде взаимодействия совокупности |