• системы обработки данных/транзакций (EDP electronic data/ transaction processing); • информационные системы управления (MIS management information system); • системы поддержки принятия решений (DSS decision support system). Системы обработки данных (СОД) предназначены для учета и оперативного регулирования выполнения операций основных и вспомогательных бизнеспроцессов, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Горизонт оперативного управления бизнес-процессами соответствует одному циклу исполнения бизнес-процесса и, как правило, осуществляется на ежедневной основе. С помощью систем обработки данных реализуются регистрация и обработка событий, например, оформление и мониторинг Выполнения заказов, приход и расход материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т.д. Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями бизнес-процессов (рабочими, кладовщиками, менеджерами, администраторами и т.д.) и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определенными алгоритмами. Результаты выполнения операций процессов через экранные формы вводятся в базу данных. Информационные системы управления (ИСУ) ориентированы на тактический уровень управления и автоматизируют операции процессов среднесрочного планирования, анализа и организации работ в течение нескольких недель или месяцев, например, анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ. Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко определенный алгоритм решения задач, например, свод заказов для формирования производственной программы и определение потребности в комплектующих деталях и материалах на основе спецификации изделий. Решение подобных задач предназначено для руково |
тактическом и стратегическом) выделяются следующие типы информационных систем (рис. 1.3) [121]: • системы обработки данных/транзакций (EDP electronic data/ transaction processing); • информационные системы управления (MIS management information system); • системы поддержки принятия решений (DSS decision support system). Системы обработки данных (СОД) предназначены для учета и оперативного регулирования выполнения операций основных и вспомогательных бизнес-процессов, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Горизонт оперативного управления бизнес-процессами соответствует одному циклу исполнения бизнес-процесса и, как правило, осуществляется на ежедневной основе. С помощью систем обработки данных реализуются регистрация и обработка событий, например, оформление и мониторинг выполнения заказов, приход и расход материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т.д. Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями бизнеспроцессов (рабочими, кладовщиками, менеджерами, администраторами и т.д.) и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определенными алгоритмами. Результаты выполнения операций процессов через экранные формы вводятся в базу данных. Информационные системы управления (ИСУ) ориентированы на тактический уровень управления и автоматизируют операции процессов среднесрочного планирования, анализа и организации работ в течение нескольких недель или месяцев, например, анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ. Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко определенный алгоритм решения задач, например, свод заказов для формирования производственной программы и определение потребности в комплектующих деталях и материалах на основе спецификации изделий. Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов материально-технического снабжения и сбыта, цехов и т.д.). Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных. 40 |