|
Современные системы планирования и управления ресурсами включают в свой состав как подсистему управления качеством, так и модуль планирования производства. Внедрение систем управления качеством и систем поставок по принципу «точно в срок» в основном ориентируется на совершенствование существующих бизнес-процессов на основе стандартизации производства. В настоящее время этого уже недостаточно. Сокращение жизненного цикла продукции до нескольких месяцев диктует необходимость еще более динамичной организации бизнес-процессов, быстрой адаптации к изменяющимся рыночным потребностям, оперативного принятия стратегических решений по освоению новых видов деятельности. Задачам динамической адаптации производства соответствует концепция реинжиниринга бизнес-процессов, которая получила широкое развитие в 90-е годы. 3. Реинжиниринг бизнес-процессов (BPR Business Process Reenginee ing) Согласно определению М. Хаммера и Дж.Чампи [115] реинжиниринг бизнес-процессов (BPR Business Process Reengineering) определяется как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов (БП) для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия: сроках, качестве, затратах и сервисе». Реинжиниринг по своей сути предусматривает замену старых методов управления новыми, более современными, и на этой основе резкое улучшение основных показателей деятельности предприятий [74]. Целью реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) является системная реструктуризация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания. |
организации бизнес-процессов и требует их совершенствования, повышения степени взаимодействия и синхронизации функций, выполняемых участвующими в процессе исполнителями, включая поставщиков. Ориентация организации бизнес-процессов на конкретный заказ делает революционным переход от крупносерийного производства к мелкосерийному и единичному производствам. Мелкосерийность и единичность производства, на первый взгляд, неминуемо приводят к увеличению накладных расходов, связанных с наладкой оборудования, планированием и обслуживанием. Но применение современных технологий, основанных на универсальном оборудовании, информационных системах и телекоммуникациях, стандартизации комплектующих деталей, опровергает старое представление о затратности мелкосерийного и единичного производства. Сокращение сроков выполнения заказов при улучшении качества становится существенным фактором повышения конкурентоспособности предприятий и оборачиваемости капитала. Современные системы планирования и управления ресурсами включают в свой состав подсистему управления качеством и модуль планирования производства на основе ЛТ-технологии. Внедрение систем управления качеством и систем поставок по принципу «точно в срок» в основном ориентируется на совершенствование существующих бизнес-процессов на основе стандартизации производства. В настоящее время этого уже недостаточно. Сокращение жизненного цикла продукции до нескольких месяцев диктует необходимость еще более динамичной организации бизнес-процессов, быстрой адаптации к изменяющимся рыночным потребностям, оперативного принятия стратегических решений по освоению новых видов деятельности. Задачам динамической адаптации производства соответствует концепция реинжиниринга бизнес-процессов, которая получила широкое развитие в 90-е годы. Реинжиниринг бизнес-процессов (BPR Business Process Reengineering) Согласно определению М. Хаммера и Дж.Чампи [172] реинжиниринг бизнес-процессов (BPR Business Process Reengineering) определяется как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов (БП) для достижения 3-Ш8 33 коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия: сроках, качестве, затратах и сервисе». Реинжиниринг по своей сути предусматривает замену старых методов управления новыми, более современными и на этой основе резкое улучшение основных показателей деятельности предприятий [111]. Целью реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) является системная реструктуризация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания. Для компаний с высокой степенью диверсификации бизнеса, многообразием партнерских связей реинжиниринг бизнес-процессов обеспечивает решение следующих задач: • определение оптимальной последовательности выполняемых функций, которое приводит к сокращению длительности цикла изготовления и продажи товаров и услуг, обслуживания клиентов, следствием чего служат повышение оборачиваемости капитала и рост всех экономических показателей фирмы; • оптимизация использования ресурсов в различных бизнес-процессах, в результате которой минимизируются издержки и обеспечивается оптимальное сочетание различных видов деятельности; • построение адаптивных бизнес-процессов, нацеленных на быструю адаптацию к изменениям потребностей конечных потребителей продукции, производственных технологий, поведения конкурентов на рынке и, следовательно, повышение качества обслуживания клиентов в условиях динамичности внешней среды; • определение рациональных схем взаимодействия с партнерами и клиентами и как следствие, рост прибыли, оптимизация финансовых потоков; • синхронизация и координация одновременно выполняемых процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов, проводимый с определенной периодичностью, например один раз в 5 7 лет, направлен в последующем на непрерывный инжиниринг бизнес-процессов, т.е. постоянную адаптацию бизнес-процессов к изменяющейся внешней среде. 34 |