|
Следует отметить, что не рассматривается критерий «цена-качество», в силу многоаспектное™ первой составляющей. Стоимость инструментального средства определяется не только ценой пользовательской лицензии или рабочего места, но и затратами на обучение пользователей работы с ним. Решение о выборе того или иного ИнС должно приниматься в зависимости от целей и масштабов проведения реинжиниринга. Полученные результаты позволяют сделать вывод о том, что этап подготовки предприятия к реинжинирингу не поддержан рассмотренными инструментальными средствами. Выбор бизнес-процессов осуществляется разработчиком модели. В литературе по рассматриваемой проблематике, в частности [102], отмечено, что основными методами исследований для выбора бизнеспроцессов, выступают методы статастического анализа и прогнозирования, нейронных сетей, интеллектуального анализа данных современных информационных хранилищ, которые поддержаны следующими инструментальными средствами: ППП SAS, Oracle Express, Business Objects, SPSS, NeurOnLine, Brain Maker и т.д. В качестве основных методов формирования миссии и стратегии предприятия, как правило, используются методы анализа иерархий Саати, нечеткой логики Заде;инструментальные средства статические экспертные системы с возможностью обработки качественных (нечетких) оценок, такие, как Expert Choice, Guru, Level5 и др. Не вызывает сомнений, что использование вышеперечисленных инструментальных средств повысит точность и степень обоснованности выбора бизнес-процессов для реинжиниринга. Между тем, высокая стоимость ИнС и возможное отсутствие на предприятии специалистов-пользователей, существенно ограничивают их применение при реинжиниринге отечественных промышленных предприятий. Кроме того, недостаток финансирования проектов по реинжинирингу делает зачастую невозможным использование лицензионных инструментальных |
В интересах исследования, сравнение было проведено для инструментальных средств первой, второй и пятой категорий. Среди отобранных, к первой категории нами были отнесены: BPwin 2.5, Visio 2000 Standard, iGrafx Process 2000. Соответственно, Rational Rose 98 «представляла» вторую, ARIS Toolset 5.0 интегрированные многофункциональные инструментальные средства (пятая категория). Следует отметить, что не рассматривается критерий «цена-качество», в силу многоаспектности первой составляющей. Стоимость инструментального средства определяется не только ценой пользовательской лицензии или рабочего места, но и затратами на обучение пользователей работы с ним. Решение о выборе того или иного ИнС должно приниматься в зависимости от целей и масштабов проведения реинжиниринга. Полученные результаты позволяют сделать вывод о том, что этап подготовки предприятия к реинжинирингу не поддержан рассмотренными инструментальными средствами. Выбор бизнес-процессов осуществляется разработчиком модели. В литературе по рассматриваемой проблематике, в частности [44], отмечено, что основными методами исследований для выбора бизнес-процессов, выступают методы статистического анализа и прогнозирования, нейронных сетей, интеллектуального анализа данных современных информационных хранилищ, которые поддержаны следующими инструментальными средствами: ППП SAS, Oracle Express, Business Objects, SPSS, NeurOn-Line, Brain Maker и т.д. В качестве основных методов формирования миссии и стратегии предприятия, как правило, используются методы анализа иерархий Саати, нечеткой логики Заде; инструментальные средства статические экспертные системы с возможностью обработки качественных (нечетких) оценок, такие, как Expert Choice, Guru, Level5 и др. Не вызывает сомнений, что использование вышеперечисленных инструментальных средств повысит точность и степень обоснованности выбора бизнес-процессов для реинжиниринга. Между тем. высокая стоимость ИнС и возможное отсутствие на предприятии 110 специалистов-пользователей, существенно ограничивают их применение при реинжиниринге отечественных промышленных предприятий. Кроме того, недостаток финансирования проектов по реинжиниринг делает зачастую невозможным использование лицензионных инструментальных средств, с соответствующим уровнем технической поддержки, в особенности, обучения пользователей. Таким образом, на основании вышеизложенного, можно сделать вывод, что работы по совершенствованию инструментария могут осуществляться в направлении разработки экспертных систем, ориентированных на выбор бизнес-процессов, подлежащих реинжинирингу, и интегрированных с инструментальными средствами их моделирования. Роль инструментальных средств в проведении РБП трудно переоценить, но ошибочно думать, что ИнС единственный существенный элемент. Самостоятельно инструментальное средство не решает проблем перепроектирования бизнеспроцессов, оно лишь создает возможность проведения РБП с гораздо большей эффективностью. Как уже было отмечено. использование интегрированных многофункциональных инструментальных средств обеспечивает комплексный подход к проведению реинжиниринга. Вместе с тем. указанные ИнС в полной комплектации стоят несколько десятков тысяч долларов, а обучение специалистов и последующее финансирование группы моделирования также требует затрат. Поэтому', как правило, эти продукты используются на относительно крупных предприятиях (численностью несколько тысяч сотрудников), имеющих множество ризличных бизнес-процессов. Многообразие протекающих fra предприятии бизнес-процессов определяет требования к инструментальному средству, не только с точки зрения доступных методов анализа, но и возможности комплексного описания предприятия, охвата всех аспектов моделируемой области. Результаты анализа подходов к моделированию бизнес-ироиессов, полученные в первом пункте настоящей главы, свидетельствуют о преимуществах нотации ЕРС Ill |