|
средств, с соответствующим уровнем технической поддержки, в особенности, обучения пользователей. Таким образом, на основании вышеизложенного, можно сделать вывод, что работы по совершенствованию инструментария могут осуществляться в направлении разработки экспертных систем, ориентированных на выбор бизнес-процессов, подлежащих реинжинирингу, и интегрированных с инструментальными средствами их моделирования. Роль инструментальных средств в проведении РБП трудно переоценить, но ошибочно думать, что ИнС единственный существенный элемент. Самостоятельно инструментальное средство не решает проблем перепроектирования бизнес-процессов, оно лишь создает возможность проведения РБП с гораздо большей эффективностью. Как уже было отмечено, использование интегрированных многофункциональных инструментальных средств обеспечивает комплексный подход к проведению реинжиниринга. Вместе с тем, указанные ИнС в полной комплектации стоят несколько десятков тысяч долларов, а обучение специалистов и последующее финансирование группы моделирования также требует затрат. Поэтому, как правило, эти продукты используются на относительно крупных предприятиях (численностью несколько тысяч сотрудников), имеющих множество различных бизнес-процессов. Многообразие протекающих на предприятии бизнес-процессов определяет требования к инструментальному средству, не только с точки зрения доступных методов анализа, но и возможности комплексного описания предприятия, охвата всех аспектов моделируемой области. Результаты анализа подходов к моделированию бизнес-процессов, полученные в первом пункте настоящей главы, свидетельствуют о преимуществах нотации ЕРС по визуализации бизнес-процессов. Как уже отмечалось, ЕРС широко поддержана инструментальным средством ARIS Toolset. Укажем дополнительные достоинства этого ИС, которые не отражены в таблице сравнения инструментальных средств. |
специалистов-пользователей, существенно ограничивают их применение при реинжиниринге отечественных промышленных предприятий. Кроме того, недостаток финансирования проектов по реинжиниринг делает зачастую невозможным использование лицензионных инструментальных средств, с соответствующим уровнем технической поддержки, в особенности, обучения пользователей. Таким образом, на основании вышеизложенного, можно сделать вывод, что работы по совершенствованию инструментария могут осуществляться в направлении разработки экспертных систем, ориентированных на выбор бизнес-процессов, подлежащих реинжинирингу, и интегрированных с инструментальными средствами их моделирования. Роль инструментальных средств в проведении РБП трудно переоценить, но ошибочно думать, что ИнС единственный существенный элемент. Самостоятельно инструментальное средство не решает проблем перепроектирования бизнеспроцессов, оно лишь создает возможность проведения РБП с гораздо большей эффективностью. Как уже было отмечено. использование интегрированных многофункциональных инструментальных средств обеспечивает комплексный подход к проведению реинжиниринга. Вместе с тем. указанные ИнС в полной комплектации стоят несколько десятков тысяч долларов, а обучение специалистов и последующее финансирование группы моделирования также требует затрат. Поэтому', как правило, эти продукты используются на относительно крупных предприятиях (численностью несколько тысяч сотрудников), имеющих множество ризличных бизнес-процессов. Многообразие протекающих fra предприятии бизнес-процессов определяет требования к инструментальному средству, не только с точки зрения доступных методов анализа, но и возможности комплексного описания предприятия, охвата всех аспектов моделируемой области. Результаты анализа подходов к моделированию бизнес-ироиессов, полученные в первом пункте настоящей главы, свидетельствуют о преимуществах нотации ЕРС Ill по визуализации бизнес-процессов. Как уже отмечалось, ЕРС широко поддержана инструментальным средством ARIS Toolset. Укажем дополнотельные достоинства этого ИС, которые не отражены в таблице сравнения инструментальных средств (приложении 4). Прежде всею, это встроенные алгоритмы анализа [115]: • анализ использования элементов автоматизированной системы в бизнеспроцессах, т.е. определение бизнес-функций, поддержанных автоматизированной системой и выполняемых традиционным способом; • классификация функций в зависимости от значений их атрибутов; • необходимые организационные изменения в бизнес-процессах. Данный вид анализа предоставляет рекомендации по изменению ответственности сотрудников за выполнение отдельных бизнес-функций. Иветрументальная среда ARIS Toolset также имеет хорошую методологическую поддержку в виде концепции архитектуры здания А.-В. ULIeepa (A.-W. Scheer), которая определяется пятью моделями: выходов, бизнсс-процсссов, организационной структуры, данных и функций (рис.3.7). организация 112 1 1 1 i 2 2 2 3 3 3 i панные бизнес-процессы Ф у н к ц и и 1 2 3 выход Рис.3.7 Метамодель предприятия ARIS Перечисленные модели, разрабатываются на трех уровнях абстракции Вы воды 123 Выбор подхода к моделированию зависит от целей создания моделей бизнеспроцессов. Построение диаграмм направлено на формализацию и структуризацию знаний о бизнес-процессе, выявлению существующих причинно-следственных связей, «узких мест» и разрывов. Уровень детализации модели определяется разработчиком и зависит от целей ее построения. Совокупность диаграмм, описывающих бизнес-процесс с различных точек зрения также определяется их создателем. Необходимость в выборе и использовании единой нотации моделирования, обусловлена кросс-функциональностью протекающих на предприятии бизнеспроцессов. Символы диаграмм должны быть единообразно понимаемы всеми участниками процесса. Работы по совершенствованию инструментария могут осуществляться в направлении разработки экспертных систем, ориентированных на выбор бизнеспроцессов, подлежащих перепроектированию. Метамодель предприятия должна обладать: полнотой и достоверностью описания; открытостью в отношении развития и трансформации; нейтральностью, независимостью от каких-либо инструментов, программных или математических средств моделирования; логической замкнутостью и непротиворечивостью. Ориентация на выполнение требований клиента приводит к корректировке бизнес-процессов предприятия. Информационные технологии являются основной движущей силой перемен, определяющих потребность в реинжиниринге. |