|
21 понятым другими, правдивость, культура речи, доверие к партнерам. 3. Интеракционная способность как способность адекватно влиять на партнеров по общению. Ее элементы: требовательность, вежливость, такт, дисциплинированность, решительность. Коммуникативная деятельность представляет собой сложную, многоканальную систему взаимодействий людей. Так, Г. М. Андреева (11) основными процессами коммуникативной деятельности считает коммуникативный, обеспечивающий обмен информацией; интерактивный, регулирующий взаимодействия участников общения; и перцептивный, организующий взаимовосприятие, взаимооценку и рефлексию в общении. А.А. Леонтьев (162) выделяет два типа коммуникативной деятельности: личностно-ориентированный и социально-ориентированный. Эти типы коммуникативной деятельности обладают коммуникационными, функциональными, социально-психологическими и речевыми структурами. Наряду с внешней характеристикой коммуникативной деятельности существует ее внутренняя, психологическая характеристика. Как считает И.А.Зимняя (109), она проявляется в социальной и индивидуальнопсихологической репрезентативности этого процесса. Социальная репрезентативность коммуникативной деятельности означает, что она может происходить только по конкретному поводу, в конкретной реальной ситуации. Индивидуально-личностная репрезентативность проявляется в отражении индивидуально-личностных особенностей общающихся. Основными структурными компонентами коммуникативной деятельности являются: ■ предмет общения это другой человек, партнер по общению как субъект; ■ потребность в общении это стремление человека к познанию и оценке |
характер, читать экспрессию их поведения); умение ориентироваться в ситуациях общения (знать правила общения, устанавливать контакты); умение сотрудничать в различных видахдеятельности (коллективно ставил» цели, планировал» пути ихдостижения: совместновыполнял»,анализировал»иоценивал»достигнутое) [77]. Зарубежные авторы (С. Брумфил, Д. Джонсон, X. Коблер и др.) в отличие от взглядов, принятых в отечественной педагогике, определяют коммуникативные умения как составную часть социальных умений и умений социального поведения, а Д. Джонсон и Р. Джонсон, Г. Уидсон, Дж. Хадфилд рассматривают коммуникативные умения как умения взаимодействовать. Нами коммуникативные умения рассматриваются как владение определенными способами и приемами, позволяющими входить в ситуацию общения, устанавливать контакты и целенаправленные взаимоотношения профессионального характера. В психологической литературе выделяются и коммуникативные способности, под которыми понимаются способности личности, обеспечивающие эффективность ее общения с другими личностями и психологическую совместимость в процессе совместной деятельности. В структуру коммуникативных способностей входят гностические, экспрессивные и интеракционные способности. 1. Гностическая способность человека понимать других людей. Ее элементы: стремление к пониманию других людей, умение слушать партнера по общению, наблюдательность. 2. Экспрессивная способность понимается как способность к самовыражению своей личности. Ее элементы: стремление быть понятым другими, правдивость, культура речи, доверие к партнерам. 3. Интеракционная способность как способность адекватно влиять на партнеров по общению. Ее элементы: требовательность, вежливость, такт, дисциплинированность, решительность. Коммуникативная деятельность представляет собой сложную, многоканальную систему взаимодействий людей. Так, Г.М. Андреева [6] основными процессами коммуникативнои деятельности считает коммуникативный, обеспечивающий обмен информацией; интерактивный, регулирующий взаимодействия участников общения; и перцептивный, организующий взаимовосприятие, взаимооценку и рефлексию в общении. А.А. Леонтьев [62], Б.Х. Бгажноков выделяют два типа коммуникативной деятельности: личностно-ориентированный и социально-ориентированный. Эти типы коммуникативной деятельности обладают коммуникационными, функциональными, социально-психологическими и речевыми структурами. Наряду с внешней характеристикой коммуникативной деятельности существует ее внутренняя, психологическая характеристика. Как считает И.А. Зимняя, она проявляется в социальной и индивидуально-психологической репрезентативности этого процесса [46]. Социальная репрезентативность коммуникативной деятельности означает, что она может происходить только по конкретному поводу, в конкретной реальной ситуации. Индивидуально-личностная репрезентативность проявляется в отражении индивидуально-личностных особенностей общающихся. Основными структурными компонентами коммуникативной деятельности являются: предмет общения это другой человек, партнер по общению как субъект; • потребность в общении это стремление человека к познанию и оценке других людей, а через них и с их помощью к самопознанию, к самооценке; • коммуникативные мотивы это то, ради чего предпринимается общение; • действие общения это единицы коммуникативной деятельности, инициативные и ответные; • задача общения это та цель, на достижение которой в конкретной коммуникативной ситуации направлены разнообразные действия, совершаемые 21 |