способностями, умениями и индивидуальным опытом. Рис. 8. Знание служит связующим звеном для элементов теории TPS Этот термин относится к тому, что люди могут делать, знать и понимать. Компоненты знания, характеризующие культуру и навыки, представляют собой «неявные знания» (implicit knowledge), которые зависят от конкретного человека и хранятся в его памяти. Это понятие сложно объяснить, поскольку в его основе лежит опыт, оно является практическим по своей природе и находит источники для своего пополнения, помимо всего прочего, в интуиции. Явное знание, напротив, не зависит от индивидуума. Оно является теоретическим по своей природе и основано на алгоритмах, теориях, системах уравнений, методических руководствах, схемах и других источниках. Чаще всего этот вид знания заложен в системы управленческой информации и технические системы, в организационные процессы. Наиболее важным вопросом здесь является то. каким образом знание может быть преобразовано в новый стиль поведения. Другими словами, как люди могут эффективно обучаться, чтобы лучше выполнять свою работу? Если знания ведут к компетентным действиям, то обучению нужно уделять особое 100 |
Знание служит связующим звеном для элементов теории TPS Рисунок 2.3____________________________________________________ и индивидуальным опытом. Этот термин относится к тому, что люди могут делать, знать и понимать. Компоненты знания, характеризующие культуру и навыки, представляют собой «неявные знания» (implicit knowledge), которые зависят от конкретного человека и хранятся в его памяти. Это понятие сложно объяснить, поскольку в его основе лежит опыт, оно является практическим по своей природе и находит источники для своего пополнения, помимо всего прочего, в интуиции. Явное знание, напротив, не зависит от индивидуума. Оно является теоретическим по своей природе и основано на алгоритмах, теориях, системах уравнений, методических руководствах, схемах и других источниках. Чаще всего этот вид знания заложен в системы управленческой информации и технические системы, в организационные процессы. Наиболее важным вопросом здесь является то, каким образом знание может быть преобразовано в новый стиль поведения. Другими словами, как люди могут эффективно обучаться, чтобы лучше выполнять свою работу? Если знания ведут к компетентным действиям, то обучению нужно уделять особое внимание, причем организационная культура должна поощрять и поддерживать такое обучение. |