|
по которым потребители пользуются ее товарами и услугами [Hamel & Prahalad, 1994]. Согласно Джеймсу Коллинзу и Джерри Поррасу [James Collins & Jerry Porras, 1997], видение помогает организации определить, какие ключевые компетенции должны остаться неизменными и в каком направлении ей следует вести деятельность в будущем. Точкой отсчета здесь служит сохранение сущности организации и стимулирование ее развития. Видение зависит от времени и связано со стратегическими целями и показателями результативности, которые делают видение измеримым. Видение также содержит базовые этические нормы, оно тесно связано с организационной культурой. Можно привести следующие примеры формулировок этических элементов в видении: уважение к личности и к потребителю, внесение вклада в жизнь общества, помощь сотрудникам в развитии их способностей, удовлетворение потребностей покупателей — самая главная цель организации, умение работать в команде. Организационная культура тесно связана с поведением, нормами, ценностями, принципами, эмоциями и мышлением тех людей, которые эту культуру создают [Lipton, 1997]. Элементы организационной культуры зависят от ряда факторов, таки:: как образование, вероисповедание, профессиональная этика и т.д. Исследования показывают, что чем прочнее организационная культура, тем больше работники ориентированы на достижение результатов [Peters & Waterman, 1992]. Культура будет особенно прочной, если интеллектуальные устремления сотрудников будут общими. Если действия организации постоянно соответствуют ее культуре, это обычно положительно влияет на результаты работы. Весьма вероятно, что вовлеченность сотрудников в деятельность организации будет оптимальна, если их личные ценности будут совпадать с базовыми ценностями организации. Базовые ценности организаций здесь служат той основой, которая поддерживает и руководит профессиональным поведением сотрудников. 57 |
Видение организации Видение отражает долгосрочную мечту организации и указывает, куда надо идти, чтобы реализовать эту мечту. Кроме того, видение включает в себя ключевые факторы успеха, стандарты и ценности. Видение отражает то, каким образом организация хочет выделить себя из числа других. Это означает, что организационное видение позволяет понять ключевые компетенции, то есть сферы, в которых она превосходит другие компании, и причины, по которым потребители пользуются ее товарами и услугами [Hamel & Prahalad, 1994]. Согласно Джеймсу Коллинзу и Джерри Поррасу [James Collins & Jerry Porras, 1997], видение помогает организации определить, какие ключевые компетенции должны остаться неизменными и в каком направлении ей следует вести деятельность в будущем. Точкой отсчета здесь служит сохранение сущности организации и стимулирование ее развития. Видение зависит от времени и связано со стратегическими целями и показателями результативности, которые делают видение измеримым. Правильно сформулированное и успешно донесенное до коллектива видение направляет индивидуальные стремления и творческую активность в единое русло, создает благоприятную для решительных изменений атмосферу, укрепляет веру в будущее и позволяет сотрудникам проявить свою энергию. Видение также содержит базовые этические нормы, оно тесно связано с организационной культурой. Можно привести следующие примеры формулировок этических элементов в видении: уважение к личности и к потребителю, внесение вклада в жизнь общества, помощь сотрудникам в развитии их способностей, удовлетворение потребностей покупателей — самая главная цель организации, умение работать в команде. Организационная культура тесно связана с поведением, нормами, ценностями, принципами, эмоциями и мышлением тех людей, которые эту культуру создают [Lipton, 1997]. Элементы организационной культуры зависят от ряда факторов, таких как образование, вероисповедание, профессиональная этика и т.д. Исследования показывают, что чем прочнее организационная культура, тем больше работники ориентированы на достижение результатов [Peters & Waterman, 1992]. Культура будет особенно прочной, если интеллектуальные устремления сотрудников будут общими. Если действия организации постоянно соответствуют ее культуре, это обычно положительно влияет на результаты работы. Весьма вероятно, что вовлеченность сотрудников в деятельность организации будет оптимальна, если их личные ценности будут совпадать с базовыми ценностями организации. Когда работники понимают организационную культуру, они знают, чего от них ожидают. Базовые ценности организации здесь служат ой основой, которая поддерживает и руководит профессиональным поведением сотрудников. |