Проверяемый текст
Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность /Хьюберт К. Рамперсад; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
[стр. 61]

ставлений об этике бизнеса в Японии): «сервис во всем», «честность», «гармония и кооперация», «стремление к достижению высочайшего качества», «вежливость и скромность», «принятие и освоение», «благодарность».
Базовые ценности компании Business Jet приведены ниже.

Базовые ценности компании Business Jet В своей деятельности Business Jet руководствуется следующими базовыми ценностями: Честность: вести дела честно.
Всегда делать выбор в пользу честных поступков.
Удовольствие и страсть: работать в окружении преданных своему делу людей, которые получают удовольствие от работы, увечены ею и движимы целью достичь превосходных результатов в любой деятельности, которую ведет авиакомпания.
Вовлечение сотрудников в работу компании — стиль нашей жизни.
Ориентация на потребителя: постоянно прислушиваться к нашим потребителям, определять их ожидания и обеспечивать их качественными услугами, которых они от нас ждут, постоянно удовлетворять их потребности.
Безопасность и надежность: иметь репутацию самой безопасной и надежной авиакомпании для деловых людей.

Этика бизнеса — неотъемлемая часть теории универсальной системы показателей деятельности.
Организации должны заботиться об этике и социальной ответственности, чтобы быть уверенными в том, что их действия понятны и отражают высокие моральные нормы.
Общая цель компании должна, следовательно, поддерживаться этикой.
Организационная этика имеет отношение к обязательствам человека и тем принципам, на которых эти обязательства основаны [Thompson & Strickland, 2002].
У каждой компании существуют моральные обязательства перед ее акционерами, сотрудниками, потребителями, поставщиками и обществом в целом.
Каждая из этих групп заинтересованных лиц оказывает воздействие на организацию и, в свою очередь, ощущает на себе ее воздействие.
Обязательства перед акционерами возникают из ожидания высокого дохода на инвестиции и выплаты дивидендов.
Моральное обязательство исполнительного руководства компании и ее сотрудников — поддерживать прибыльность организации, используя капиталовложения ее владельцев.
Моральные обязательства
перед потребителями включают в себя предоставление надежных товаров и услуг по справедливым ценам, в нужное 61
[стр. 87]

их выполнение», «вера в людей и предоставление им полномочии» и «полное отсутствие секретности».
Коносуке Мацусита, фактически создатель современной Японии, сформулировал семь духовных ценностей для компании Matsushita Electric Со.
(эти ценности также способствовали изменению представлений об этике бизнеса в Японии): «сервис во всем», «честность», «гармония и кооперация», «стремление к достижению высочайшего качества», «вежливость и скромность», «принятие и освоение», «благодарность».
Базовые ценности компании Business Jet приведены ниже.

Честность и удовольствие от работы играют важную роль в этой организации.
Честность связана с организационной этикой, о которой пойдет разговор в следующем разделе.
Кэмп [Катр, 1999] написал следующие слова об удовольствии: «У Ричарда Брэнсона* брали интервью.
Он сказал, что придерживается неформального стиля в одежде и любит шутить, чтобы стимулировать аналогичное поведение своих сотрудников.
Он хочет, чтобы они относились к удовольствию как к существенной части своей работы, а не к чему-то, что возможно только в их личной жизни.
Он верит, что всех можно вдохновить, если подходить к работе с удовольствием».
Джулия Бик [Julie Bick, 1997] на основе своего опыта работы в корпорации Microsoft сделала следующие наблюдения: «Командный дух подкрепляется совместной деятельностью независимо от того, выполняется ли она в процессе напряженной работы или в свободное от нее время.
Удовольствие укрепляют чувство единства и мораль.
Следовательно, регулярно находите время для отдыха и старайтесь с пользой проводить торжественные мероприятия».
Базовые ценности компании Business Jet В своей деятельности Business Jet руководствуется следующими базовыми ценностями: Честность: вести дела честно.
Всегда делать выбор в пользу честных поступков.
Удовольствие и страсть: работать в окружении преданных своему делу людей, которые получают удовольствие от работы, увечены ею и движимы целью достичь превосходных результатов в любой деятельности, которую ведет авиакомпания.
Вовлечение сотрудников в работу компании — стиль нашей жизни.
Ориентация на потребителя: постоянно прислушиваться к нашим потреби-телям, определять их ожидания и обеспечивать их качественными услугами, которых они от нас ждут, постоянно удовлетворять их потребности.
Безопасность и надежность: иметь репутацию самой безопасной и надежной авиакомпании для деловых людей.
*
Создатель и глава Virgin Group.
— Прим.
ред.


[стр.,88]

Связывание общей цели с этикой Этика бизнеса — неотъемлемая часть теории универсальной системы показателей деятельности.
Организации должны заботиться об этике и социальной ответственности, чтобы быть уверенными в том, что их действия понятны и отражают высокие моральные нормы.
Общая цель компании должна, следовательно, поддерживаться этикой.
Организационная этика имеет отношение к обязательствам человека и тем принципам, на которых эти обязательства основаны [Thompson & Strickland, 2002].
У каждой компании существуют моральные обязательства перед ее акционерами, сотрудниками, потребителями, поставщиками и обществом в целом.
Каждая из этих групп заинтересованных лиц оказывает воздействие на организацию и, в свою очередь, ощущает на себе ее воздействие.
Обязательства перед акционерами возникают из ожидания высокого дохода на инвестиции и выплаты дивидендов.
Моральное обязательство исполнительного руководства компании и ее сотрудников — поддерживать прибыльность организации, используя капиталовложения ее владельцев.
Моральные обязательства
организации перед ее сотрудниками возникают из уважения к заслугам и достоинствам личностей, которые отдают свою энергию общему делу.
Руководители также несут моральную ответственность за содействие интересам сотрудников, таким как развитие профессиональной компетенции, возможности продвижения по службе, сохранение рабочего места, наличие безопасной и здоровой рабочей среды, уважение к достоинству и частной жизни каждого человека.
Моральные обязательства перед потребителями включают в себя предоставление надежных товаров и услуг по справедливым ценам, в нужное время, без превышения контрактных расходов по доставке.
Организации несут моральную ответственность по защите прав потребителей, которая выражается в добровольном информировании о составе продукции и о том, могут ли ее компоненты оказать вредное воздействие на человека, а также в изъятии из продажи продукции, имеющей дефекты или несоответствия.
Обязательства перед поставщиками возникают из партнерских отношений организации с теми из них, кто нужен для увеличения ценности и создания высококачественной продукции.
Компании сталкиваются с несколькими спорными этическими вопросами в отношениях со своими поставщиками.
Например, этично ли покупать товары у поставщиков, использующих детский труд, выплачивающих работникам низкую заработную плату или предоставляющих им плохие условия труда? Моральные обязательства компании перед обществом в целом следуют из того, что от нее как от члена общества ожидают выполнения гражданских обязанностей.
Это проявляется, к примеру, в уплате налогов, заботе об экологической среде, участии в жизни местного сообщества, создании благоприятных условий для сотрудников и ответственном подходе к своим действиям.

[Back]