Проверяемый текст
Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность /Хьюберт К. Рамперсад; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
[стр. 62]

время, без превышения контрактных расходов по доставке.
Организации несут моральную ответственность по защите прав потребителей, которая выражается в добровольном информировании о составе продукции и о том, могут ли ее компоненты оказать вредное воздействие на человека, а также в изъятии из продажи продукции, имеющей дефекты или несоответствия.
Обязательства перед поставщиками возникают из партнерских отношений организации с теми из них, кто нужен для увеличения ценности и создания высококачественной продукции.

Моральные обязательства компании перед обществом в целом следуют из того, что от нее как от члена общества ожидают выполнения гражданских обязанностей.
Это проявляется, к примеру, в уплате налогов, заботе об экологической среде, участии в жизни местного сообщества, создании благоприятных условий для сотрудников и ответственном подходе к своим действиям.

Организационные этические нормы требуют этичного поведения
ст каждого члена организации.
Чтобы достичь успеха, руководители и сотрудники должны действовать в соответствии с разработанными принципами и ценностями.

Таким образом, в центре внимания — согласование общих целей организации и личных целей.
Цель такого согласования — стимулирование удовольствия от работы, активного участия и мотивации.
Когда личные и организационные цели сформулированы, возникает потребность в отведении времени на их обдумывание, времени, которое нужно посвятить глубоким размышлениям о поиске баланса между этими двумя элементами
система показателей.
Процесс нахождения баланса связан с достижением тесной согласованности между личными и организационными целями и обоюдным ростом ценностей.

Следовательно, ясность и единство личных целей и общих целей организации и принципов обязательны для активного вовлечения сотрудников в деятельность компании.

Отождествление себя с фирмой — наиболее важный мотив, благодаря которому сотрудники активно посвящают
62
[стр. 88]

Связывание общей цели с этикой Этика бизнеса — неотъемлемая часть теории универсальной системы показателей деятельности.
Организации должны заботиться об этике и социальной ответственности, чтобы быть уверенными в том, что их действия понятны и отражают высокие моральные нормы.
Общая цель компании должна, следовательно, поддерживаться этикой.
Организационная этика имеет отношение к обязательствам человека и тем принципам, на которых эти обязательства основаны [Thompson & Strickland, 2002].
У каждой компании существуют моральные обязательства перед ее акционерами, сотрудниками, потребителями, поставщиками и обществом в целом.
Каждая из этих групп заинтересованных лиц оказывает воздействие на организацию и, в свою очередь, ощущает на себе ее воздействие.
Обязательства перед акционерами возникают из ожидания высокого дохода на инвестиции и выплаты дивидендов.
Моральное обязательство исполнительного руководства компании и ее сотрудников — поддерживать прибыльность организации, используя капиталовложения ее владельцев.
Моральные обязательства организации перед ее сотрудниками возникают из уважения к заслугам и достоинствам личностей, которые отдают свою энергию общему делу.
Руководители также несут моральную ответственность за содействие интересам сотрудников, таким как развитие профессиональной компетенции, возможности продвижения по службе, сохранение рабочего места, наличие безопасной и здоровой рабочей среды, уважение к достоинству и частной жизни каждого человека.
Моральные обязательства перед потребителями включают в себя предоставление надежных товаров и услуг по справедливым ценам, в нужное время, без превышения контрактных расходов по доставке.
Организации несут моральную ответственность по защите прав потребителей, которая выражается в добровольном информировании о составе продукции и о том, могут ли ее компоненты оказать вредное воздействие на человека, а также в изъятии из продажи продукции, имеющей дефекты или несоответствия.
Обязательства перед поставщиками возникают из партнерских отношений организации с теми из них, кто нужен для увеличения ценности и создания высококачественной продукции.

Компании сталкиваются с несколькими спорными этическими вопросами в отношениях со своими поставщиками.
Например, этично ли покупать товары у поставщиков, использующих детский труд, выплачивающих работникам низкую заработную плату или предоставляющих им плохие условия труда? Моральные обязательства компании перед обществом в целом следуют из того, что от нее как от члена общества ожидают выполнения гражданских обязанностей.
Это проявляется, к примеру, в уплате налогов, заботе об экологической среде, участии в жизни местного сообщества, создании благоприятных условий для сотрудников и ответственном подходе к своим действиям.


[стр.,89]

Организационные этические нормы требуют этичного поведения от каждого члена организации.
Чтобы достичь успеха, руководители и сотрудники должны действовать в соответствии с разработанными принципами и ценностями.

Текст ниже рассказывает об имеющем печальную известность примере преуспевающей компании, которая обладала эффективными этическими нормами, но, тем не менее, обанкротилась, потому что ее деятельность была подорвана аморальным поведением менеджмента [Thompson & Strickland, 2002].
Приведенный пример из практики компании Enron подчеркивает важность поддержания баланса между личными целями менеджмента и сотрудников и их действиями, а также между их личными целями и целями организации.
Процесс обоюдного согласования личных и организационных целей будет рассмотрен в следующем разделе.
Такое согласие создает прочную основу для этичного руководства организацией.
Крушение Enron: смелая общая цель, подорванная аморальным поведением руководства До своего банкротства осенью 2001 года Enron была одной из самых крупных мировых компаний — поставщиков электричества, природного газа и оборудования для компьютерных сетей с годовым доходом более $100 миллиардов.
Стратегическая цель Enron состояла в том, чтобы в XXI веке попасть в категорию «голубых фишек» в сфере энергетики и коммуникаций посредством концентрации усилий на четырех основных областях: оптовая торговля (Enron Wholesale Services), услуги широкополосного доступа (Enron Broadband Services), энергетика (Enron Energy Services) и транспорт (Enron Transportation Services).
Руководство Enron утверждало, что каждое их этих организационных подразделений поддерживает общую концепцию развития компании, определенную следующим образом, н*н*н* Кто мы и почему мы существуем? Мы предлагаем широкий спектр материалов, транспортных средств, финансовых и технических решений для тысяч потребителей во всем мире.
Наша задача — создавать выгодные условия для вашего бизнеса.
Мы достигаем этого с помощью объединения наших финансовых ресурсов, доступа к материалам и товарам и знаний в области создания инновационных перспективных подходов к решению производственных задач.
Хотя мы больше известны как поставщики природного газа и электротоваров, сегодня мы занимаемся также розничной торговлей электроэнергией и услугами широкополосного доступа.
Эти продукты обеспечивают нашим потребителям гибкость, нужную им в условиях современной рыночной конкуренции.


[стр.,93]

♦ Обращение особого внимания на ценности и этические нормы при под боре и найме персонала.
♦ Выражение признательности и вознаграждение за образцовое этичное поведение сотрудников и руководителей.
Согласование личных и общих целей организации В первой части данной главы была рассмотрена задача согласования целей личности с поведением, благодаря чему обеспечивается соблюдение этики, достигается внутренняя умиротворенность и развивается харизма и доверие к самому себе.
В этом разделе в центре внимания — согласование личных целей и общих целей организации.
Цель такого согласования — стимулирование удовольствия от работы, активного участия и мотивации.
Когда личные и организационные цели сформулированы, возникает потребность в отведении времени на их обдумывание, времени, которое нужно посвятить глубоким размышлениям о поиске баланса между этими двумя элементами
системы показателей.
Процесс нахождения баланса связан с достижением тесной согласованности между личными и организационными целями и обоюдным ростом ценностей.

Люди не бывают преданы работе и не расходуют свою энергию на то, во что они не верят и с чем не согласны.
Следовательно, ясность и единство личных целей и общих целей организации и принципов обязательны для активного вовлечения сотрудников в деятельность компании.

Опыт учит нас, что отождествление себя с фирмой — наиболее важный мотив, благодаря которому сотрудники активно посвящают себя деятельности по достижению организационных целей.
Все люди руководствуются разными ценностными ориентирами и принципами, которые мы должны попытаться понять и которые служат ключом к ценностям организации.
Только понимание ценностей каждого позволит получить долговременные результаты организационных перемен и совершенствования.
Главные вопросы здесь следующие: совпадают ли ваши личные цели с общими целями организации? Находятся ли они в балансе? Обобщая все вышесказанное, получим следующее соотношение: Личные (<Миссия>, <Видение>, = Организационные (<Миссия>, <Ключевые роли>) <Видение>, <Базовые ценности>) Личные цели = Общие цели организации Личная система сбалансированных = Организационная система сбалансипоказателей рованных показателей Индивидуальное обучение = Коллективное обучение Действуете ли вы в соответствии с разработанными и принятыми в организации высокими этическими нормами? Можете ли вы отождествить

[Back]