|
Далее следует разработка действий по личному совершенствованию, соответствующие личным целям. В таблице 14 показаны некоторые из этих действий, посвященные перспективе знаний и обучения. Таблица 14 Разработка действий по личному совершенствованию ЗНАНИЯ И ОБУЧЕНИЕ Ключевые факторы успеха Цели Показатели результативности Целевые значения Действия по совершенствованию ♦ Проявлять инициативу, учиться на своих ошибках, непрерывно самосовершен ствоваться и личностно расти ♦ Повысить производительность труда ♦Производительность груда ♦ Повысить минимум на 25% в течение 2 лет ♦ Уменьшение стресса путем регулярных упражнений на расслабление и медитаций ♦ Число эффективных инициатив в качестве руководителя ♦ Повышать минимум на 30% в год ♦ Создание радостной атмосферы на работе и дома, больше смеяться ♦ Число удачных предложений по стратегическому совершенствованию Минимальный рост — 30% в год ♦ Устранить страхи ♦ Быть более внимательным к важным вещам ♦ Находить время в графике для самосовершенствовани я и помощи другим ♦ Учиться чему-то новому ежедневно и всегда быть учеником ♦ Повысить свои навыки руководителя ♦ Процент активно используемых навыков руководства ♦ 85% в течение 2 лет ♦ Мыслить стратегически, стремиться к новым идеям ♦ Провести тренинг на рабочем месте по эазрешению конфликтов ♦ Возможность для личностного роста в сфере организационного управления ♦ Число пройденных учебных курсов для менеджеров ♦ 3 курса в год ♦ Посетить курсы по управлению знаниями и тайм-менеджменту ♦ Число новых прочитанных книг по менеджменту ♦ Минимум 10 в год ♦ Прочитать последние книги Дипака Чопра, Стивена Кови и Хьюберта Рамперсада ♦Совершенствование лидерских навыков ♦ Процент сотрудников, чувствующих, что они работают под эуководством эффективного лидера ♦ 85% в течение 2 лет ♦ Прослушать курс эффективного лидерства 75 |
Таблица 3.3 Ключевые факторы успеха, цели, показатели результативности и целевые значения для Фрэнка Янсена, управляющего компании Business Jet ФИНАНСОВАЯ ПЕРСПЕКТИВА Личные ключевые факторы успеха Личные цели Показатели результативности Целевые значения ♦ Финансовая устойчивость ♦ Более высокий заработок ♦ Гарантированный будущий доход ♦ Контроль над расходами ♦ Увеличение зарплаты ♦ Трудовой договор ♦ Пенсия ♦ Страховка на случай инвалидности ♦ Соотношение доходов и расходов ♦ Минимум на 5% ежегодно ♦ Переход от временного (в качестве менеджера) к постоянному трудовому договору (на неограниченный срок) в течение 2 лет ♦ 13% от общей зарплаты ♦ 5% от общей зарплаты ♦ Увеличение минимум на 5% в течение 2 лет ОТНОШЕНИЯ С ОКРУЖАЮЩИМИ Личные ключевые факторы успеха Личные цели Показатели результативности Целевые значения ♦ Быть высоко ценимым членами семьи, друзьями, коллегами и работодателем ♦ Достигать высокого качества работы ♦ Быть высоко ценимым спутником жизни ♦ Быть высоко ценимым собственными детьми ♦ Быть высоко ценимым друзьями ♦ Быть высоко ценимым работодателем ♦ Высокий уровень удовлетворенности сотрудников ♦ Большее доверие со стороны работодателя к выполнению мною работы ♦ Сколько раз были вместе в чарующей атмосфере ♦ Проявление заботы детей ♦ Число настоящих друзей ♦ Степень вознаграждения ♦ Уровень полномочий ♦ Степень удовлетворенности сотрудников ♦ Уровень удовлетворенности работодателя ♦ Хотя бы раз в неделю ♦ Всегда, когда для этого есть удобный случай ♦ Рост в зависимости от обстоятельств ♦ Рост минимум на 5% ежегодно ♦ Рост на 25% в течение 2 лет ♦ Минимум 80% за 1,5 года ♦ Минимум 80% за 1,5 года ВНУТРЕННИЕ ПРОЦЕССЫ Личные ключевые факторы успеха Личные цели Показатели результативности Целевые значения ♦ Работать вместе в гармонии, помогать друг другу, вдохновлять друг друга и делиться знаниями с коллегами ♦ Стараться достичь физического здоровья и психологической устойчивости ♦ Высокий уровень удовлетворенности других людей (командная работа, личные контакты) ♦ Удовлетворенность ♦ Физическое здоровье и крепкая психика ♦ Больше времени для отдыха ♦ Удовольствие от жизни ♦ Оценка удовлетворенности других людей ♦ Оказание помощи другим людям ♦ Процент пропусков работы по болезни ♦ Уровень напряженности ♦ Уровень стрессоустойчивости ♦ Число дней оплаченного отпуска в год ♦ Удовольствие ♦ Минимум 80% за 2 года ♦ Определить позже ♦ Менее 2% в год ♦ Сократить хотя бы на 50% за 2 года ♦ Повысить хотя бы на 50% за 2 года ♦ Хотя бы 17 ♦ Пока не определено ЗНАНИЯ И ОБУЧЕНИЕ Личные ключевые факторы успеха Личные цели Показатели результативности Целевые значения ♦ Проявлять инициативу, учиться на своих ошибках, непрерывно самосовершенствоваться и личностно расти ♦ Учиться чему-то новому ежедневно и всегда быть учеником ♦ Повысить производительность труда ♦ Повысить свои навыки руководителя ♦ Возможность для личностного роста в сфере организационного управления ♦ Совершенствование лидерских навыков ♦ Производительность труда ♦ Число предпринятых эффективных инициатив в качестве руководителя ♦ Число удачных предложений по стратегическому совершенствованию ♦ Процент активно используемых навыков руководства ♦ Число пройденных учебных курсов для менеджеров ♦ Число прочитанных новых книг по менеджменту ♦ Процент сотрудников, чувствующих, что они работают под руководством эффективного лидера ♦ Повысить минимум на 25% в течение 2 лет ♦ Повышать минимум на 30% в год ♦ Минимальный рост — 30% в год ♦ 85% в течение 2 лет ♦ 3 курса в год ♦ Минимум 10 в год ♦ 85% в течение 2 лет Фрэнк Янсен из Business Jet разработал действия по личному совершенствованию, соответствующие его личным целям. В таблице 3.4 показаны некоторые из этих действий, посвященные перспективе знаний и обучения. Одно из наиболее важных действий по самосовершенствованию у Фрэнка — уменьшение стресса путем регулярных упражнений, ежедневных медитаций, релаксации, преобразования отрицательных эмоций в положительные при любой возможности, создание приятной рабочей атмосферы, в которой есть место смеху. Мой семейный врач выделяет следующие наиболее важные симптомы стресса: частые отпуска по болезни, головные боли, агрессия, бессонница, нервозность, депрессия, высокое кровяное давление, усталость, страх, пристрастие к табаку и алкоголю, потеря концентрации и ухудшение способностей к запоминанию. Согласно утверждению Дипака Чопры [Deepak Chopra, 1994], упражнения весьма полезны в создании внутренней гармонии и в борьбе со стрессом и бессонницей. Вот его рекомендации: ♦ Совершайте ежедневные 30-минутные прогулки; наилучшее время для них — с 6 до 10 часов утра. Не выполняйте физических упраж нений после 6 часов вечера, за исключением спокойных прогулок. ♦ Вы можете также выбрать другой вид легких физических нагрузок, что бы понизить напряжение от непрерывных тренировок, например, езду на велосипеде или плавание. Занятия на тренажерах также подойдут. Одежда для занятий должна быть легкой и не стеснять движения. ♦ Не тренируйтесь сразу после еды; подождите два или три часа. ♦ Во время тренировки задерживайтесь в каждой позе на короткое вре мя, а затем плавно меняйте ее. Сосредотачивайте внимание на той части вашего тела, которая в данный момент напряжена, следите за своим дыханием. ♦ Используйте лишь 50% своих физических возможностей: проезжайте на велосипеде 5 километров, даже если смогли бы проехать около 10. С помощью регулярных тренировок ваши физические способности возрастут. Не заставляйте свое тело работать на пределе. ♦ Не следует стремиться достичь высокой степени напряжения; во вре мя и после тренировки вы должны чувствовать себя энергичным и сильным, а не усталым и ослабленным. ♦ Если вы привыкли к очень напряженным тренировкам, сократите их наполовину на один месяц и посмотрите, как это повлияет на ваш сон. Поскольку действий по совершенствованию оказалось много, Фрэнк Янсен расставил между ними приоритеты. Наиболее высокий приоритет он присвоил действиям, которые способны оказать наибольшее влияние на самые важные ключевые факторы успеха. Он учел и такие аспекты, как одобрение окружающих, осуществимость, практическая значимость и время, необходимое для воплощения действий по совершенствованию на практике. В следующем разделе рассматривается метод расстановки приоритетов для действий по совершенствованию. PBSC Фрэнка Янсена (перспектива знаний и обучения) Таблица 3.4 Знания и обучение Ключевые факторы успеха Цели Показатели результативности Целевые значения Действия по совершенствованию ♦ Проявлять инициативу, учиться на своих ошибках, непрерывно самосовершенствоваться и личностно расти ♦ Учиться чему-то новому ежедневно и всегда быть учеником ♦ Повысить производительность труда ♦ Повысить свои навыки руководителя ♦ Возможность для личностного роста в сфере организационного управления ♦ Совершенствование лидерских навыков ♦ Производительность труда ♦ Число эффективных инициатив в качестве руководителя ♦ Число удачных предложений по стратегическому совершенствованию ♦ Процент активно используемых навыков руководства ♦ Число пройденных учебных курсов для менеджеров ♦ Число новых прочитанных книг по менеджменту ♦ Процент сотрудников, чувствующих, что они работают под руководством эффективного лидера ♦ Повысить минимум на 25% в течение 2 лет ♦ Повышать минимум на 30% в год ♦ Минимальный рост — 30% в год ♦ 85% в течение 2 лет ♦ 3 курса в год ♦ Минимум 10 в год ♦ 85% в течение 2 лет ♦ Уменьшение стресса путем регулярных упражнений на расслабление и медитаций ♦ Создание радостной атмосферы на работе и дома, больше смеяться ♦ Устранить страхи ♦ Быть более внимательным к важным вещам ♦ Находить время в графике для самосовершенствования и помощи другим ♦ Мыслить стратегически, стремиться к новым идеям ♦ Провести тренинг на рабочем месте по разрешению конфликтов ♦ Посетить курсы по управлению знаниями и тайм-менеджменту ♦ Прочитать последние книги Дипака Чопра, Стивена Кови и Хьюберта Рамперсада ♦ Прослушать курс эффективного лидерства |