|
17 усложнении управления и повышении степени риска в принятии решений. Кроме того, с развитием теории и методики рассматриваемой проблемы решаются вопросы оснащения менеджеров-маркетологов и руководителей инструментарием для подготовки и принятия решений по взаимодействию с конкурентами, неизбежному в современных условиях развития. Создаются предпосылки улучшения качества подобных решений. В более широком плане данный класс интеллектуальных технологий создает научную основу для повышения степени соответствия системы управления характеру рыночной конкуренции, позволяют организации работать, в упреждающем режиме за счет большей предсказуемости результатов ее деятельности. Цель и смысл данных технологий обеспечение преимуществ над конкурентами, что создает условия для решения такой важной народнохозяйственной проблемы, как повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции, организаций и отраслей промышленности. Учитывая особенности маркетинговых технологий, их нельзя рассматривать как элемент жесткой регламентации процессов управления, так как они предназначены для решения слабоструктурированных, новых задач управления организацией в условиях конкуренции. В качестве наиболее значимых объектов технологической проработки должны быть выделены: диагностика конкурентной среды, анализ деятельности конкурентов, разработка стратегии конкуренции и ее реализация в процессе разработки и сбыта продукции. 1.2. Разработка технологии диагностики конкурентной среды организации В ходе анализа конкретных сторон деятельности конкурентов часто возникают вопросы и проблемы общего характера, связанные с необходимостью объяснения мотивов тех или иных действий. Если ограничиться при их анализе только внутренними особенностями и условиями деятельности организации, многие вопросы останутся без ответов. И это очевидно, так как не все параметры, определяющие характер конкуренции, являются управляемыми. Многие из них диктуются конкурентной средой. Ее диагностика представляет собой специфический, самостоятельный этап исследовательского |
-54быструю разработку конкурентоспособной продукции и эффективное продвижение ее на рынке, повышение конкурентоспособности сети реализации продукции, развитие организационных структур управления в условиях конкуренции и другие важные задачи, решение которых также требует технологической проработки. Применение маркетинговых технологий на практике позволит добиться системности в изучении конкурентной среды и разработке средств воздействия на нее. Это особенно важно при усложнении управления и повышения степени риска в принятии решений. Кроме того, с развитием теории и методики рассматриваемой проблемы решаются вопросы оснащения менеджеров-маркетологов и руководителей инструментарием для подготовки и принятия решений по взаимодействию с конкурентами, неизбежному в современных условиях развития. Создаются предпосылки улучшения качества подобных решений. В более широком плане данный класс интеллектуальных технологий создает научную основу для повышения степени соответствия системы управления характеру рыночной конкуренции, позволяют организации работать в упреждающем режиме за счет большей предсказуемости результатов ее деятельности. Цель и смысл данных технологий обеспечение преимуществ над конкурентами, что создает условия для решения такой важной народнохозяйственной проблемы как повышение конкурентоспособности, выпускаемой продукции, организаций и отраслей промышленности. В Ы В О Д Ы 1. Маркетинговые технологии управления организацией в конкурентной среде представляют собой комплекс рыночно ориентированных процедур и способов их выполнения, предназначенных для предпочтительного позиционирования организации в конкурентной среде за счет поиска и обеспечения преимуществ над конкурентами. Научной базой для их формирования являются методологические подходы, сформировавшиеся в рамках теории конкуренции. 2. С точки зрения хозяйственной организации целью конкуренции является максимизация прибыли за счет завоевания -5711. В связи с тем, что предпосылки развития конкуренции носят объективный характер, это выдвигает на передний план проблему совершенствования существующих и формирования новых управленческих подходов, соответствующих тенденциям усиления конкуренции. Практическая значимость такой работы определяется тем, что далеко не все отечественные товаропроизводители готовы к ведению конкурентной борьбы. В то же время конъюнктура российского рынка с каждым годом все более осложняется расширением границ рынка и вовлечением в него западных компаний, имеющих значительный опыт работы в условиях жесткой конкуренции. 12. Развитие управленческих подходов целесообразно осуществлять эволюционным путем, встраивая в действующие процессы управления организацией специальные маркетинговые технологии, которые не только бы обеспечивали сам процесс адаптации к требованиям конкурентной среды, но и создавали условия для его эффективного функционирования на постоянной основе. 13. Учитывая особенности маркетинговых технологий, их нельзя рассматривать как элемент жесткой регламентации процессов управления, так как они предназначены для решения слабоструктурированных, новых задач управления организацией в условиях конкуренции. В качестве наиболее значимых объектов технологической проработки выделены: диагностика конкурентной среды, анализ деятельности конкурентов, разработка стратегии конкуренции и ее реализация в процессе разработки и сбыта продукции. -58Глава 2. Диагностика конкурентной среды организации В ходе анализа конкретных сторон деятельности конкурентов часто возникают вопросы и проблемы общего характера, связанные с необходимостью объяснения мотивов тех или иных действий. Если ограничиться при их анализе только внутренними .особенностями и условиями деятельности организации, многие вопросы останутся без ответов. И это очевидно, так как не все параметры, определяющие характер конкуренции, являются управляемыми. Многие из них диктуются средой конкуренции. Ее диагностика представляет собой специфический, самостоятельный этап исследовательского процесса, необходимый для формирования более полного и точного представления о внутренних мотивах поведения конкурентов. Разработке технологии диагностики посвящена настоящая глава. 2.1. Определение целей диагностики, географических границ, вида и структуры конкурентной среды Конкурентная среда организации часто отождествляется с ее маркетинговой средой, включающей совокупность субъектов и факторов рынка, влияющих на отношения между производителями (продавцами) и потребителями продукции. И это не случайно. Маркетинговая среда, будучи изменчивой, глубоко затрагивает деятельность организации, в том числе и ее взаимодействие с конкурентами (рис.2.1). Однако при более детальном рассмотрении конкурентные отношения имеют свою специфику. Являясь наиболее "чувствительным" индикатором рыночной активности, они определяют многие маркетинговые характеристики: объемы продаж, цены, условия реализации и т.п. Степень развития рынка, сложность работы на нем во многом диктуются особенностями конкурентного окружения. Кроме того через призму взаимоотношений между организациями наиболее быстро проявляются изменения, происходящие на рынке, так как именно соперничество является основным движителем рыночных процессов. |