Проверяемый текст
Азоев Геннадий Лазаревич. Формирование маркетинговых технологий управления организациями в конкурентной среде (Диссертация 1997)
[стр. 51]

51 конкурентов, технология которого взаимосвязанных процедур (рис.
2.1).
включает ряд Диагностика конкурентной среды организации Анализ деятельности конкурентов Анализ рыночных долей конкурентов Изучение приемов и методов реализации Исследование динамики цен конкурентов Анализ организации сбытовой сети конкурентов и используемых средств стимулирования реализации Построение конкурентной карты рынка Оценка финансовой стабильности конкурентов Рис.
2.1 Структура анализа деятельности конкурентов Начальным этапом анализа может служить определение отношения потребителей к товарам конкурентов.
Поскольку наибольший интерес представляют группы потребителей, пользующиеся как продукцией конкурентов, так и изделиями, выпускаемыми организацией, относительно которой ведется анализ, основным результатом анализа должны быть ответы на вопросы:
Насколько пересекаются сегменты потребителей, пользующихся продукцией конкурентов? Каковы предпочтения потребителей относительно данной продукции и на чем они основываются? Каким образом увеличить количество постоянных потребителей продукции за счет конкурентов? Ответы на данные вопросы сводятся к изучению позиции потребителей и включают:
[стр. 121]

121Определение отношения потребителей к товарам конкурентов Начальным этапом анализа может служить определение отношения потребителей к товарам конкурентов.
Поскольку наибольший интерес представляют группы потребителей, пользующиеся как продукцией конкурентов, так и изделиями, выпускаемыми организацией, относительно которой ведется анализ, основным результатом анализа должны быть ответы на вопросы:
1.
Насколько пересекаются сегменты потребителей, пользующихся продукцией конкурентов?
2.
Каковы предпочтения потребителей относительно данной продукции и, на чем они основываются?
3.
Каким образом увеличить количество постоянных потребителей продукции за счет конкурентов? Ответы на данные вопросы сводятся к изучению позиции потребителей и включают:
определение социальных, культурных, психологических и экономических факторов, влияющих на поведение потребителей; оценку силы влияния перечисленных факторов на поведение потребителей и процесс принятия ими решений о покупке; исследование взаимосвязи между принимаемыми решениями о покупке и реальным выбором потребителя.
Как показывает практика поведения потребителей, изученная автором, можно выделить несколько ключевых моментов, которые позволяют очертить рамки анализа позиции потребителей относительно товаров конкурентов.
1.
Кто является постоянными и потенциальными покупателями продукции, предлагаемой конкурентами? 2.
Что хотят эти покупатели? 3.
Как эти покупатели принимают решения о покупке? 4.
Где и когда эти покупатели делают покупки? 5.
Каковы объемы приобретаемой продукции? 6.
Почему эти покупатели ведут себя именно так? Для ответа на поставленные вопросы в первую очередь рекомендуется оценить потенциального потребителя продукции конкурента.
К наиболее важным его характеристикам необходимо отнести: культурный слой, в котором он живет;

[Back]