|
54 организационных, технических и других причин обновления продукции, которые часто скрыты от внешней среды, существуют косвенные признаки, на основании анализа которых можно предполагать о готовящемся выпуске новой продукции. Как показали результаты проведенного автором мониторинга продаж легковых автомобилей и электробытовой техники на московском рынке, такие признаки характерны для следующих рыночных ситуаций: объем реализации выпускаемой номенклатуры товаров снижается ниже допустимого уровня, уменьшается рыночная доля конкурента; обратная связь от торговой организации, дистрибьюторов, оптовиков, конечных потребителей свидетельствует об ухудшении положения конкурирующей продукции на рынке; появляются рекламации на продукцию со стороны потребителей, и внешний контроль качества подтверждает ухудшение уровня качества изделий конкурентов; реализация продукции требует постоянно больших маркетинговых затрат по продвижению товаров на рынке; из процесса реализации выводятся устаревшие товары, устраиваются распродажи по сниженным ценам; часто происходят собрания производственного и сбытового персонала конкурента; заключаются контракты на поставку новых комплектующих изделий, полуфабрикатов; создаются совместные производства или организуются совместные проекты; активно регистрируются права на новые технологии, ноу-хау, изобретения; прямые конкуренты успешно модифицируют свою продукцию. Для более детального обоснования возможного появления конкурирующего товара необходимо ответить на вопросы: Насколько эффективно идет процесс реализации продукции конкурента? Какие товары необходимы потребителю? Есть ли потребность в модификации данных товаров или в выпуске дополнительного товара в имеющемся номенклатурном ряду (расширении, углублении продуктовых линий, осуществлении ценового сдвига в имеющейся номенклатуре)? Какие модификации продукции возможно выпустить ** учетом имеющихся у конкурента производственных .мощностей и финансовых ресурсов? |
122классификацию потребителей по социальным параметрам; персональные характеристики потребителя; возможность психологического влияния на него. Информация, необходимая для определения приоритетов, которыми руководствуется потребитель, включает: стиль поведения потребителя, его основные установки и жизненные потребности; позицию, на основании которой делается выбор (покупка); акценты, которые делаются на различные характеристики товаров; возможные элементы принуждения, которые присутствуют в поведении покупателя. Перечисленные предварительные данные и их анализ помогут оценить позицию потребителей относительно продукции конкурентов и более обоснованно перейти к поиску конкретных причин, формирующих эту позицию. Анализ внешних признаков, предшествующих появлению нового товара конкурента Необходимость постоянной адаптации ассортимента продукции к требованиям рынка вынуждает разрабатывать и внедрять на рынок новые, более совершенные модели продукции. С практической точки зрения очень важно правильно определить момент появления новой продукции конкурента с тем, чтобы своевременно подготовиться к адекватной реакции на его действия. Помимо внутренних экономических, организационных, технических и других причин обновления продукции, которые часто скрыты от внешней среды, существуют косвенные признаки, на основании анализа которых можно предполагать о готовящемся выпуске новой продукции. Как показали результаты проводимого автором мониторинга продаж легковых автомобилей и электробытовой техники на московском рынке, такие признаки характерны для следующих рыночных ситуаций: объем реализации выпускаемой номенклатуры товаров снижается ниже допустимого уровня, уменьшается рыночная доля конкурента; -123обратная связь от торговой организации, дистрибьюторов, оптовиков, конечных потребителей свидетельствует об ухудшении положения конкурирующей продукции на рынке; появляются рекламации на продукцию со стороны потребителей и, внешний контроль качества подтверждает ухудшение уровня качества изделий конкурентов; реализация продукции требует постоянно больших маркетинговых затрат по продвижению товаров на рынке; из процесса реализации выводятся устаревшие товары, устраиваются распродажи по сниженным ценам; часто происходят собрания производственного и сбытового персонала конкурента; заключаются контракты на поставку новых комплектующих изделий, полуфабрикатов; создаются совместные прозводства или организуются совместные проекты; активно регистрируются права на новые технологии, ноу-хау, изобретения; прямые конкуренты успешно модифицируют свою продукцию. Для более детального обоснования возможного появления конкурирующего товара необходимо ответить на вопросы: 1. Насколько эффективно идет процесс реализации продукции конкурента? 2. Какие товары необходимы потребителю? 3. Есть ли потребность в модификации данных товаров или в выпуске дополнительного товара в имеющемся номенклатурном ряду (расширении, углублении продуктовых линий, осуществлении ценового сдвига в имеющейся номенклатуре)? 4. Какие модификации продукции возможно выпустить с учетом имеющихся у конкурента производственных мощностей и финансовых ресурсов? 5. Как отреагирует потребитель на появление новой модификации или нового продукта? Обобщение полученной информации позволит своевременно подготовиться к реакции на появление нового товара на рынке. Вместе с тем необходимо отметить, что не все товары конкурентов должны рассматриваться как угроза бизнесу. Аналогичная продукция, но более низкого качества и с более высокими ценами |