|
научение которое по определению представляет собой изменение поведения, протекающее сравнительно медленно и начинающееся вследствие приобретения опыта или практики; обучение плановое регулярное изменение поведения с помощью обучающих событий, инструкций и программ, которые дают индивидууму для результативного осуществления возложенной на него работы; непрерывная подготовка реализация или рост потенциала и способностей личности через обучение и получение образования. Предложенные в приведённых выше трудах подходы определяют функциональное содержание процесса развития, при этом, не уделяя внимание его структурному наполнению. Автор придерживается мнения, что составными элементами процесса развития персонала в организации являются: подготовка работников; оценка и аттестация работников; -планирование и управление карьерой (работа с молодыми специалистами, кадровым резервом, служебно-профессиональное продвижение). В целях понимания, сущности обучения, видим целесообразным последовательно рассмотреть: понятие обучения; теорию обучения, на которой базируется существующие модели обучения в организациях; процесс обучения; методы обучения. Анализ библиографических источников [20,121,127,129] показал наличие, по крайне мере, несколько определений обучения. Так, западный исследователь Д.Колб понимал под обучением процесс, в результате которого создаётся акцент в большей степени на знания. Обучение имеет место, когда люди могут продемонстрировать, что они знают нечто, чего они не знали ранее (инсайты и актуализация, так же, как и факт) и /или когда они могут сделать что-то, чего они не могли делать ранее (навыки). Мы считаем, что это определение знание навыки инсайты обеспечивает практическую пользу в понимании, а, следовательно, и в эффективном осуществлении обучении. Для определения того, что необходимо изучать человеку или группе людей, а также для оказания им впоследствии 14 |
21 кого качества, в результате чего число постоянных потребителей возрастает, а работники получают удовлетворение от работы и еще более сильные стимулы, В связи с этим отечественные финансовые институты должны уделять большое внимание подготовки персонала, мотивированного па предоставление высоких стандартов обслуживания клиентов. С точки зрения функционального содержания, выделяют следующие ключевые элементы развития персонала; Образование развитие знаний, умения оценивать и понимания, необходимых во всех жизненных аспектах больше, чем знания и умения в конкретных областях деятельности. Научение —которое по определение представляет собой изменение поведения, происходящее относительно медленно и возникающее в результате практики или приобретения опыта. Обучение плановое систематическое изменение поведения с помощью обучающих событий, программ и инструкций, которые дают индивидууму для эффективного исполнения порученной ему работы. Развитие рост или реализация способностей и потенциала личности посредством облучения и получения образования. Предложенная концепция определяет функциональное содержание процесса развития, при этом, не уделяя внимание его структурному наполнению. С нашей точки зрения составными элементами процесса развития персонала в организации являются: 1. Профессиональное обучение персонала 2. Аттестация персонала 3. Карьерная модель. В целях понимания, сущности обучения, видим целесообразным последовательно рассмотреть: понятие обучения, 22 теорию обучения, на которой базируется существующие модели обучения в организациях; процесс обучения; методы обучения. Анализ библиографических источников показал наличие, но крайне мере, несколько определений обучения. Так, Колб (Ко1Ь) понимал под обучением процесс, в результате которого создаётся знание посредством преобразования опыта. С нашей точки зрения, это определение делает акцент в большей степени на знания. Обучение имеет место, когда люди могут продемонстрировать, что они знают нечто, чего они не знали ранее (инсайты и актуализация, так же, как и факт) и / или когда они могут сделать что-то, чего они не могли делать ранее (навыки). Мы считаем, что эго определение знание навыки инсайты обеспечивает практическую пользу в понимании, а следовательно, и в эффективном осуществлении обучении. Для определения того, что необходимо изучать человеку или группе людей, а также для оказания им впоследствии помощи в анализе того, чему именно они обучились, можно использовать эти три категории. Необходимость обучения определяется целью, которую преследует обучение. Теоретики и практики предлагают широкую вариацию целей, которое преследует обучение. К примеру, О.В.Девяткин14 указывает, что профессиональное обучение «связано с необходимостью обеспечения максимального соответствия способностей и возможностей работника характеру и содержанию работы, а также с необходимостью максимального использования и развития всех его способностей». Таким образом, можно утверждать, что результатом обучения является не сумма знаний, а изменения в деятельности человека, в его работе. ы Эколомика предприятия (фирмы): Учебник/ Под ред. проф.О.И.Волкова и дои.О.В.ДевяткинаЗе изд., перераб.и доп.-М:ИНФРА-М, 2002.-601 с.,с т р . 182 |