|
1. Методы обучения на рабочем месте: 1) Демонстрация метод, при котором обучающимся показывают или рассказывают, как выполнять работу, а затем дают вероятность добиться успеха на практике. Эффективность данного метода повышается, если непосредственный руководитель или наставник предоставляют ученикам обратную связь. В противном случае демонстрация в своей обычной форме не обеспечивает понимание учащихся последовательности обучения. 2) Коучинг это метод индивидуального обучения, предназначенный для развития навыков, расширения знаний и формирования установок работника. Коучинг имеет наибольшую эффективность, если осуществляется неформально, как часть обычного процесса управления. Он включает: помощь работникам в том, чтобы они стали понимать, хорошо ли работают и чему им нужно учиться; использование любых возникающих ситуаций в качестве возможностей для обучения; указания, когда нужно, о том, как выполнять определённые задания, но всегда на основе содействия работникам в обучении, а не навязывания инструкций, что и как, делать. 3) Кураторство * процесс, при котором специально отобранные и подготовленные люди дают указания и советы, помогающие прикреплённым к ним «протеже» развиваться в своей профессии. Кураторство, на наш взгляд дополняет обучение на рабочем месте, которое, по всей видимости, является лучшим способом приобретения определённых навыков и знаний, необходимых работнику, занимающему определённую должность. Кураторство также дополняет систематическое обучение, обеспечивая тех, для кого оно предназначено, индивидуальным руководством со стороны опытных менеджеров, которые «знают методы организации». 4) Ротации, планомерное приобретение опыта. Ротации стремятся расширить опыт работников, перемещая их с одной работы на дру1-ую или из отдела в отдел. Этот метод приобретения дополнительных знаний и навыков может быть неэффективным и разочаровывающим без тщательного планирования и управления. Метод перехода обучающихся подвергся во многом критике из-за того, что сотрудники тратили время там, где никто не знал или не хотел знать, что 22 |
32 1) Демонстрация метод, при котором учащимся рассказывают или показывают, как выполнять работу, а затем дают возможность добиться успеха на практике. Эффективность данного метода повышается, если непосредственный руководитель или наставник предоставляют ученикам обратную связь. В противном случае демонстрация в своей обычной форме не обеспечивает понимание учащихся последовательности обучения. 2) Коучинг —это метод индивидуального обучения, предназначенный для развития навыков, расширения знаний и формирования установок работника. Коучинг имеет наибольшую эффективность, если осуществляется неформально, как часть обычного процесса управления. Этот тип включает: помощь работникам в том, чтобы они стали понимать, хорошо ли работают и чему им нужно учиться; использование любых возникающих ситуаций в качестве возможностей для обучения; указания, когда нужно, о том, как выполнять определённые задания, но всегда на основе содействия работникам в обучении, а не навязывания инструкций что и как делать. 3) Кураторство процесс, при котом специально отобранные и подготовленные люди дают указания и советы, помогающие прикреплённым к ним «протеже» развиваться в своей профессии. Кураторство, на наш взгляд дополняет обучение на рабочем месте, которое, по всей видимости, является лучшим способом приобретения определённых навыков и знаний, необходимых работнику, занимающему определённую должность. Кураторство также дополняет систематическое обучение, обеспечивая тех, для кого оно предназначено, индивидуальным руководством со стороны опытных менеджеров, которые «знают методы организации». 4) Рабочие ротации \ планомерное приобретение опыта. 33 Рабочие ротации стремятся расширить опыт работников, перемещая их с одной работы на другую или из отдела в отдел. Этот метод приобретения дополнительных знаний и навыков может быть неэффективным и разочаровывающим без тщательного планирования и управления. Метод перехода обучающихся из отдела в отдел подвергся во многом справедливой критике из за того, что сотрудники тратили время там, где никто не знал или не хотел знать, что с ними делать. Поэтому, с нашей точки зрения, целесообразнее применять термин «планомерное приобретение опыта», что будет подчёркивать, что приобретение опыта следует планировать, чтобы отвечать требованиям обучения в отношении приобретения знаний и навыков в различных отделах и профессиях. 2. Методы обучения на рабочем месте или вне его 1) Активное обучение, это способ помочь менеджерам в развитии способностей, путём помещения в реальные проблемные ситуации. От менеджеров требуется их проанализировать, сформулировать рекомендации, а затем, предпринять действия. Теория активного обучения основана па следующих шести предположениях: квалифицированные менеджеры имеют огромное желание знать, как работают другие менеджеры; мы изучаем не так много, когда мотивированы учиться, как тогда, когда мотивированы что-то изучить; изучение самого себя представляет угрозу, и ему сопротивляются, если оно стремится изменить представление человека о самом себе. Однако внешнюю угрозу можно ослабить до такого уровня, на котором она больше не является непреодолимым препятствием для изучения себя самого; люди могут научиться только тогда, когда они что-то делают, и учатся тем лучше, чем ответственней считают задачу; |