|
Данный рисунок предусматривает, что контроль осуществляется субъектом управления, наделенным правом принимать корректирующие решения в сфере контроля, поэтому стадия корректирующего действия включена в сферу контроля. «Контрольная деятельность», как и вся управленческая деятельность, начинается с постановки цели. Это позволяет определить задачи, стоящие перед контролем. Когда цель известна, необходимо выразить желаемый результат в измеряемых величинах, если это возможно. Определение желаемого результата предполагает установление желаемых исходных показателей, а также величин желаемых уровней их достижения. В процессе контроля цели разбиваются на подцели, которые становятся нормами функционирования или нормам действия. Нет норм, нет и контроля. Нормы функционирования являются теми критериями, по которым оценивается действие системы управления. Эти нормы обычно «встроены» в систему информации, используемую для системы контроля, и являются составной частью отчетности по контролю. Существует три различных формы норм функционирования: числовая, шкальная и дескриптивная. К числу основных требований, которые предъявляются к нормам функционирования, относятся: обоснованность, гибкость, сопоставимость и др. Необходимо, чтобы нормы соответствовали конкретным условиям действия системы управления. В некоторых случаях стандарты можно рассматривать как нормы функционирования. Параметры контроля это уровни достижения норм функционирования, выраженные в измеряемых величинах. При установлении этих параметров необходимо участие исполнителей, так как негативное отношение к контролю нередко бывает связано с установлением неразумных, недостижимых уровней норм функционирования, т. е. параметров. Повышение ответственности и творческого отношения к делу стимулирует правильное установление параметров контроля»1. 1Дадашев А.З., Черник Д.Г, Финансовая система России; Учебное пособие. М.: ИНФРА-М. 1997. С. 108. |
решения в сфере контроля, поэтому стадия корректирующего действия включена в сферу контроля. «Контрольная деятельность, как и вся управленческая деятельность, начинается с постановки цели. Это позволяет определить задачи, стоящие перед контролем. Когда цель известна, необходимо выразить желаемый результат в измеряемых величинах, если это возможно. Определение желаемого результата предполагает установление желаемых исходных показателей, а также величин желаемых уровней их достижения. В процессе контроля цели разбиваются на подцели, которые становятся нормами функционирования или нормам действия. Нет норм, нет и контроля. Нормы функционирования являются теми критериями, по которым оценивается действие системы управления. Эти нормы обычно "встроены" в систему информации, используемую для системы контроля, и являются составной частью отчетности по контролю. Существует три различных формы норм функционирования: числовая, шкальная и дескриптивная. К числу основных требований, которые предъявляются к нормам функционирования, относятся: обоснованность, гибкость, сопоставимость и др. Необходимо, чтобы нормы соответствовали конкретным условиям действия системы управления. В некоторых случаях стандарты можно рассматривать как нормы функционирования. Параметры контроля—это уровни достижения норм функционирования, выраженные в измеряемых величинах. При установлении этих параметров необходимо участие исполнителей, так как негативное отношение к контролю нередко бывает связано с установлением неразумных, недостижимых уровней норм функционирования, т. е. параметров. Повышение ответственности и творческого отношения к делу стимулирует правильное установление параметров контроля.» [№ 41с. 108]. Параметры контроля выполняют две функции: они являются мотивационной целью, которую исполнитель стремится достичь, и используются в планировании и контроле как ожидаемый результат. 43 |