|
4) Сбор платежей за ЖКУ; 5) Система управления в управляющей жилищной организации. Оптимальная схема управления жилищным фондом обеспечивается тогда, когда предприятия ЖКХ, в пределах заданных им финансовых ресурсов, обеспечат наилучшее содержание здания и предоставление жилищно-коммунальных услуг. Решение этих задач осуществляется посредством заключения договоров с другими организациями или субъектами малого предпринимательства, а также собственными силами. Реализация такой схемы позволяет минимизировать стоимость содержания жилой недвижимости и обеспечить необходимое качество услуг. Экономическая эффективность жилищного обслуживания предполагает достижение оптимальных пропорций между тремя направлениями использования средств. Первую группу образуют средства, необходимые для материального обеспечения и проведения ремонтных работ. Вторая группа представляет собой средства на оплату труда работников, непосредственно оказывающих жилищные услуги. Третья группа затрат связана с необходимостью управления процессом жилищного обслуживания. По результатам анализа модели бизнес процессов на предприятиях ЖКХ можно сделать следующие выводы: 1. Бизнес-процесс в управляющих компаниях и ТСЖ это определенная внутренняя система действий, направленная на достижение целей компании. Система структурирована и гармонизирована. 2. Конечной целью в бизнес-процессах предприятий жилищнокоммунальной отрасли является получение дохода в совокупной системе за результаты основных видов деятельности. 3. Характерными бизнес-процессами хозяйствующих субъектов ЖКХ являются процессы планирования и управления с целью достижения дохода в процессе оказания услуг. 146 |
5. Отсутствие на рынке труда специалистов по управлению жилищным фондом, управдомов. 6. Высокая степень зависимости от политической конъюнктуры. Велика вероятность замены управляющих компаний при смене исполнительной власти. 7. Недофинансирование со стороны вышестоящих бюджетов предоставленных населению льгот и субсидий. Качество и эффективность обслуживания жилья в соответствии со спецификой отрасли определяется как рациональное использование средств для сохранения физических характеристик жилых зданий. Экономическая эффективность жилищного обслуживания предполагает достижение оптимальных пропорций между тремя направлениями использования средств. Первую группу образуют средства, необходимые для материального обеспечения и проведения ремонтных работ. Вторая группа представляет собой средства на оплату труда работников, непосредственно оказывающих жилищные услуги. Третья группа затрат связана с необходимостью управления процессом жилищного обслуживания. Понятие экономической эффективности включает в себя также эффективную трудовую мотивацию работников. Это выражается в таком соотношении численности занятых работников и фонда оплаты труда, при котором у каждого работника возникает устойчивая заинтересованность в качественном производительном труде. Таким образом, экономическая эффективность, помимо пропорций между тремя выделенными направлениями средств, включает в себя также пропорции распределения фонда оплаты труда между занятыми работниками, с одной стороны, и издержек управления, приходящихся на одного управленца, с другой стороны. Издержки управления представляют собой ту часть затрат жилищных организаций, которая идет на содержание управленческого звена. В жилищных трестах издержки управления включают в себя фонд оплаты труда работников треста, а в управляющих компаниях они равны величине управлен4 5 3. Риски управляющих компаний и ТСЖ порождаются следующими проблемами: необходимостью реконструкции физически и морально устаревшего неэффективного жилищного фонда; отсутствием средств для долгосрочных инвестиций в жилищный фонд; отсутствием на рынке труда специалистов по управлению жилищным фондом; высокой степенью зависимости от политической конъюнктуры; недофинансированием со стороны вышестоящих бюджетов предоставленных населению льгот и субсидий. 4. Экономическая эффективность жилищного обслуживания предполагает достижение оптимальных пропорций между тремя направлениями использования средств. П ервую группу образуют средства, необходимые для материального обеспечения и проведения ремонтных работ. Вторая группа представляет собой средства на оплату труда работников, непосредственно оказывающих жилищные услуги. Третья группа затрат связана с необходимостью управления процессом жилищного обслуживания. В процессе деятельности предприятий важ но не только оценивать риски последствий, по выбрать механизмы управления операционным риском. Прежде всего, необходимо управлять рисками в области рентабельности деятельности, что обеспечит возможность повышения качества предоставляемых услуг. Цель управления рисками предприятиями ЖКХ установление структуры затрат и капитала для оказания услуг таким образом, чтобы обеспечить требуемую норму и динамику прибыли, что позволяет направить часть полученных средств на повышение качества поставляемых жилищнокоммунальных услуг. Реализация данной цели осуществляется через механизмы управления рисками, объединенных понятием «lever» (рычаг). Рычаг это фактор, при небольшом изменении которого можно существенно изменить результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия (прибыли, рентабельности)1. 49 : Бригхем Ю.5Гапенски Л., Финансовый менеджмент: Полный курс. Т.1 / Под ред. Ковалева. СПб: Экономическая школа, 2004 Риски управляющих компаний и ТСЖ порождаются следующими проблемами: необходимостью реконструкции физически и морально устаревшего неэффективного жилищного фонда; отсутствием средств для долгосрочных инвестиций в жилищный фонд; отсутствием на рынке труда специалистов по управлению жилищным фондом; высокой степенью зависимости от политической конъюнктуры; недофинансированием со стороны вышестоящих бюджетов предоставленных населению льгот и субсидий. Экономическая эффективность жилищного обслуживания предполагает достижение оптимальных пропорций между тремя направлениями использования средств. Первую группу образуют средства, необходимые для материального обеспечения и проведения ремонтных работ. Вторая группа представляет собой средства на оплату труда работников, непосредственно оказывающих жилищные услуги. Третья группа затрат связана с необходимостью управления процессом жилищного обслуживания. В процессе деятельности предприятий важ но не только оценивать риски последствий, но выбрать механизмы управления операционным ри ском. Прежде всего, необходимо управлять рисками в области рентабельности деятельности, что обеспечит возможность повышения качества предоставляемых услуг. Цель управления рисками предприятиями ЖКХ установление структуры затрат и капитала для оказания услуг таким образом, чтобы обеспечить требуемую норму и динамику прибыли, что позволяет направить часть полученных средств на повышение качества поставляемых жилищнокоммунальных услуг. М еханизмом управления производственным риском является операционный ры чаг, который характеризуется эффектом и силой воздействия. Механизм применения операционного рычага зависит от того, какие факторы воздействуют на изменение выручки от продаж в предстоящем плановом периоде по сравнению с базисным периодом. Операционный рычаг инструмент управления, позволяющий обеспечить допустимое соотношение уровня прибыли и степени производственного риска в процессе осуществления планируемой деятельности. 136 |