|
32 1.2. Сущность менеджмента продаж и его значение в развитии сферы туристской деятельности Основное звено рыночной экономики в сфере туристской деятельности — предпринимательская туристская фирма, оснащенная для выполнения корпоративной миссии и достижения поставленных задач (увеличение объема прибыли, расширение рыночного сегмента, снижение издержек, рост производительности труда и повышение качества услуг и т. п.) мощным хозяйственным механизмом, базирующимся на достижениях маркетинга и менеджмента. Рассмотрим увеличение продаж при помощи организации эффективного стимулирования. «Стимулировать», как уточняет словарь,-значит «активизировать деятельность». Такова задача стимулирования сбыта во все времена: оживить, активизировать деятельность с целью продажи товара. С появлением в конце XIX века универсамов можно отметить первые организованные акции по стимулированию сбыта товаров. Цели стимулирования. Стимулирование имеет многоцелевую направленность, в зависимости от того, с какими целевыми группами оно имеет дело. Эти группы бывают трех видов. Потребитель составляет самую важную часть, и все усилия маркетинга направлены на него. Великое разнообразие мероприятий по стимулированию разработано только с одной целью: как можно эффективнее привлечь и удовлетворить потребителя. Это привилегированная публика, поскольку все остальные лишь посредники, с помощью которых воздействуют на потребителя. Основными целями стимулирования по отношению к потребителю являются: увеличение числа покупателей; увеличение объема покупок одним покупателем. |
26 1.2. Роль и значение техники финансового анализа в развитии сферы туристской деятельности Основное звено рыночной экономики в сфере туристской деятельности — предпринимательская туристская фирма, оснащенная для выполнения корпоративной миссии и достижения поставленных задач (увеличение объема прибыли, расширение рыночного сегмента, снижение издержек, рост производительности труда и повышение качества услуг и т. п.) мощным хозяйственным механизмом, базирующимся на достижениях менеджмента и финансового анализа результатов деятельности. Анализ за состоянием экономики туристской фирмы, развитием социально-экономических процессов в обществе является важной сферой деятельности по управлению туристским бизнесом. Финансовый анализ это совокупность действий и операций по проверке финансовых и связанных с ними вопросов деятельности субъектов хозяйствования и управления с применением специфических форм и методов его организации. Назначение финансового анализа заключается в содействии успешной реализации финансовой политики туристской фирмы, обеспечение процесса формирования и эффективного использования финансовых ресурсов во всех сферах и звеньях туристского бизнеса. Финансовый анализ является формой реализации аналитической функции финансов, которая определяет назначение и содержание финансового контроля. Объектом финансового анализа являются денежнораспределительные процессы при формировании и использовании финансовых ресурсов, в том числе формы фондов денежных средств на всех уровнях туристского бизнеса. Непосредственным предметом проверок выступают такие финансовые (стоимостные) показатели, как прибыль, доходы, налоги, рентабельность, себестоимость, издержки обращения, отчие |