управление качеством, метод сбалансированных показателей, реинжиниринг хозяйственного процесса, функционально-стоимостной анализ и т.п. По мнению большинства аналитиков наибольшую отдачу приносит комплексное использование вышеупомянутых методов, в то время как юс разрозненное применение часто либо не приносит ощутимых результатов, либо имеет обратный эффект (не улучшает, а ухудшает). Успех реализации процессного подхода на промышленном предприятии напрямую зависит от комплексности, последовательности и взаимосвязи проводимых мероприятий. При этом важно понимать, что управление бизнес-процессами многогранная проблема, допускающая использование различных управленческих концепций, методов и приемов. Задача руководителя состоит в том, чтобы выбрать их оптимальное сочетание, в наибольшей степени соответствующее условиям его предприятия, и органично вписать его в общую систему управления организацией [87]. Так как системы управления промышленными предприятиями и условия их функционирования являются оригинальными, стандартизовать требования к построению конкурентоспособного предприятия нельзя. Главным является понимание процессного подхода, изложенного в моделях управления. Тем не менее анализ практики успешных промышленных предприятий указывает на существование некоторых общих принципов его внедрения. Суть процессного подхода заключается во взаимопроникновении различных систем деятельности предприятия и объединении их в единую систему управления. При этом вырабатываются единые для всей организации стандарты, методики, приемы и методы управления. Управление промышленным предприятием включает выполнение ряда функций и решение объективных задач, которые условно можно объединить в группы: 1) определение миссии, целевой функции и стратегического плана; 2) детализация целей, разработка среднесрочных и краткосрочных планов и программ и управление их реализацией; 102 |
заинтересованных групп лиц (потребителей, общества в целом, персонала, акционеров), в настоящее время является стратегией выживания. Наилучшие результаты здесь могут быть достигнуты путем создания интегрированных (объединенных) систем. Это стало возможным благодаря процессному подходу к управлению организацией, суть которого заключается во взаимопроникновении различных систем деятельности предприятия и объединении их в единую систему управления. При этом вырабатываются единые для всего предприятия стандарты, методики, приемы и методы управления [19, 105, 107]. Объединение подразделений и служб процессами обеспечивает: 1. Ориентирование подразделений и служб на достижение конечного результата, определяемого общей целью, оптимизацию процесса в целом, а не деятельности отдельной службы, оценку вклада в общее дело каждого из подразделений, наибольшую суммарную эффективность. 2. Более четкое восприятие предприятием изменений требований потребителей (основные процессы ориентированы на потребителя, они начинаются с запросов потребителей и заканчиваются ими). 3. Возможность приспосабливаться к изменяющимся внешним условиям. 4. Измеримость процессов количественными параметрами, например, такими как: себестоимость, длительность цикла, производительность, уровень качества и удовлетворенность потребителей [5, 108, 128]. 5. Возможность постоянного и прорывного совершенствования на основе измеримости процесса. Механизм совершенствования процессов достаточно хорошо отработан и широко применяется во многих организациях мира, в то время как иерархическая структура с одним функциональным делением обычно не подлежит измерению, и поэтому ее трудно улучшить. 6. Обозримость всех сфер деятельности и их согласованность. качеством, метод сбалансированных показателей, реинжиниринг хозяйственного процесса, функционально-стоимостной анализ и т.п. По мнению большинства аналитиков наибольшую отдачу приносит комплексное использование вышеупомянутых методов, в то время как их разрозненное применение часто либо не приносит ощутимых результатов, либо имеет обратный эффект (не улучшает, а ухудшает). Успех реализации процессного подхода на промышленном предприятии напрямую зависит от комплексности, последовательности и взаимосвязи проводимых мероприятий. При этом важно понимать, что управление бизнес-процессами многогранная проблема, допускающая использование различных управленческих концепций, методов и приемов. Задача руководителя состоит в том, чтобы выбрать их оптимальное сочетание, в наибольшей степени соответствующее условиям его предприятия, и органично вписать его в общую систему управления организацией [80]. Так как системы управления промышленными предприятиями и условия их функционирования являются оригинальными, стандартизовать требования к построению конкурентоспособного предприятия нельзя. Главным является понимание процессного подхода, изложенного в моделях управления. Тем не менее анализ практики успешных промышленных предприятий указывает на существование некоторых общих принципов его внедрения. Суть процессного подхода заключается во взаимопроникновении различных систем деятельности предприятия и объединении их в единую систему управления. При этом вырабатываются единые для всей организации стандарты, методики, приемы и методы управления. Управление промышленным предприятием включает выполнение ряда функций и решение объективных задач, которые условно можно объединить в группы: 1) определение миссии, целевой функции и стратегического плана; 2) детализация целей, разработка среднесрочных и краткосрочных планов и программ и управление их реализацией; |