|
служили причиной поисков альтернативных способов организации внутрипроизводственного управления, созданию альтернативного направления в управлении предприятием процессного подхода. В его основе лежит, во-первых, представление о двойственности природы организации (рис. 1.2), и, во-вторых, свойство самоорганизации сложных систем [8,18,40,105]. Организация может рассматриваться в статике и динамике. В статике это некоторое целостное образование (социальное, техническое, физическое, биологическое), имеющее вполне определенную предназначенность. В динамике она представляется в виде разнообразных процессов по упорядочению элементов, формированию и поддержанию целостности вновь создаваемых или функционирующих природных объектов. Современная наука рассматривает предприятие как сложную социальную открытую систему, которая обладает свойством самоорганизации [17, 24, 34, 73, 77, 97, 115]. Адаптация этой системы к постоянно меняющимся условиям окружающей среды происходит за счет процессов. Рис. 1.2. Структурное представление понятия «организация» Все многообразие подходов к исследованию организации как процесса можно представить в виде двух альтернатив (табл. 1.4). На первой альтернативе основывается функциональный подход к управлению. С точки зрения этого подхода формирование организационной структуры предприятия и выстраивание вертикальных связей доминирует над процессами. Это позволяет говорить о том, что данный подход в большей 31 |
взаимодействия элементов системы в процессе её самоорганизации и саморазвития. Глубокое и продуктивное взаимопроникновение теории систем, теории организации, кибернетики и синергетики по мере их развития проявляется все в большей степени. К настоящему времени получены результаты, обусловливающие объективные предпосылки для интеграционных процессов и подтверждающие гениальное предвидение выдающегося русского ученого А.А. Богданова, обосновавшего ещё в начале 20-х годов необходимость создания всеобщей организационной науки (тектологии) [16, 17]. Многими учеными признается, что тектология содержит все исходные идеи, позднее развитые и популяризируемые общей теорией систем и кибернетикой [88]. Таким образом, теоретическую базу современного менеджмента составляют такие научные направления как теория организации, теория систем, кибернетика, синергетика. Преобладающей тенденцией становится синтез знаний, взаимное обогащение естественных, технических и социальных наук. Одним из основных направлений совершенствования системы управления промышленного предприятия является процессный подход. В его основе лежит, во-первых, представление о двойственности природы организации (рис.1), и, во-вторых, свойство самоорганизации сложных систем [8, 16, 17,43, 98]. Организация может рассматриваться в статике и динамике. В статике — это некоторое целостное образование (социальное, техническое, физическое, биологическое), имеющее вполне определенную предназначенность. В динамике она представляется в виде разнообразных процессов по упорядочению элементов, формированию и поддержанию целостности вновь создаваемых или функционирующих природных объектов. Современная наука рассматривает предприятие как сложную социальную открытую систему, которая обладает свойством самоорганизации [14, 15, 37, 66, 70, 91, 105]. Адаптация этой системы к постоянно меняющимся условиям окружающей среды происходит за счет процессов. Рисунок 1. Структурное представление понятия "организация" Все многообразие подходов к исследованию организации как процесса можно представить в виде двух альтернатив (табл. 1 [66]). На первой альтернативе основывается функциональный подход к управлению. С точки зрения этого подхода формирование организационной структуры предприятия и выстраивание вертикальных связей доминирует над процессами. Это позволяет говорить о том, что данный подход в большей степени сориентирован на статику организации. Вторая альтернатива характерна для процессного подхода к управлению. В результате синтеза узкоспециальных знаний естественных наук и современной системной методологии было сделано основополагающее открытие: свойство самоорганизации сложных систем. Самоорганизацию сложных систем обеспечивают процессы. С точки зрения процессного подхода на предприятии доминируют система процессов и горизонтальные связи, а организационной структуре придается второстепенное значение [52, 83]. Последние два десятилетия развивается постепенный переход от функционально-ориентированных методов управления (производственный процесс осуществляется дискретными функциональными отделами, призванными выполнять однотипные функции) к процессно-ориентированным (производственный процесс представляется неразрывным, координируется |