|
взамен необходимые для существования и развития ресурсы. Любое предприятие заинтересовано в повышении ценности продуктов и услуг для улучшения своего бизнеса. Учитывая вышесказанное, предприятия рассматривают как бизнес-системы [54,99, 112,126]. Внутренняя среда Рис. 1.4. Промышленное предприятие как бизнес-система [19] Общее управление промышленным предприятием считается лидирующей подсистемой предприятия. Интересы внешних и внутренних субъектов, условия функционирования бизнес-единицы постоянно меняются, поэтому система управления не может быть неизменной. Речь может идти лишь о непрерывно совершенствующейся системе, которая должна, с одной стороны, быть достаточно устойчивой, не требующей непрерывных структурных перестроек при каждом изменении во внешней и внутренней среде, а с другой гибко реагировать на изменения и быть способной к превентивным действиям. Общее управление предприятием как системой включает в себя целый ряд подсистем, систем второго (третьего) уровня, таких как подсистема финансового менеджмента, система менеджмента качества, информационная подсистема и др. Создание системы управления, которая бы своей эффективностью и результативностью, а также единым подходом к управлению промышленным предприятием обеспечивала бы удовлетворенность различных заинтересованных групп лиц (потребителей, общества в целом, персонала, акционеров), в настоящее время является стратегией выживания. 35 |
получает взамен необходимые для существования и развития ресурсы. Любое предприятие заинтересовано в повышении ценности продуктов и услуг для улучшения своего бизнеса. Учитывая вышесказанное, предприятия рассматривают как бизнес-системы [50,93, 102, 117]. Рисунок 3. Промышленное предприятие как бизнес-система Общее управление промышленным предприятием считается лидирующей подсистемой предприятия. Интересы внешних и внутренних субъектов, условия функционирования бизнес-единицы постоянно меняются, поэтому система управления не может быть неизменной. Речь может идти лишь о непрерывно совершенствующейся системе, которая должна, с одной стороны, быть достаточно устойчивой, не требующей непрерывных структурных перестроек при каждом изменении во внешней и внутренней среде, а с другой — гибко реагировать на изменения и быть способной к превентивным действиям. Общее управление предприятием как системой включает в себя целый ряд подсистем, систем второго (третьего) уровня, таких как подсистема финансового менеджмента, система менеджмента качества, информационная подсистема и др. Создание системы управления, которая бы своей эффективностью и результативностью, а также единым подходом к управлению промышленным предприятием обеспечивала бы удовлетворенность различных заинтересованных групп лиц (потребителей, общества в целом, персонала, акционеров), в настоящее время является стратегией выживания. Наилучшие результаты здесь могут быть достигнуты путем создания интегрированных (объединенных) систем. Это стало возможным благодаря процессному подходу к управлению организацией, суть которого заключается во взаимопроникновении различных систем деятельности предприятия и объединении их в единую систему управления. При этом вырабатываются единые для всего предприятия стандарты, методики, приемы и методы управления [19, 105, 107]. Объединение подразделений и служб процессами обеспечивает: 1. Ориентирование подразделений и служб на достижение конечного результата, определяемого общей целью, оптимизацию процесса в целом, а не деятельности отдельной службы, оценку вклада в общее дело каждого из подразделений, наибольшую суммарную эффективность. 2. Более четкое восприятие предприятием изменений требований потребителей (основные процессы ориентированы на потребителя, они начинаются с запросов потребителей и заканчиваются ими). 3. Возможность приспосабливаться к изменяющимся внешним условиям. 4. Измеримость процессов количественными параметрами, например, такими как: себестоимость, длительность цикла, производительность, уровень качества и удовлетворенность потребителей [5, 108, 128]. 5. Возможность постоянного и прорывного совершенствования на основе измеримости процесса. Механизм совершенствования процессов достаточно хорошо отработан и широко применяется во многих организациях мира, в то время как иерархическая структура с одним функциональным делением обычно не подлежит измерению, и поэтому ее трудно улучшить. 6. Обозримость всех сфер деятельности и их согласованность. |