|
услуг. Кроме того, в обязанности франчайзера входит оказание различной помощи (консультативной, бухгалтерской, рекламной), которая позволит оператору управлять своим бизнесом по образу и подобию головной фирмы. С другой стороны, оператор берет на себя обязательства следовать экономической политике франчайзера, повышать престиж фирмы, основываясь на взаимных интересах партнеров и потребителя, в то же время соблюдая условия контракта f159]. США (Закон о льготном предпринимательстве штат Калифорния, 1970 г.) Система контрактных отношений между двумя или большим количеством лиц, посредством которых: 1) предприятие-оператор получает право заниматься бизнесом, предлагая, продавая или сбывая товары или услуги в соответствии с планом по маркетингу или системой, разработанной в значительной мере головной фирмой; 2) бизнес предприятия-оператора осуществляется в соответствии с этим планом или система существенно ассоциируется с торговой маркой головной фирмы, фирменной услугой, логотипом, рекламой или другим символом, определяющим головную фирму или ее филиал; 3) предприятие-оператор должно выплачивать, прямо или косвенно, компенсацию [146]. Лидеры российского франчайзингового сообщества, представляя Российскую ассоциацию франчайзинга, предлагают свое определение: «Франчайзинг это такая организация бизнеса, в которой компания (франчайзер) передает независимому человеку или компании (франчайзи) право на продажу продукта и услуг этой компании. Франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу и механизмы поддержки» [161]. Учитывая специфику российского бизнеса, международное и российское законодательство, можно, по мнению соискателя, отметить, что наиболее полно отражает суть франчайзинга следующее определение: франчайзинг это бизнес-концепция, основанная на соглашении, при котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, владеющий торговой маркой, передает эксклюзивные права па распространение па дан |
его репутацию на рынке товаров (услуг, работ) и по своему фирменному стилю идентифицируется с франчайзером; в-четвертых, франчайзер выступает в единственном числе; франчайзи, работающих по договору с правообладателем, может быть несколько. Создается своеобразная сеть, работающая по единой методологии. Отношения по договору франчайзинга предполагают собой высокую этику деловых отношений, исключающих попытки превращения в пирамидные формы, т. е. расширение и продажу дистрибьюторских сетей; в-пятых, для успешного ведения бизнеса франчайзер обеспечивает франчайзи различными формами поддержки и пользуется правом регулирования деятельности франчайзи с целью сохранения репутации на рынке, не нарушая при этом его юридической и экономической самостоятельности; в-шестых, за пользование правами франчайзера и оказываемую им поддержку франчайзи производит определенные платежи; в-седьмых, договор франчайзинга имеет индивидуальный характер и находится в зависимости от условий деятельности, политики, проводимой франчайзером, и не может быть тиражирован на другие системы. Таким образом, СФО широко используется как способ распространения (производства и доставки) продукции или услуг потребителю, как метод развития бизнеса и завоевания рынка на основе интеграции деятельности крупных и мелких предприятий, наконец, как форма деятельности, основанная на соглашении, при котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей (роялти) при условии соблюдения технологии производственных и обслуживающих операций. Существует 4 типа платежей франчайзеру:начальная франчайзинговая плата (initial franchise Гее);периодические отчисления (royalty fee); оплата расходов на рекламу и маркетинг (advertising/marketing fee); оплата расходов на резервирование (reservation fee). Большинство франчайзинговых гостиничных сетей взимают начальную плату от $25000 до $35000. Для новых гостиниц класса люкс эта сумма может 22 |