|
115 зации”!. Цель подобного обучения подготовка работников, в нашем случае ЖКХ, к успешному выполнению возложенных на них функций. Профессиональное обучение должно, как минимум, включать в себя следующие основные этапы: Определение потребностей в обучении. Разработка программ, выбор методов обучения. Контроль и оценка эффективности. При этом необходимо отметить цикличность данного процесса. Потребности в обучении определяются на основе учета индивидуальных потребностей и возможностей работников и требований, предъявляемых спецификой деятельности ЖКХ. Кроме сформулированных выше общих требований к знаниям и умениям работников, необходим учет индивидуальных потребностей в обучении, достигнутого профессионального уровня отдельного сотрудника. Организация подобного учета должна осуществляться на основе заявок руководителя отдела ЖКХ и его персонала, проведения опросов отделениями подготовки кадров, анализа работы подразделений, тестирования работников. Основная задача специалистов (в первую очередь, отделений подготовки кадров, учебных заведений Госстроя РФ) состоит в том, чтобы перевести существующие потребности на язык профессионального обучения, избрать его наиболее эффективные формы и методы. В настоящее время виды организации профессиональной подготовки в производственных органах можно разделить на: обучение на рабочем месте; обучение вне подразделения ЖКХ. Основными методами обучения на рабочем месте являются инструктаж, ротация, ученичество и наставничество. Также к данной группе можно отнести обучение в рамках профессиональной подготовки внутри органа (“внутрифирменное обучение”). 1Журавлев Л.Л. Психология совместной деятельности в условиях организационно-экономических изменений: Дне (в виде научного доклада)... док.психол.наук. -М ., 1999.-С . 128. |
адаптация системы профессиональног о обучения к потребностям ТИ; развитие командных форм работы (во временных группах проверки) в целях формирования высокоэффективного производственного коллектива подразделения таможенной инспекции106. Профессиональное обучение, являющееся важнейшим средством развития персонала, может быть определено как “процесс непосредственной передачи новых профессиональных навыков или знаний сотрудникам организации'’107. Цель подобного обучения подготовка сотрудников, в нашем случае ТИ, к успешному выполнению возложенных на них функций. Профессиональное обучение должно, как минимум, включать в себя следующие основные этапы; 1. Определение потребностей в обучении. 2. Разработка прог рамм, выбор методов обучения. 3. Контроль и оценка эффективности. При этом необходимо отметить цикличность данного процесса. Потребности в обучении определяются на основе учета индивидуальных потребностей и возможностей сотрудников и требований, предъявляемых спецификой деятельности ТИ. Кроме сформулированных выше общих требований к знаниям и умениям сотрудников, необходим учет индивидуальных потребностей в обучении, достигнутого профессионального уровня отдельного сотрудника. Организация подобного учета должна осуществляться на основе заявок руководителя отдела таможенной инспекции и его персонала, проведения 106 Мы преднамеренно вывели за рамки настоящего исследования общ ие вопросы управления в таможенных органах. На наш взгляд, данная проблематика получила достаточную для нужд практического использования разработку в трудах ученых РТА. Наша же задача рассмотрение специфических особенностей управления персоналом в подразделениях СТИ. 107 Журавлев А.Л. Психология совместной деятельности в условиях организационноэкономических изменений; Дне (в виде научного доклада)... док.психол.наук . М., 1999. С . 128. опросов отделениями подготовки кадров, анализа работы ОТИ, тестирования сотрудников. Основная задача специалистов (в первую очередь, отделений подготовки кадров, учебных заведений ГТК РФ) состоит в том, чтобы перевести существующие потребности на язык профессионального обучения, избрать его наиболее эффективные формы и методы. В настоящее время виды организации профессиональной подготовки в таможенных органах можно разделить на: обучение на рабочем месте; обучение вне подразделения ТИ. Основными методами обучения на рабочем месте являются инструктаж, ротация, ученичество и наставничество. Также к данной группе можно отнести обучение в рамках профессиональной подготовки внутри таможенного органа ("внутрифирменное обучение"). Инструктаж заключается в объяснении и демонстрации простых (технических) навыков инспекционной деятельности, конкретных операций или процедур. В практике СТИ он должен применяться, в первую очередь, при первоначальном обучении сотрудников работе с электронными базами данных, оформлении документации и т.п. Стажировки (временная ротация) представляет собой метод профессионального обучения, при котором сотрудники ТИ временно прикомандируются к другим подразделениям таможенных органов (ОТО и ТК, ОВК и КТС и т.д.). Учитывая установленную в ходе анкетирования значимость навыков осуществления таможенного оформления, данный вид обучения должен стать одним из основных. Кроме обучающего эффекта стажировка способна оказать положительное психологическое влияние, компенсировать некоторую монотонность выполняемых сотрудниками ТИ функций. Вместе с тем при планировании профессионального обучения необходимо учитывать недостатки данного метода издержки, вызываемые отрывом сотрудников 132 |