|
116 Инструктаж заключается в объяснении и демонстрации простых (технических) навыков инспекционной деятельности, конкретных операций или процедур. В практике он должен применяться, в первую очередь, при первоначальном обучении работников работе с электронными базами данных, оформлении документации и т.п. Стажировки (временная ротация) представляет собой метод профессионального обучения, при котором работники ЖКХ временно прикомандируются к другим подразделениям органов местного самоуправления. Учитывая установленную в ходе анкетирования значимость навыков осуществления оформления, данный вид обучения должен стать одним из основных. Кроме обучающего эффекта стажировка способна оказать положительное психологическое влияние, компенсировать некоторую монотонность выполняемых работниками ЖКХ функций. Вместе с тем при планировании профессионального обучения необходимо учитывать недостатки данного метода издержки, вызываемые отрывом работников ЖКХ от основной работы, а также возможное снижение результативности в “обучающем” подразделении. Этих недостатков лишено обучение с применением ученичества и наставничества (коучинга). К настоящему времени, внимание к институту наставничества в производственных органах несколько снижено, между тем именно этот метод обучения наиболее перспективен для первоначального обучения работников ЖКХ, поскольку в их деятельности значительную роль играет практический опыт работы. При выборе наставника высокий уровень профессиональных знаний и умений является безусловно необходимым, но недостаточным требованием. Коучинг требует особой подготовки, педагогических навыков и склада характера от наставника, которым практически невозможно стать по волюнтаристскому указанию сверху. Ключевую роль в развитии наставничества должны сыграть разработка и реализация учебными заведениями Минрегионразвития России специализированных программ педагогической направленности, обучения наставников основам дидактики. |
опросов отделениями подготовки кадров, анализа работы ОТИ, тестирования сотрудников. Основная задача специалистов (в первую очередь, отделений подготовки кадров, учебных заведений ГТК РФ) состоит в том, чтобы перевести существующие потребности на язык профессионального обучения, избрать его наиболее эффективные формы и методы. В настоящее время виды организации профессиональной подготовки в таможенных органах можно разделить на: обучение на рабочем месте; обучение вне подразделения ТИ. Основными методами обучения на рабочем месте являются инструктаж, ротация, ученичество и наставничество. Также к данной группе можно отнести обучение в рамках профессиональной подготовки внутри таможенного органа ("внутрифирменное обучение"). Инструктаж заключается в объяснении и демонстрации простых (технических) навыков инспекционной деятельности, конкретных операций или процедур. В практике СТИ он должен применяться, в первую очередь, при первоначальном обучении сотрудников работе с электронными базами данных, оформлении документации и т.п. Стажировки (временная ротация) представляет собой метод профессионального обучения, при котором сотрудники ТИ временно прикомандируются к другим подразделениям таможенных органов (ОТО и ТК, ОВК и КТС и т.д.). Учитывая установленную в ходе анкетирования значимость навыков осуществления таможенного оформления, данный вид обучения должен стать одним из основных. Кроме обучающего эффекта стажировка способна оказать положительное психологическое влияние, компенсировать некоторую монотонность выполняемых сотрудниками ТИ функций. Вместе с тем при планировании профессионального обучения необходимо учитывать недостатки данного метода издержки, вызываемые отрывом сотрудников 132 ТИ от основной работы, а также возможное снижение результативности в “обучающем” подразделении. Этих недостатков лишено обучение с применением ученичества и наставничества (коучинга). К настоящему времени, внимание к институту наставничества в таможенных органах несколько снижено, между тем именно этот метод обучения наиболее перспективен для первоначального обучения сотрудников ТИ, поскольку в их деятельности значительную роль играет практический опыт работы. При выборе наставника высокий уровень профессиональных знаний и умений является безусловно необходимым, но недостаточным требованием. Коучинг требует особой подготовки, педагогических навыков и склада характера от наставника, которым практически невозможно стать по волюнтаристскому указанию сверху. Ключевую роль в развитии наставничества должны сыграть разработка и реализация учебными заведениями ГТК России специализированных программ педагогической направленности, обучения наставников основам дидактики. Причем подобной педагогической подготовкой должны быть охвачены не только наставники, но и сотрудники, участвующие во “внутрифирменном обучении” в таможенных органах108. Проведение занятий ведущими специалистами функциональных отделов в рамках профессиональной подготовки в таможнях должно базироваться на потребностях сотрудников ТИ в обучении. И именно предложенный индивидуальный характер определения этих потребностей должен стать основой для формирования учебных планов подразделений ТИ. Рассмотренные методы обучения на рабочем месте отличаются своей сугубо практической направленностью. В этом смысле данный вид обучения оптимален при выработке навыков, требуемых для выполнения текущих задач контрольно-инспекционной деятельности. В то же время такое обучение слишком специализировано для развития потенциала сотрудника, формирот В настоящей работе мы используем данный термин, не выделяя андрогогику (обучение взрослых) из общих рамок педагогической науки. |