|
121 мирование1. При этом ключевым представляется этап структурирования и нормирования, на котором члены группы взаимно приспосабливаются к индивидуальным различиям коллег, вырабатывают адекватные методы совместной работы, общие подходы к выполнению задания. С практической точки зрения наибольший интерес представляют возможные методы подобной конструктивной общности. Можно выделить пять групп методов формирования» команд: дискуссии, рассмотрение качественных сторон работы групп проверок, компонентов команды; постановка практических задач; групповые методы принятия решений; помощь консультанта (слециалиста-психолога); моделирование совместной деятельности. 1. Дискуссии, рассмотрение качественных сторон работы групп проверок, компонентов команды С помощью руководителя подразделения ЖКХ члены группы участвуют в обсуждении сущности совместной работы, межличностных коммуникаций, регламента и организации совместной деятельности. Реализацию этого процесса целесообразно осуществлять в рамках воспитательной работы, проведения занятий по профессиональной подготовке психологом. 2. Постановка практических задач Перед непосредственным началом инспекционных мероприятий (на этапе уточнения персонального состава проверяющих, планирования проверки) руководителем отдела ЖКХ устанавливаются конкретные целевые практические задачи. Только четко установленное задание способствует мотивации членов группы проверки, активизирует интеграционные процессы в коллективе. Здесь ведущая роль принадлежит должному осуществлению аналитической работы и процедур планирования инспекционных мероприятий. 3. Групповые методы принятия решений 1Tuckman В. and Jensen N. Stages of small group development revisited: Group and Organizational Studies. — 1977. Vol. 2. P p .127-419. |
Исследованиям стадий развития групп посвящена работа Б. Такмана и H. Дженсена, выделяющих пять этапов становления команды: формирование; смятение; структурирование и нормирование; выполнение работы; расформирование116. При этом ключевым представляется этап структурирования и нормирования, на котором члены группы взаимно приспосабливаются к индивидуальным различиям коллег, вырабатывают адекватные методы совместной работы, общие подходы к выполнению задания. С практической точки зрения наибольший интерес представляют возможные методы подобной конструктивной общности. Можно выделить пять групп методов формирования команд: I. дискуссии, рассмотрение качественных сторон работы групп проверок, компонентов команды; 2. постановка практических задач; 3. групповые методы принятия решений; 4. помощь консультанта (спсциалиста-психолога); 5. моделирование совместной деятельности. 1. Дискуссии, рассмотрение качественных сторон работы групп проверок, компонентов команды С помощью руководителя подразделения ТИ члены группы участвуют в обсуждении сущности совместной работы, межличностных коммуникаций, регламента и организации совместной деятельности. Реализацию этого процесса целесообразно осуществлять в рамках воспитательной работы, проведения занятий по профессиональной подготовке психологом таможни. 6 Tuckman В. and Jensen N. Stages of small group development revisited: Group and Organizational Studies. 1977. Vol. 2. Pp. 127-419 2. Постановка практических задач Перед непосредственным началом инспекционных мероприятий (на этапе уточнения персонального состава проверяющих, планирования проверки) руководителем отдела таможенной инспекции устанавливаются конкретные целевые практические задачи. Только четко установленное задание способствует мотивации членов группы проверки, активизирует интеграционные процессы в коллективе. Здесь ведущая роль принадлежит должному осуществлению аналитической работы и процедур планирования инспекционных мероприятий. 3. Групповые методы принятия решений Наиболее распространенным (и одним из наиболее действенных) среди подобных методов является проведение деловых совещаний (“планерок")В огличие от первой группы рассматриваемых методов, деловые совещания должны посвящаться решению конкретных практических задач проводимой проверки. Их основная идея состоит в синергетическом эффекте коллективного интеллекта. Общие вопросы личной подготовки руководителя, организации процесса и условий проведения совещаний получили достаточную разработку в теории и практике управления. С позиций же нашей задачи, наибольший интерес представляет возможность оценки эффективности команды в соответствии с нижеприведенными характеристиками: Надлежащее руководство. Руководитель группы при принятии решений учитывает мнения (в том числе и альтернативные) других проверяющих, стимулирует инициативу сотрудников. Наличие исполнителей важнейших ролей. В одном из наиболее известных исследований1в данной области выделяются следующие'основные роли членов команды: Исполнитель, Координатор Организатор, Генератор, Искатель11'. Рассмотрение описания данных ролей выходит за рамки настоям7 Belbin. R.M.. Team Roles at Work. Buticrworth/I lcmemann. Oxford. ,1993. 74 p. |