|
Однако главная задача системы управления качеством является создание средств поддержки в виде организационно-управленческих технологий для формирования самореализующегося поведения работников в организации и организации на рынке. Достижение лишь качественной продукции, в данном случае уже не является единственным критерием эффективности работы системы качества. Длительность превосходства предприятия на рынке обеспечивается не столько конкурентоспособностью продукции, сколько способностью перерабатывать внешнюю информацию с целью эффективного использования всех ресурсов предприятия для создания модели устойчивого организационного развития. По мнению В.В.Гончарова , конкурентоспособность это характеристика товара, отражающая его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкурентной общественной потребности, так и по затратам на её удовлетворения. Взаимосвязь качества, цены и спроса являются внешними проявлениями конкурентоспособности продукции, поэтому судьба предприятия определяется рынком. Отсюда видно, что в управлении качеством конкурентоспособной продукции определяется ситуативным подходом. Однако, согласно описанной концепции развития системы управления качеством, организационные механизмы приспосабливаются к выявлению новых возможностей, выработке новых решений, распределению ресурсов для прогнозирования рыночных ситуаций и планирование специальных мер для обеспечения конкурентоспособности. Более того, предприятия, которые за счёт снижения цен улучшили свои рыночные позиции и хотят их закрепить, очень быстро понимают, что им не избежать нового роста себестоимости из-за повышения стоимости сырья и технологий. Поэтому у отечественных производителей стал популярен метод затратного ценообразования с элементами анализа рынка, когда учитываются 42Гончаров В.В. В поисках совершенства управления; рук во для высшего управленческого персонала. М.; МП “Сувенир”, 1993. -487с. 46 |
рыночным условиям. В этой связи, в управлении качеством необходимо учитывать всё разнообразие аспектов качества и динамику изменения различных характеристик в собственном развитии, формируя для этого необходимые условия. Главной задачей системы управления качеством является создание средств поддержки в виде организационно-управленческих технологий для формирования самореализующегося поведения работников в организации и организации на рынке. В последнее время появился ряд важных факторов, которые при их учёте окажут существенное влияние на развитие системы управления качеством: повышение роли стандартов ИСО 9000 и методов самооценки системы качества в обеспечении конкурентоспособности; многогранность подхода к решению проблем качества, что приводит к нарушению пропорциональности развития предприятия, если не определены условия развития системы управления качеством. влияние структурной перестройки на темпы развития предприятия и улучшения качества продукции, а также новые концепции сокращения производственного цикла изделия за счёт внедрения информационных технологий и т. д.; важность организационного и социально-психологического фактора при развитии системы управления качества; направленность вектора развития системы управления качеством перемещается на достижение качества жизни человека и качества среды обитания предприятия; увеличение внимания к нефинансовым измерителям эффективности работы предприятия, таким как управление интеллектуальным капиталом, удовлетворённость потребителей и удовлетворённость персонала. Данные обстоятельства направят промышленные предприятия на активное использование в своей практике современных методов управления качеством которое нацелено на удовлетворение запросов потребителей и предприятий для достижения эффекта как в том, так и в другом случае. Однако главной задачей системы управления качеством является создание средств поддержки в виде организационно-управленческих технологий для формирования самореализующегося поведения работников в организации и организации на рынке. Достижение лишь высокого качества продукции в данном случае уже не является единственным критерием эффективности работы системы качества. Длительность превосходства предприятия на рынке обеспечивается не столько конкурентоспособностью продукции, сколько способностью перерабатывать внешнюю информацию с целью эффективного использования всех ресурсов предприятия для создания модели устойчивого организационного развития. По мнению В. В. Гончарова [24], конкурентоспособность это характеристика товара, отражающая его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкурентной общественной потребности, так и по затратам на её удовлетворение. Взаимосвязь качества, цены и спроса является внешним проявлением конкурентоспособности продукции, поэтому судьба предприятия определяется рынком. Отсюда видно, что управление качеством конкурентоспособной продукции определяется ситуативным подходом [67,68]. Однако, согласно описанной концепции развития системы управления качеством, организационные механизмы приспосабливаются к выявлению новых возможностей, выработке новых решений, распределению ресурсов для прогнозирования рыночных ситуаций и планирования специальных мер для обеспечения конкурентоспособности. Более того, предприятия, которые за счёт снижения цен улучшили свои рыночные позиции и хотят их закрепить, очень быстро понимают, что им не избежать нового роста себестоимости из-за повышения стоимости сырья и технологий. Поэтому у отечественных производителей стал популярен метод затратного ценообразования с элементами анализа рынка, когда учитываются |