тических занятий. Итоговый контроль знаний экзамен, вынесенный на сессию. Содержание учебной программы курса начинается с освещения роли и места транспортных услуг в структуре туристского обслуживания и состоит из 5 разделов: 1 раздел «Менеджмент автобусных туров» посвящен изучению: международного опыта автобусного туризма и автобусных услуг, тенденций в его развитии; правил организации автобусных туров в Российской ф Федерации; контрактной и регулирующей документации по организации данных туров; обеспечению безопасности туристов на маршрутах автобусных туров, 2 раздел «Менеджмент железнодорожных путешествий» в нем студенты изучают правила и технологии организации туристско-экскурсионных поездов, правила оказания услуги перевозки графиковым, железнодорожным транспортом; требования, предъявляемые к организации железнодорожных путешествий; требования к знаниям, навыкам, умению, составу сопровождающих железнодорожные группы и к бригаде туристского поезда; основные требования техники безопасности на железнодорожных маршрутах. * 3 раздел «Менеджмент авиационных путешествий» планирование авиатуров, виды полетов, тарифы, скидки, виды рейсов, способы взаимодействия туристской фирмы и авиакомпании, правила бронирования и резервирования авиабилетов, документация авиационного туризма, обеспечение безопасности на авиационных маршрутах. 4 раздел «Менеджмент водных круизов» включает в себя изучение морских и речных круизов, правил их организации, фрахтования судов, перечни входящих и платных услуг на борту круизного лайнера, порядок предоставления питания, экскурсий и других видов бортового и берегового обслуживания туристов, условия комфортабельности кают, виды рейсов, договорная документация теплоходного круиза, регистрация и размещение тури* стов на судне, обеспечение безопасности на водных круизах. 85 |
10 ......................................................................................Tift))),,„„I,..........................................111JJIJIj111Itl1.111.......1inJIJjluШи]JIU)IiiiiiiniiiTiiII1111111iiiиijjjили...........................иi•11ITlIli11111111111«ni««1П11ffflWi*.iit1111T11111. I I : r I .I. Менеджмент транспортных услуг [179]. Транспортные услуги в туризме относятся к базовым, т.е. к основным услугам всегда присутствующим в пакете тура туроператора. Транспорт это одна из главных движущих сил туризма. И поэтому* i изучение особенностей работы транспортных фирм и компаний, способов взаимодействия туроператора с транспортными предприятиями * профилирующий предмет курса туроперейтинга.. Данную дисциплину студенты изучают в 4 семестре на 2 курсе. Цели и задачи данного курса заключаются в детальном изучеt нии вопросов работы транспортных фирм и компаний и всех аспектов взаимодействия транспорта и туроперейтинга. Учебный план дисциплины рассчитан на 72 академических чаS са, в том числе: 30 часов лекционных занятий, 12 часов семинарских и 30 часов практических занятий. Итоговый контроль знаний экзамен, вынесенный на сессию. Содержание учебной программы курса начинается с освещения роли и места транспортных услуг в структуре туристского обслуживания и состоит из 5 разделов: 1 раздел«Менеджмент автобусных туров» посвящен изучению: международного опыта автобусного туризма и автобусных услуг, тенденций в его развитии; правил организации автобусных туров в Российской Федерации; контрактной и регулирующей документации по организации данных туров; обеспечению безопасности туриi стов на маршрутах автобусных туров. раздел «Менеджмент железнодорожных путешествий» в нем студенты изучают правила и технологии организации туристскоэкскурсионных поездов, правила оказания услуги перевозки графиковым железнодорожным транспортом; требования, предъявляемые к организации железнодорожных путешествий; требования к знания, i 1 109 навыкам, умению, составу сопровождающих железнодорожные групи пы и к бригаде туристского поезда; основные требования техники безопасности на железнодорожных маршрутах. 3 раздел «Менеджмент авиационных путешествий» планирование авиатуров, виды полетов, тарифы, скидки, виды рейсов, способы взаимодействия туристской фирмы и авиакомпании, правила бронирования и резервирования авиабилетов, документация авиационного туризма, обеспечение безопасности на авиационных маршрутах. раздел «Менеджмент водных круизов» включает в себя изучение морских и речных круизов, правил их организации, фрахтоания судов, перечни входящих и платных услуг на борту круизного лайнера, порядок предоставления питания, экскурсии и других видов бортового и берегового обслуживания туристов, условия комфортабельности кают, виды рейсов, договорная документация теплоходного круиза, регистрация и размещение туристов на судне, обеспечение безопасности на водных круизах. Во всех четырех разделах студенты не только изучают материал на лекционных занятиях, но и прорабатывают его на семинарах, делают соответствующие доклады, ориентированные в основном на перспективы и тенденции того или иного транспортного туризма, тренируются заполнять договорную документацию с транспортными компаниями на практических занятиях. 5 раздел «Менеджмент безопасности в путешествиях» посвящен общим аспектам обеспечения безопасности туристов в транспортном путешествии, не нашедшим полного раскрытия в предыдущих разделах: понятие безопасности в путешествии, гарантии безопасности, страхование туристов, инструктирование туристов о правилах соблюдения безопасности, ответственность туристской фирмы. |