|
Afc тий необходимо заранее разработать методические материалы по конкретным проблемным ситуациям и способам их решения. Хорошо, когда студентам предлагаются 3-4 варианта решения ситуации, один из которых является правильным. Иногда в пределах одной ситуации можно предложить два варианта действий туриста, каждый из которых влечет разные решения. Студенты должны выбрать правильный и аргументировать свой выбор. Как правило, такие занятия проходят по дисциплинам: Менеджмент транспортных услуг. Программный туризм, Пример разбора конкретной ситуации по курсу «Менеджменту транспортных услуг». Ситуация: Во время поездки по маршруту «Москва Пушкинские горы Псков Москва» туристы стали уговаривать экскурсовода и водителя изменить маршрут и заехать на могилу Анны Керн, которая находится в 15 км от основной трассы маршрута. Варианты: 1 Водитель и экскурсовод согласились измените маршрут за дополнительную плату. 2. Экскурсовод изменил маршрут экскурсии и внес эти изменения в пу’* тевой лист водителя. Есть ли нарушения в действиях водителя и экскурсовода? Ответ: Должностная инструкция экскурсовода запрещает изменять или продлевать запланированный в соответствии с заявкой и автобусным паспортом маршрут, если это не вызвано особыми условиями, угрожающими безопасности движения; организовывать и осуществлять дополнительные поездки с экскурсантами, собирать дополнительную сумму денег с туристов во время экскурсии. В данном случае экскурсовод был обязан: отметить в путевом листе водителя время прибытия автобуса, точный километраж, время окончания экскурсии, записать кратко маршрут экскур101 |
э 135 : . I г сроки, скажем, в Москве на 1 неделю). Затем студентам дается время (примерно 40 минут) на разработку своих туристских программ. Второй этап из каждой группы выбираются эксперты и приглашается в экспертную комиссию, которые по пятибалльной системе (можно по другой) будут оценивать подготовленные программы. Затем идет презентация программ и ответы на вопросы оппонентов поЧ презентуемым программам. , Третий этап эксперты подсчитывают количество баллов, полученное каждой туристской фирмой (подгруппой), причем индивидуально-экспертное и общее суммарное по комиссии. Затем каждый из экспертов рецензирует представленные команды, высказывая свою точку зрения. Четвертый этап подведение итогов. Итоги по суммарному количеству баллов выявляют лидера. Устный итог подводит преподаоценивая программ, включенность *. ч студентов и итоги занятия. деловая игра проводится в течение 4 академических часов (желательно без перерыва). Разбор конкретных ситуаций специфический вид учебных занятий, свойственный профессиональному образованию. Для проведения таких занятий необходимо заранее разработать методические материалы по конкретным проблемным ситуациям и способам их решения. Хорошо, когда студентам предлагаются 3-4 варианта решения ситуации, один из которых является правильным. Иногда в пределах предложить ПЛ туриста <3 каждый из которых влечет разные решения. Студенты должны выбрать правильный и аргументировать свой выбор. Хорошо такие занятия проходят по дисциплинам: Программный туризм, Менеджмент ( э |