|
145 отношений с окружающими людьми на основе каузальной атрибуции. Индивидуальным элементом образа является соответствие идеального и реального в ситуации конфликта. Эти преподаватели испытывают восторг от ситуации конфликта. В данном случае неприятному человеку приписываются такие качества, как пугающий, аморальный, разваливающий, сложный, безответственный, нерешительный, необычный. Наоборот, приятному, успокаивающий, моральный, объединяющий, простой, ответственный, разрешающий, обычный. Образ конфликтной ситуации преподавателей среднего уровня конфликтности можно охарактеризовать так: 1. Образ целостный, характеризуется высокой степенью объективности. 2. Образ имеет тенденцию к динамичности, изменчивости структуры образа в зависимости от оценочных факторов. 3. Как типичную характеристику можно отметить феномен каузальной 1Р 1 атрибуции, т.е. приписывание индивидуальных характеристик на основе эмоционального отношения к человеку. Индивидуальной особенностью образа преподавателя в данном случае является приписывание непривлекательным студентам таких качеств, как пассивность, нерешительность, зависимость, чувство вины, отчаяние, т.е., они оцениваются как пугающие, аморальные, нсразрешающие, непредсказуемые, запутывающие, необычные, разваливающие. 4. Анализ взаимосвязи социальных представлений преподавателей о поведении в конфликте со студентами, зафиксированных в образах конфликтной ситуации и социально психологических особенностей преподавателей позволил выявить модели поведения преподавателей в конфликте со студентами: у конфликтного типа: доминирование, агрессивное, самоконтроль, авторитарное, уклонение; у неконфликтного типа: нормативное, ответственное, амбивалентное, лабильное, компромисс, избегание; у гибкого типа: уверенное, адекватное, ответственное, |
разрешение конфликта (индивидуальный, безразличный). Свое эмоциональное состояние в ситуации конфликта оценивает негативно: испытывающий вину, раздражительный, напряженный, но в то же время проясняющий (руководитель приписывает себе роль эксперта) и легко забывающий (в данном случае возможны защитные механизмы, вытесняющие неприятные эмоции). Он хочет быть объединяющим, испытывающим восторг, неогорчающим, нужным, активным, уверенным, моральным по фактору «Активность» и свободным, сложным, упрямым, наслаждающимся и гордым по фактору «Сила». Данного руководителя высокого уровня конфликтности с монолитной решеткой можно отнести к типу «Одержимый победитель». Итак, образ конфликтной ситуации руководителя типа «Одержимый победитель» имеет: 1. Две разнонаправленные тенденции а) к целостности, б) незавершенности из-за отсутствия некоторых элементов образа. Но в системе координат трех значимых факторов образ имеет целостный, завершенный характер, а также включает расположенные независимо друг от друга два элемента: представления о ситуации реального конфликтного взаимодействия и идеальные представления. 2. Две тенденции а) к динамичности, изменчивости структуры образа в зависимости от оценочных факторов, б) статичности и постоянству его структуры, в частности, это касается идеальных представлений о конфликтной ситуации. 3. Типичной характеристикой образа конфликтной ситуации является оценка, а затем и выстраивание отношений с окружающими людьми на основе механизма каузальной атрибуции. Индивидуальным элементом образа является качественный характер приписывания. В данном случае, неприятному человеку приписываются такие качества по фактору «Активность», как разваливающий, огорчающий, ненужный, пассивный, неуверенный, аморальный. Наоборот, приятному объединяющий, 309 отношения к человеку ему приписываются те или иные личностные характеристики. По самооценке существует расхождение между Я-реальным и Яидеальным по 1-му фактору («Оценка»). Руководитель хочет как можно больше соответствовать таким характеристикам, как объединяющий, успокаивающий, разрешающий, моральный, ненавязчивый, спокойный, неогорчающий и управляющий. Реальные переживания значимой ситуации конфликта носят негативный характер: обида и отчаяние. Руководитель реально оценивает себя и окружающих, осознает свои возможности, вероятно, хочет быть компетентным в управлении конфликтной ситуацией. Руководителя среднего уровня конфликтности с артикулированной решеткой можно отнести к толерантному типу конфликтной личности, т. к. он максимально объективно оценивает конфликтную ситуацию, вступает в нее, переживает и разрешает. Кроме того, он обладает большим потенциалом развития в сфере управления конфликтами. Итак, образ конфликтной ситуации толерантного типа конфликтной личности можно охарактеризовать так: 1. Образ имеет целостную структуру, несмотря на то, что его элементы реальное взаимодействие и идеальные представления расположены автономно, не взаимосвязаны друг с другом. Образ характеризуется высокой степенью объективности. 2. Образ имеет тенденцию к динамичности, изменчивости структуры образа в зависимости от оценочных факторов. 3. Как типичную характеристику можно отметить феномен каузальной атрибуции, т. е. приписывание индивидуальных характеристик на основе эмоционального отношения к человеку. Индивидуальной особенностью образа руководителя в данном случае является приписывание непривлекательному для него человеку неспособности контролировать и управлять конфликтной ситуацией по фактору «Оценка», т. е. он оценивается как разваливающий, пугающий, аморальный, неразрешающий, навязчивый. |