|
17 противоречивыми взглядами, способами поведения, установками людей, стремящихся к достижению какой-либо цели. К.А. Абульханова-Славская подходит к определению конфликта с нескольких позиций. «С инструментальной точки зрения конфликт выступает как одно из средств самоутверждения, преодоления отрицаемых личностью тенденций. Конфликт можно понимать как процесс: в этом случае он представляет собой ситуацию ненайденного выхода, развития действий на пути поиска средств стабилизации отношений» [13, с. 12]. С таким подходом можно согласиться, т. к. социально-психологический конфликт, как и любой предмет познания, можно определять с разных сторон. Отмеченные аспекты конфликта необходимы, но недостаточны. В понятии «конфликт» должны отражаться сущностные черты изучаемого явления, а не отдельные его грани или стороны. Принципиально важное определение межличностного конфликта как противоречия мы находим у А.Г. Ковалева. «Конфликт это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни» [53, с. 130]. Однако, по мнению автора, не всякое противоречие можно назвать конфликтом. Противоречия приводят к конфликтам тогда, когда они затрагивают социальный статус группы или личности, материальные или духовные интересы людей, их престиж, моральное достоинство личности. Межличностные конфликты вызывают размышления, необходимость определения оценок своего поведения и поведения оппонента, негативные эмоции. «Отсюда следует определить конфликт как такое противоречие между людьми, которое характеризуется противоборством» [53, с. 132]. Здесь важно подчеркнуть, что конфликт определяется как действие, развернутое во времени. Таким образом, межличностный конфликт рассматривается как сложное комплексное образование, поэтому для его описания необходимо вычленить круг понятий, наиболее полно характеризующих данное социально-психологическое явление. Л.А. Петровская предлагает |
33 (53, с. 70). А.А. Ершов расширяет и углубляет это определение и отмечает, что «межличностный конфликт означает столкновение личностей ввиду несовместимости их потребностей, мотивов, целей, установок, взглядов, поведения в процессе и в результате общения этих личностей» (113, с. 35). «Сам по себе конфликт всегда осознан, считает А.А. Ершов, но его мотивы для субъекта не всегда ясны и осознаны» (ИЗ, с. 36). К.А. Абульханова-Славская подходит к определению конфликта с нескольких позиций. «С инструментальной точки зрения конфликт выступает как одно из средств самоутверждения, преодоления отрицаемых личностью тенденций. Конфликт можно понимать как процесс: в этом случае он представляет собой ситуацию ненайденною выхода, развития действий на пути поиска средств стабилизации отношений» (28, с. 12). С таким подходом можно согласиться, т. к. социально-психологический конфликт, как и любой предмет познания, можно определять с разных сторон. Отмеченные аспекты конфликта необходимы, но недостаточны. В понятии «конфликт» должны отражаться сущностные черты изучаемого явления, а не отдельные его грани или стороны. Принципиально важное определение межличностного конфликта как противоречия мы находим у А.Г. Ковалева. «Конфликт это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни» (145, с. 130). Однако, по мнению автора, не всякое противоречие можно назвать конфликтом. Противоречия приводят к конфликтам тогда, когда они затрагивают социальный статус группы или личности, материальные или духовные интересы людей, их престиж, моральное достоинство личности. Межличностные конфликты вызывают размышления, необходимость определения оценок своего поведения и поведения оппонента, негативные эмоции. «Отсюда следует определить конфликт как такое противоречие между людьми, которое характеризуется противоборством» (145, с. 132). Здесь важно подчеркнуть, что конфликт определяется как действие, развернутое во времени. Указав на это 34 существенное свойство конфликта, автор, к сожалению, не раскрыл, не развил его. Таким образом, межличностный конфликт рассматривается как сложное комплексное образование, поэтому для его описания необходимо вычленить круг понятий, наиболее полно характеризующих данное социально-психологическое явление. Л.Л. Петровская предлагает анализировать межличностный конфликт «в рамках четырех основных категориальных групп: структура конфликта, его динамика, функции и типология» (301, с. 127). Подобной точки зрения придерживается большинство отечественных исследователей, используя данную схему для изучения межличностных конфликтов в конкретных работах. В нашем исследовании мы также придерживались предложенной схемы. Анализируя структуру конфликта, Л.А. Петровская выделяет следующие основные понятия: стороны (участники) конфликта, условия протекания конфликта, образы конфликтной ситуации, возможные действия участников конфликта, исходы конфликтных действий. Участниками или сторонами межличностного конфликта могут являться личности или группы людей. В связи с этим возможны конфликты типа: личность-личность; личность-группа; группа-группа. Помимо характеристик участников, конфликт существенно зависит от социально-психологической среды, представленной различными социальными группами с их специфичной структурой, динамикой, нормами, ценностями и т. д.; без учета влияния этого параметра невозможно понять содержательную сторону конфликта. Таким образом, анализируя любой межличностный конфликт, необходимо, в первую очередь, исходить из характеристик социальной среды, в которой он произошел, и особенностей его участников. Именно эти параметры определяют конфликтное поведение сторон (301). Можно сделать вывод, что к настоящему времени в психологии пока не сложилось общепризнанного понимания конфликта (особенно межличностного). Значительная часть психологов (В.Н. Ковалев, |