|
25 3. Рассмотрение РК в аспекте деятельности, что предполагает соотнесение его с ведущей деятельностью, в которую включен индивид и анализ проявлений РК в деятельности. 4. Включение в конфликт не только субъективных состояний участников конфликтного взаимодействия, но и их реальных поведенческих проявлений. 5. Принцип системности и комплексности в подходе к изучению РК. Важным моментом в понимании социально-психологического конфликта в настоящее время служит положение об объективносубъективном характере возникновения социальных явлений. А с переориентацией исследователей в 80-е годы на изучение способов разрешения конфликтов они вновь обратили внимание на личностные особенности участников конфликта. В работах, где рассматривается проблема социально-психологического конфликта, указывается на субъективное восприятие конфликтной ситуации как на необходимое условие возникновения конфликта. Определяющую роль в восприятии человеком конфликтности ситуации играет субъективная значимость противоречия, лежащего в основе конфликта, которая, в свою очередь, определяется всем индивидуальным жизненным опытом человека, его ценностными ориентациями и мотивацией. Необходимо отметить, что субъективная сторона возникновения конфликтных ситуаций связана с возникновением у индивидов предрасположенности к конфликтному поведению в определенной ситуации межличностного общения. Так, Ф.М. Бородкин и Н.М. Коряк считают, что есть «ситуативно и перманентно конфликтные личности. Для первой разновидности людей конфликтность не свойство характера, а следствие конфликтной ситуации. Их готовность в отдельных случаях идти на конфликт вызывается отсутствием иного выхода в самой ситуации. Вторая разновидность людей индивиды, для которых конфликтность постоянное свойство их поведения, вытекающее из особенностей характера» [22, с. 94]. |
46 проявляется в том, что любой социально-психологический конфликт, в том числе ролевой, рассматривается как сложное взаимодействие ряда объективных и субъективных факторов. При этом исходной причиной конфликта признаются объективные предпосылки, которые создают потенциальную возможность возникновения конфликта во взаимодействии, а субъективные рассматриваются как факторы перевода объективной конфликтной ситуации в реальный психологический конфликт. Данное методологическое положение находит свое отражение в факте разделения «конфликтной ситуации (или объективной основы конфликта) и конфликтного поведения, то есть способов взаимодействия конфликтующих сторон» (111, с. 34). 3. Рассмотрение РК в аспекте деятельности, что предполагает соотнесение его с ведущей деятельностью, в которую включен индивид и анализ проявлений РК в деятельности. 4. Включение в конфликт не только субъективных состояний участников конфликтного взаимодействия, но и их реальных поведенческих проявлений. 5. Принцип системности и комплексности в подходе к изучению РК. Для нас это означает обусловленность РК целым рядом факторов. Подробно перечисленные факторы рассматриваются в работах С.И. Ириной. Исследовательница отмечает, что маргинальный статус и содержание деятельности являются основными объективными детерминантами, порождающим конфликтную ситуацию в роли управленца ППГ (первичная производственная группа). Анализ роли менеджера ППГ позволил выявить возможность возникновения всех типов РК в деятельности руководителя ППГ: внутриличностного, внутриролевого и межролевого. Все это служит достаточным основанием для использования роли управленца ППГ как модели для изучения РК в реальной производственной ситуации (110). В отечественной психологии до середины 70-х годов преобладало сведение понимания источников конфликтов лишь к субъективным факторам 47 в рамках малой группы или коллектива. Основой такого подхода служило положение марксистской науки об отсутствии объективных условий для возникновения конфликтов в социалистическом обществе. Ряд исследователей (А.Г. Ковалев, А.А. Ершов) утверждали, что «в том случае, когда субъект деятельности обладает всеми необходимыми или достаточными для работы свойствами, конфликтов можно избежать даже при неблагоприятных объективных условиях работы» (112, с. 4; 14$, с. 132). В конце 70-х годов Л.М. Петровская, А.И. Донцов и Т.А. Полозова говорят об объективной обусловленности конфликтных ситуаций (308). Но объективные условия создают лишь потенциальную возможность возникновения конфликта, которая переходит в реальность только в сочетании с субъективными условиями. Важным моментом в понимании социально-психологического конфликта в настоящее время служит положение об объективносубъективном характере возникновения социальных явлений. А с переориентацией исследователей в 80-е годы на изучение способов разрешения конфликтов они вновь обратили внимание на личностные особенности участников конфликта. В работах, где рассматривается проблема социально-психологического конфликта, указывается на субъективное восприятие конфликтной ситуации как на необходимое условие возникновения конфликта. Определяющую роль в восприятии человеком конфликтности ситуации играет субъективная значимость противоречия, лежащего в основе конфликта, которая, в свою очередь, определяется всем индивидуальным жизненным опытом человека, его ценностными ориентациями и мотивацией. В работах отечественных авторов в области промышленной социальной психологии много внимания уделяется проблеме изучения причин межличностных конфликтов в производственных коллективах, роли субъективных факторов в их возникновении, динамике развития конфликтных ситуаций. Делаются попытки классификации причин возникновения производственных Н.М. Коряк считают, что есть «ситуативно и перманентно конфликтные личности. Для первой разновидности людей конфликтность не свойство характера, а следствие конфликтной ситуации. Их готовность в отдельных случаях идти на конфликт вызывается отсутствием иного выхода в самой ситуации. Вторая разновидность людей индивиды, для которых конфликтность постоянное свойство их поведения, вытекающее из особенностей характера» (49, с. 94). Анализ предрасположенности людей к тому или иному типу поведения является чрезвычайно сложной задачей, ибо, как подчеркивает В.А. Ядов, эти состояния предрасположенности аккумулируют и природные задатки индивида, и его социальный опыт, являясь своего рода итогом всего жизненного опыта человека (411). Ведь еще в 1930 году А.Р. Лурия, опираясь на элементы метода «сшибки», который использовался И.П. Павловым в его физиологических опытах, моделировал конфликты темпов и конфликты, носящие преимущественно «центральный психофизиологический характер». При этом А.Р. Лурия конфликт понимал как случай, когда: а) раздражитель, действующий на организм, слишком силен, задача слишком трудна и организм оказывается недостаточным перед ее лицом и не может ответить адекватной реакцией; б) та или иная тенденция индивида (влечение) не может быть выявлена благодаря внешним запретам, противодействию социальной среды и выработанным личностью социальным установкам и навыкам; в) в поведении индивида сталкиваются две сильные, но противоположно направленные тенденции, взаимно исключающие друг друга (243). Заслуга данного психолога состояла в том, что он экспериментально исследовал психофизиологические механизмы внутриличностного конфликта. |