|
• содействует своевременности принятия решений в отношениях между потребителем и поставщиком. Угроза отключения используется как крайняя мера, только с целю обеспечения своевременной оплаты потребителями; • обеспечивается возможность БГ и ТГ оказывать дополнительные услуги потреб]полям, тем самым способствуя увеличению прибыли компании. Недостаткиметода: • реализация этого метода потребует организационных изменений, которые в свою очередь потребуют дополнительного времени и затрат. Совершенствование учета потребляемой электроэнергии и газа. Одним из существенных факторов, влияющих на ситуацию с дебиторской задолженностью, является учет потребляемой электроэнергии и газа. Эффективная система учета потребителей должна способствовать: • максимальному увеличению выручки посредством точного и своевременного управления учетом потребляемого энергоресурса и выписывания счетов на оплату; • максимальному увеличению притока наличности посредством эффективного управления кредитом, в том числе создания и мониторинга кредитной политики и оценки безнадежных долгов; •гарантии точногоучетадохода, взимания штатыидебиторской задолженности; • созданию эффективной базы данных по потребителям, способствующей улучшению качества услуг. Существующие же реалии свидетельствуют о серьезных проблемах в этой сфере. Па наш взгляд именно отсутствие эффективной системы учета в значительной мере обуславливает формирование дефицита электроэнергии и нехватки газа, Исследование показало, что следствиемтекой ситуации является: • БТ и ТГ завышают данные о потреблении электричества и газа бытовыми потребителями для того, чтобы сбалансировать показатели производства (иг*торте) и потребления электроэнергии и газа. Достоверность данных об общем количестве электричества и газа, потребляемого коммунально-бытовыми потребителями в 111 |
эффективны для крупных промышленных и коммерческих потребителей. Такая программа может включать следующие элементы: • предоставление потребителям рекомендаций относительно энергосбережения, в том числе оказание «аудиторских» услуг по энергетике с целью оказания помощи в снижении расходов энергии; • назначение менеджеров по счетам потребителей для поддержания связи с 50-100 крупными потребителями. Менеджеры должны быть первым звеном в отношениях с крупными потребителями. В их функции вменяется обсуждение проблем с оплатой, перебоями в энергоснабжении, организация аудиторских проверок, а также рассмотрение вопросов, связанных с расширением или сокращением деятельности предприятий; • постоянное снабжение потребителей информационными материалами о прогрессивных энергосберегающих технологиях, эффективности работы энергоснабжающих компаний ит.д. • организация телефонных линий для общения с мелкими потребителями каждого региона, на случай, если последние пожелают проинформировать энергоснабжающую компанию о трудностях с оплатой, проблемах в энергоснабжении и т.д. Преимущества метода: • содействует своевременности принятия решений в отношениях между потребителем и поставщиком. Угроза отключения используется как крайняя мера, только с целью обеспечения своевременной оплаты потребителями; • обеспечивается возможность БТ и ГК оказывать дополнительные услуги потребителям, тем самым способствуя увеличению прибыли компании. Недостатки метода: • реализация этого метода потребует организационных изменений, которые в свою очередь потребуют дополнительного времени и затрат. Совершенствование учета потребляемой электроэнергии и газа. Одним из существенных факторов, влияющих на ситуацию с дебиторской задолженностью, является учет потребляемой электроэнергии и газа. Эффективная система учета потребителей должна способствовать: • максимальному увеличению выручки посредством точною и своевременного управления учетом потребляемого энергоресурса и выписывания счетов на оплату; • максимальному увеличению притока наличности посредством эффективного 97 управления кредитом, в том числе создания и мониторинга кредитной политики и оценки безнадежных долгов; • гарантии точного учета дохода, взимания платы и дебиторской задолженности; • созданию эффективной базы данных по потребителям, способствующей улучшению качества услуг. Существующие же реалии свидетельствуют о серьезных проблемах в этой сфере. На наш взгляд именно отсутствие эффективной системы учета в значительной мере обуславливает формирование дефицита электроэнергии и нехватки газа. Исследование показало, что следствием такой ситуации является: • БТ и ТГ завышают данные о потреблении электричества и газа бытовыми потребителями для того, чтобы сбалансировать показатели производства (импорта) и потребления электроэнергии и газа. Достоверность данных об общем количестве электричества и газа, потребляемого коммунально-бытовыми потребителями в настоящее время очень низка, так как более половины их не имеют счетчиков электроэнергии и менее 10% имеют газовые счетчики. Поэтому, в целях статистики вся неучитываемая электроэнергия и газ проходят по категории бытовых потребителей (домохозяйств); • из-за плохого учета или контроля, БТ в действительности подает промышленным и другим не бытовым потребителям электроэнергии больше, чем это отражено в статистической отчетности БТ; • некоторые промышленные предприятия классифицируются как бытовые потребители; • технические потери в системе электроснабжения на самом деле выше, чем это предполагается. По оценкам БТ они составляют около 15%, по оценкам же рада международных экспертов не менее 30% процентов от общего производства; • объемы хищений электричества и газа выше соответствующих оценок БТ и ТГ. Все это указывает на необходимость учета электроэнергии и газа на всех уровнях системы энергоснабжения для того, чтобы контролировать потери и обеспечить точное начисление платы и отчетность за использование энергии. Привлечение дополнительных инвестиций для совершенствования учета 98 |