|
информацию, которая отвечает двум требованиям: 1. Она должна обеспечить франчайзеру возможность контролировать деятельность франчайзи, а также является основой для расчета сумм и платежей; 2. Она должна дать возможность франчайзи самому видеть, насколько его деятельность совпадает с его планами и целями, которые поставили перед собой он и франчайзер. Отчетность должна быть как можно более простой, но, тем не менее, обеспечивать полноту информации. Соответствующие требования к ней оговариваются в контракте. Обязательной должна быть отчетность по реализации, прибылям и убыткам и капитальным затратам. Данные об объеме реализации (валовых доходах) представляются франчайзеру одновременно с расчетом соответствующих регулярных платежей по франчайзингу. Платежи должны осуществляться как молено чаще, по возможности еженедельно. На основании данных о прибылях и убытках франчайзер должен проанализировать показатели, чтобы выявить возможные отклонения от установленных им нормативов и принятия мер по устранению недостатков в работе франчайзи. Полезно ежеквартально или раз в полгода все счета проверить с помощью привлеченных со стороны бухгалтеров и проводить годовую аудиторскую проверку независимыми фирмами. При этом работа существенно упрощается при применении компьютерной техники. Большое значение в функционировании франчайзинга имеют личные контакты специалистов головной фирмы со специалистами предприятий — франчайзи. Представители головной фирмы обязаны посещать дочерние предприятия и вести соответствующие записи, содержащие перечень соответствия работы предприятия договорным обязательствам. Все записи доллены обсуждаться с руководством предприятия, что необходимо для взаимопонимания. По результатам посещения готовится письменный отчет, который согласовывается 65 |
98 у франчайзи недостаточно капитала или много неоправданных расходов; франчайзи уделяет работе мало времени. Для оказания регулярной помощи предприятиям франчайзер должен иметь специалистов по каждой сфере деятельности: по менеджменту, бухгалтерскому учету, рекламе, маркетингу, связям с общественностью, контролю качества товаров, работе оборудования. Он должен иметь необходимые мощности и персонал для проведения исследований и разработок в области рынка товаров и услуг, развития системы, рыночной стратегии, постоянно осваивать нововведения. При выборе потенциальных покупателей франшизы (лицензии) франчайзер должен определить их пригодность к работе. Он помогает им составить полное и объективное представление об условиях сотрудничества, специфике работы и т.д. Обучение включает ведение бухгалтерского учета и отчетности, управление персоналом, системы делопроизводства и документации, элементарные методы и приемы контроля и анализа. Кроме того, покупатель должен быть обучен конкретным методам работы, технологии производства. Помощь в открытии предприятия со стороны франчайзера заключается в участии последнего в решении вопросов подбора помещения, аренды, дизайна и перепланировки, оснащения оборудованием и непосредственно открытия. Приобретение франшизы в свою очередь требует от покупателя тщательного изучения франчайзера, поскольку от финансового благополучия последнего зависит успех бизнеса будущего франчайзи. При исследовании вопроса о приобретении франшизы потенциальный покупатель должен затребовать у франчайзера информацию о деловой квалификации и опыте руководителей; истории развития фирмы до сегодняшнего дня, организационной структуре фирмы и перспективах ее развития и т.д. Особого внимания требуют ответы на вопросы о стоимости франшизы, наборе первоначальных услуг, условиях обучения, рекламной поддержке, возможной прибыли. Информация по перечисленным вопросам должна дать полное представление покупателю о его будущем предприятии в системе франчайзинга и возможность принять соответствующее решение. При функционировании франчайзинга дочерние предприятия (лицензиаты) должны регулярно представлять головному предприятию информацию, которая отвечает двум требованиям: 1. Она должна обеспечить франчайзеру возможность контролировать деятельность франчайзи, а также является основой для расчета сумм и платежей; 2. Она должна дать возможность франчайзи самому видеть, насколько его деятельность совпадает с его планами и целями, которые поставили перед собой он и франчайзер. Отчетность должна быть как можно более простой, но, тем не менее, обеспечивать полноту информации. Соответствующие требования к ней огова 99 риваются в контракте. Обязательной должна быть отчетность по реализации, прибылям и убыткам и капитальным затратам. Данные об объеме валовых доходов представляются франчайзеру одновременно с расчетом соответствующих регулярных платежей по франчайзингу. Платежи должны осуществляться как можно чаще, по возможности еженедельно. На основании данных о прибылях и убытках франчайзер должен проанализировать покупателя, чтобы выявить возможности отклонения от установленных им нормативов и принятия мер по устранению недостатков в работе франчайзи. Ежеквартально или раз в полгода все счета целесообразно проверить с помощью привлеченных со стороны бухгалтеров и проводить годовую аудиторскую проверку независимыми фирмами. При этом работа существенно упрощается при применении компьютерной техники. Большое значение в функционировании франчайзинга имеют личные контакты специалистов головной фирмы со специалистами предприятийфранчайзи. Представители головной фирмы обязаны посещать дочерние предприятия и вести соответствующие записи, содержащие перечень соответствия работы предприятия договорным обязательствам. Все записи должны обсуждаться с руководством предприятия, что необходимо для взаимопонимания. По результатам посещения готовится письменный отчет, который согласовывается с предприятием и представляется в головную фирму. Эффективным средством поддержания контактов франчайзера с предприятиями могут быть регулярно проводимые собрания, на которых можно проводить презентации, обсудить и наметить пути улучшения работы и продвижения услуг. Несмотря на очевидные достоинства франчайзинг пока не получил применения в России. В нашем законодательстве франчайзинг до сих пор отсутствует, что затрудняет его использование на практике. Поэтому повышение эффективности развития франчайзинга в России требует принятие федерального закона РФ «О франчайзинге в РФ», а также внести изменения в Гражданский кодекс РФ, который должен содержать положения, регулирующие использование франчайзинга в России, в Налоговый кодекс РФ и связанные с ним законы и подзаконные акты. Принятие закона о франчайзинге и внесения соответствующих изменений в другие законы РФ позволяет создать благоприятные условия для его развития не только внутри страны. Он позволит создавать франчайзинговые системы с участием иностранного капитала, так как при заключении международных договоров франчайзинга стороны должны руководствоваться законодательством принимающей стороны. В настоящее время зарубежные предприятияфранчайзеры не могут предоставить свои права использования технологий под торговой марки и товарным знаком РФ. Общественно-российской нормативноправовой базы, регулирующей франчайзинговые отношения, сдерживает становление малого предпринимательства и развитие его по технологиям зару |