|
63 управления. Общий характер направленности стратегического менеджмента ориентация системы в окружающей среде и управление изменением самой системы. Оперативному управлению соответствует слой выбора и, в некоторой степени, предыдущий слой обучения и адаптации. Общий характер направленности оперативного менеджмента управление функционированием системы на основе заданной цели. Описанная иерархия управленческих решений может быть задействована как возможный вариант «расслоения» параметров системы УПО при проектировании оценочной системы. Соответственно, общая система менеджмента образовательного учреждения, включающая элементы социальноэтического маркетинга, может быть определена, так как представлено на рисунке 5. Воздействие внешней среды на образовательное учреждение СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ___________________ УЧРЕЖДЕНИЯ___________________ У правление изменениями С тратегический менеджмент О рганизационны й менеджмент И нновационны й С тратегический И зменение структуры, технологии Изменение менеджмент м аркетинг кадрового потенциала управления У правление ф ункционированием М енеджмент О перативны й образовательного м аркетинг процесса (маркетинг-микс) Ресурсный менеджмент (управление финансами, кадрами, материально-техническим ресурсами)** Реакция образовательного учреждения на воздействие внешней среды Рис. 5. Система менеджмента образовательного учреждения Здесь символом * отмечены наиболее проблемные, на сегодняшний день |
нижележащих слоях таким образом, чтобы по возможности приблизиться к глобальной цели (обычно определяемой в терминах, которые трудно сделать операционными). Если общая цель не достигается, этот слой может изменить функции Р и G в слое выбора или стратегию обучения S в слое обучения в случае неудовлетворительной оценки неопределенности. 4. Слой целеполагания. Задача этого слоя подвергать критическому анализу и вырабатывать сами глобальные цели системы С. Естественно, встает вопрос: «А судьи кто?». Главным критерием оценки «правильности» выработки целей для социальноэкономических систем метакритерием, являются потребности субъекта целеполагания. В общем случае цели таких систем должны отражать необходимость достижения баланса интересов людей внутри данной системы и во вне ее. Такая иерархия слоев управленческих решений позволяет уточнить понятия стратегического и оперативного менеджмента. Так, задачи двух верхних слоев и, в значительной степени, третьего слоя присущи стратегическому уровню управления. Общий характер направленности стратегического менеджмента ориентация системы в окружающей среде и управление изменением самой системы. Оперативному управлению соответствует слой выбора и, в некоторой степени, предыдущий слой обучения и адаптации. Общий характер направленности оперативного менеджмента управление функционированием системы на основе заданной цели. Описанная иерархия управленческих решений может быть задействована как возможный вариант «расслоения» параметров системы УПО при проектировании оценочной системы. Для этого нужно было бы выделить и сгруппировать параметры, которые характеризовали бы качество целеполагания, самоорганизации, обучения и адаптации, выбора (альтернативности механизмов функционирования) и управления процессами. Соответственно, общая система менеджмента образовательного учреждения, включающая элементы социально-этического маркетинга, может быть определена, как представлено на рисунке 13. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ Стратегический менеджмент Организационный менеджмент Инновационный менеджмент* Менеджмент образовательного процесса** Рис. 13. Система менеджмента образовательного учреждения Здесь символом * отмечены наиболее проблемные, на сегодняшний день сферы менеджмента образовательных учреждений, а символами ** наоборот, наиболее проработанные в рамках прежней экономической системы. Такая картина близка к традиционному структурнофункциональному описанию организации, которое дают последователи функциональной школы менеджмента. Типичное описание такого рода включает в себя выделение набора элементов системы и связывание их с определенными функциями, на базе которых и выстраивается набор параметров оценки. |