|
Процедура наполнения конкретным содержанием общей модели информационных объектов/сущностей, то есть формирование внутренней рабочей модели системы, в общем случае, не может быть полностью алгоритмизирована и во многом определяется опытом и интуицией исследователя (т. е. носит эвристический характер). С другой стороны, если иметь в виду класс рассматриваемых систем, то вопрос конкретизации их моделей достаточно широко изучается в различных научных школах менеджмента (функциональная, процессная, нормативная и другие), положения которых, в той или иной мере, находят свое выражение в документах и прецедентах практики [48]. Поэтому на первом этапе в качестве первого грубого приближения к рабочей модели системы можно использовать описание сложившихся в системе ПО организационных и управленческих структур, а для решения нашей задачи определения набора технических свойств можно задействовать имеющиеся системы показателей образовательных учреждений, используемые для внутренней и внешней отчетности. Дальнейшая фильтрация или, наоборот, расширение состава и структуры технических свойств, предопределяются их корреспонденцией с тем или иным атрибутом потребительского восприятия. Бессмысленно собирать, аккумулировать и обрабатывать показатели тех технических свойств, которые никак или мало связаны с атрибутами, интересующими потребителя, даже если в реальной практике они сейчас используются. Такое использование может быть рудиментом прежней практики, адекватной существовавшей ранее парадигмы управления, но устаревшей в связи со становлением рыночной экономики. Учитывая важность правильного формирования субъективной критериальной оценки параметров моделей УПО рассмотрим этот аспект более подробно. 76 |
системы, и б) по линии возможности непосредственного управляющего воздействия. Процедура наполнения конкретным содержанием общей модели информационных объектов/сущностей, то есть формирование внутренней рабочей модели системы, в общем случае, не может быть полностью алгоритмизирована и во многом определяется опытом и интуицией исследователя (т. е. носит эвристический характер). С другой стороны, если иметь в виду класс рассматриваемых систем, то вопрос конкретизации их моделей достаточно широко изучается в различных научных школах менеджмента (функциональная, процессная, нормативная и другие), положения которых, в той или иной мере, находят свое выражение в документах и прецедентах практики (некоторые из них мы затронули) [27]. Поэтому, на первом этапе в качестве первого грубого (или не очень грубого?) приближения к внутренней рабочей модели системы можно использовать описание сложившихся в системе ПО организационных и управленческих структур, а для решения нашей задачи определения набора технических свойств, можно задействовать имеющиеся системы показателей образовательных учреждений, используемые для внутренней и внешней отчетности. Дальнейшая фильтрация или, наоборот, расширение состава и структуры технических свойств, предопределяются их корреспонденцией с тем или иным атрибутом потребительского восприятия. Бессмысленно собирать, аккумулировать и обрабатывать показатели тех технических свойств, которые никак или мало связаны атрибутами, интересующими потребителя, даже если в реальной практике они сейчас используются. Такое использование может быть рудиментом прежней практики, адекватной существовавшей ранее парадигмы управления, но устаревшей в связи со становлением рыночной экономики. 4.2. Подходы к параметризации при построении оценочной модели системы мониторинга По сути, описанная выше последовательность действий представляет собой процесс параметризации системы. Согласно [22], параметризация parametrization— элемент системного анализа объекта {процесса), который заключается в выделении существенных воздействующих факторов параметров8 идентификацией системы, их описанием и количественной оценкой. В общем случае для создания адекватной модели приходится итерационно заменять и уточнять список существенных параметров, а также корректировать их оценки. К тому же, по мере развития исследуемой системы, одни параметры могут терять свое значение, другие — наоборот. Так что процесс параметризации может быть длительным и непрерывным. Каждое техническое свойство в конечном итоге, может быть представлено набором или групповым преобразованием (сверткой, набором сверток) первичных параметров элементарных видимых проявлений этого свойства. Результат свертки будем называть показателем. Таким образом, под параметром мы будем понимать некоторую элементарную характеристику технического свойства, которая непосредственно измерима. Отдельный параметр, в общем случае, не характеризует свойство целиком. В свою очередь, |