|
79 В таблице 9 жирным шрифтом выделены контрастные параметры (противопоставляются параметры со знаком плюс и минус), являющиеся характерными для соответствующей группы респондентов. Следует отметить, что область психолого-социологических измерений, которые лежат в основе определения потребительских предпочтений и выработки соответствующих критериальных значений элементов субъективного качества является, пожалуй, наиболее проблемной в плане построения параметрической модели УПО, пригодной для практического применения. Сложность социальных явлений приводит к тому, что для любого фрагмента интересующей исследователя реальности, как правило, можно сформировать целый ряд удачных (в прагматическом смысле) моделей. Каждая из таких моделей является естественной, но отражает лишь какой-то один «срез» реальности. И ни один из них не может считаться «главным». Ряд авторов, занимающихся изучением философских, гносеологических аспектов моделирования как способа познания, прямо утверждают принципиальную невозможность описания в рамках одной модели сложной системы (каковым, очевидно, является человек) [3, 71, 86]. То же имеет место при использовании формального аппарата в процессе измерения. При анализе данных постоянно приходится сталкиваться с проблемой выбора метода расчетной процедуры. Например, только для установления коэффициентов связи между признаками существует большое количество вариантов, количество алгоритмов классификации исчисляется сотнями и т. д. Представляется, что для наших целей наиболее плодотворной является репрезептационная теория измерений (РТИ). Действительно, в рамках этой теории измерение трактуется как отображение эмпирической системы отношений в числовую систему с отношениями [69]. Сама постановка вопроса в нашей задаче исходно звучит как преобразование отношения субъекта к системе профессионального образования в координатах «хорошо-плохо» в |
Третья группа «прагматики», готовы платить деньги за качественное образование, сулящее в перспективе благополучие. Интерес к учебе с их точки зрения дело далеко не главное. Абитуриенты этой группы больше всего соответствуют известному в теории экономики понятию «человек рациональный». Количество таких респондентов вовсе не так мало и приближается к трети. Следует отметить, что область психолого-социологических измерений, которые лежат в основе определения потребительских предпочтений и выработке соответствующих критериалных значений элементов субъективного качества является, пожалуй, наименее проработанной. До сих пор, нельзя считать, что для измерения такого рода данных существует целостная формализованная теория. Сложность социальных явлений приводит к тому, что для любого фрагмента интересующей исследователя реальности, как правило, можно сформировать целый ряд удачных (в прагматическом смысле) моделей. Каждая из таких моделей является естественной, но отражает лишь какой-то один «срез» реальности. И ни одно из них не может считаться «главным». Ряд авторов, занимающихся изучением философских, гносеологических аспектов моделирования как способа познания, прямо утверждают принципиальную невозможность описания сложного объекта в рамках одной модели [2, 46, 55]. То же имеет место при использовании формального аппарата в процессе измерения. При анализе данных постоянно приходится сталкиваться с проблемой выбора метода расчетной процедуры: Например, только для расчета парных коэффициентов связи между признаками существует более сотни коэффициентов, количество алгоритмов классификации исчисляется многими сотнями и т. д. Как мы уже упоминали, для наших целей наиболее плодотворной является репрезентационная теория измерений. Действительно, в рамках этой теории измерение трактуется как отображение эмпирической системы отношений (ЭСО) в числовую систему с отношениями (ЧСО). Сама постановка вопроса в нашей задаче исходно звучит как преобразование отношения субъекта к системе профессионального образования в координатах «хорошоплохо» в некоторую числовую оценку в координатах «большеменьше». Для реализации такого преобразования можно использовать простые числовые и «суррогатно-числовые» шкалы, такие, как: номинальная, интервальная, ранговая и абсолютная шкалы, с соответствующими им допустимыми преобразованиями. Однако, изучая некоторые закономерности восприятия и оценки отношения, можно приписать рассматриваемым объектам такие математические конструкты, которые абсолютно не похожи на числа (в обычном и, даже, расширенном понимании), но которые лучше отражают суть явления. Например, возможно, что эмпирическая система, соответствующая задаче определения атрибутов потребительского восприятия качества услуг профессионального образования, может хорошо моделироваться с помощью средств формальной логики и реализуемой некоторыми средствами Data Mining системы предикторов «если то», логических и ассоциативных правил [11]. Представляется вполне пригодной для этих целей и теория нечеткой логики [12, 29, 38, 72]. Имеются работы, в которых говорится о |