пониманию, что выдвигаемые к сотрудникам требования придерживаться социально ответственного поведения не выполнимо без предоставления им необходимой информации о принципиальной важности такого поведения и овладения ими соответствующими механизмами для его соблюдения. Информация о важности социальной ответственности распространяется по внутренним коммуникационным каналам. В ходе проведения программ обучения менеджерам и сотрудникам компании предоставляются необходимые для принятия социально ответственных решений инструменты. Для обучения менеджеров компаниями используются различные подходы, среди них особо выделяются программы обучения в корпоративных университетах, предлагаемые для сотрудников и деловых партнеров. Важнейшим этапом процесса управления социальной ответственностью компании является непосредственная реализация ее социальных программ и проектов по отдельным направлениям. Под социальной программой понимается добровольно осуществляемая компанией деятельность в социальной, экономической и экологической сферах, которая носит системный характер, связана с ее миссией и стратегией развития и направлена на удовлетворение запросов различных заинтересованных в ее деятельности сторон. Подходы компаний к определению направлений социальных программ и механизмов их реализации различаются, как показал анализ, в зависимости от отраслевой и региональной специфики, размера компании, сложившейся корпоративной культуры и позиции ее руководящих структур. Анализ показал, что в процессе своей деятельности компании реализуют социальные программы следующих типов: собственные программы компаний; программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления; 113 |
связана с ее стратегией и направлена на удовлетворение запросов различных заинтересованных в ее деятельности сторон. Выделяются следующие типы социальных программ: собственные программы компаний; проекты партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления; проекты партнерства с некоммерческими организациями; проекты сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями; проекты информационного сотрудничества со СМИ. Определение конкретных направлений социальных проектов и инструментов их реализации зависит, прежде всего, от заявленных приоритетов в сфере КСО, а также от отраслевой, региональной специфики и размера компании. К наиболее распространенным направлениям социальных проектов относятся: • развитие персонала программы, которые проводятся в' рамках стратегии развития персонала с целью привлечения и закрепления талантливых сотрудников, подготовки и повышения квалификации сотрудников, их профессионально-квалификационного продвижения и т.п.; • охрана здоровья и безопасные условия труда — проекты, обеспечивающие принятие и поддержание дополнительных, по отношению к законодательно закрепленным, мер по охране здоровья и улучшению условий безопасности на рабочих местах; • природоохранная деятельность и ресурсосбережение — проекты, осуществляемые по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду; 112 В самостоятельный этап процесса управления социальной ответственностью входят программы обучения сотрудников и при необходимости, безнес-партнеров. Пристальное внимание обучению уделяется по той причине, что все большее число компаний приходят к пониманию, что выдвигаемые к сотрудникам требования придерживаться социально ответственного поведения не выполнимо без предоставления им необходимой информации о принципиальной важности такого поведения и овладения ими соответствующими механизмами для его соблюдения. Информация о важности социальной ответственности распространяется по внутренним коммуникационным каналам. В ходе проведения программ обучения менеджерам и сотрудникам компании предоставляются необходимые для принятия социально ответственных решений инструменты. Для обучения менеджеров компаниями используются различные подходы, среди них особо выделяются программы обучения в корпоративных университетах, предлагаемые для сотрудников и деловых партнеров. Важнейшим этапом процесса управления социальной ответственностью компании является непосредственная реализация ее социальных программ и проектов по отдельным направлениям. Под социальной программой понимается добровольно осуществляемая компанией деятельность в социальной, экономической и экологической сферах, которая носит системный характер, связана с ее миссией и стратегией развития и направлена на удовлетворение запросов различных заинтересованных в ее деятельности сторон. Подходы компаний к определению направлений социальных программ и механизмов их реализации различаются, как показал анализ, в зависимости от отраслевой и региональной специфики, размера компании, сложившейся корпоративной культуры и позиции ее руководящих структур. Анализ показал, что в процессе своей деятельности компании реализуют социальные программы следующих типов: 197 собственные программы компаний; программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления; программы партнерства с некоммерческими организациями; программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями; программы информационного сотрудничества со СМИ. Этапность и формы документов, сопровождающие управление социальными программами компании в рамках социальной ответственности, могут быть представлены в виде табл. 6, а алгоритм принятия руководством решений по реализации социальных программ показан на рис. 21. Таблица 6 Формы документов, сопровождающих управление социальными ____________________программами компании _______________________ № п/п Э тап управлеВид работ Исходные м атериалы , Кто готовит документы Решение (вид документа) Результат ния документы для решения 1 2 3 4 5 6 7 1 ПодготоОбзор и анализ Предложения по Структура Распоряжение Обоснованные вительная различных различным компании, руководящей предложения работа для программ на направлениям ответственная структуры по приоритевыбора основе миссии и социальной за социальные компании. там приоритестратегии политики; программы/ Решение социальной тов компании миссия специально совета политики социалькомпании; созданная директоров ной краткосрочные рабочая политики бизнес-планы и группа/ компании долгосрочные (стратегия); кодекс корпоративного поведения (деловой этики); Социальный кодекс комитет по социальной ответственности 2 ОпределеОценка и Предложения по Структура Распоряжение Докуменние обсуждение приоритетным компании, руководящей тально приоритевнесенных социальным ответственная структуры оформленное тов руководству программам за социальные компании о решение социальпредложений программы, приоритетах ной экспертысоциальной политики оценщики политики 1 Коновалова Л.Н., Корсакова М.И., Якимец В.Н. Управление социальными программами компании. Практическое руководство. Под ред. С.Е. Литвинова. М.: Ассоциация менеджеров. 2003. С. 92. 198 |