92 Причины неудовлетворенности или частичной удовлетворенности родителей (всего 148 родителей) медицинской помощью, оказываемой в лечебных учреждениях их детям чаще были связаны с квалификацией медицинского персонала 69 (46,6%) респондентов, трудностями попасть к врачу 67 (45,3%). Реже родители отмечали неудовлетворенность отношением персонала в 52 (35,1%) случаев и состоянием поликлиники в 32 (21,6%) случаев (табл. 5.3). Таблица 5.3 Результаты опроса родителей о причинах неудовлетворенности и частичной удовлетворенности медицинской помощью, оказываемой в лечебных учреждениях (абс./%) Причины п=148 абс. % Квалификация медицинского персонала 69 46,6 Трудно ноиасгь к врачу 67 45,3 Работа регистратуры поликлиники 13 8,8 Удаленность места проживания от поликлиники 16 10,8 Отношение персонала 52 35,1 Состояние поликлиники (здание, требующее ремонта, старое медицинское оборудование и др.) 32 21,6 В ряде случаев родители были неудовлетворенны работой регистратуры 13 (8,8%) и удаленностью места проживания от поликлиники -16(10,8%). По мнению родителей на момент анкетирования их дети нуждались в различных видах медицинской помощи. Более половины из них 115 (57,5%) считали, что их детям необходимы осмотр специалиста и 40 (20%) различные лечебно-реабилитационные мероприятия. Более одной трети 84 (42%) детей нуждались в санаторно-курортном лечении. Реже была необходима госпитализация в стационар для проведения обследования 20 (10%) детей и для восстановительного лечения 24 (12%). |
76 учреждениях: удовлетворены полностью в 25,6% случаев, удовлетворены частично в 68% случаев (рис. 4.2). ■ не удовлетворены □ удовлетворены полностью □ удовлетворены частично Рис. 4.2. Удовлетворенность родителей медицинской помощью, оказываемой в лечебных учреждениях (%) В результате анкетирования было установлены причины неудовлетворенности родителей медицинской помощью, оказываемой в лечебных учреждениях их детям. Чаще всего это было связано с отношением персонала в 57 (45,6%) случаев и состоянием поликлиники в 56 (44,8%) случаев (табл. 4.3). Реже родители были неудовлетворенны квалификацией медицинского персонала 43 (34,4%) респондента, трудностями попасть к врачу 16(12,8%). Таблица 4.3 Результаты опроса родителей о причинах неудовлетворенности медицинской помощью, оказываемой в лечебных учреждениях (абс./%) Причины п=125 Абс. % Квалификация медицинского персонала 43 34,4 Трудно попасть к врачу 16 12,8 Работа регистратуры поликлиники 9 7,2 Удаленность места проживания от поликлиники 8 6,4 Отношение персонала 57 45,6 Состояние поликлиники (здание, требующее ремонта, старое медицинское оборудование и _________________________________________________ 56 44,8 77 В ряде случаев родители были неудовлетворенны работой регистратуры 9 (7,2%) и удаленностью места проживания от поликлиники 8 (6,4%). По мнению родителей на момент анкетирования их дети нуждались в различных видах медицинской помощи. Более половины из них 65 (52%) считали, что их детям необходимы различные лечебно-реабилитационные мероприятия и 64 (51,2%) необходим осмотр специалиста (таблица 4.4). Одна треть 48 (38,4%) детей нуждались в санаторно-курортном лечении. В единичных случаях была необходима госпитализация в стационар для проведения обследования (6,4%) и для восстановительного лечения (4%). Таблица 4.4 Результаты опроса родителей о причинах неудовлетворенности медицинской помощью, оказываемой в лечебных учреждениях (абс./%) Виды ПОМОЩИ п=125 Абс. % Лечебно-реабилитационные мероприятия 65 52,0 Осмотр специалистов 64 51,2 Санаторно-курортное лечение 48 38,4 Госпитализация и стационар для проведения обследования 8 6,4 Госпитализация в стационар для восстановительного лечения 5 4,0 Таким образом, основная часть детей, по мнению родителей, имеют удовлетворительное состояние и не отстают в физическом развитии. При этом большинство родителей постоянно заботятся о поддержании здоровья своих детей, регулярно обращаются за медицинской помощью, выполняют рекомендации врача и в целом удовлетворены оказываемой медицинской помощью. Вместе с этим, часть родителей считает, что диагноз хронического заболевания органов дыхания у ребенка не установлен и не оформлена по разным причинам инвалидность. Некоторые родители неудовлетворенны медицинской помощью, которую оказывают их ребенку в лечебных 141 3. Беседы с врачами и мед.сестрами; 4. Общение с родственниками, знакомыми 5. Другое (впишите) 23. Удовлетворены ли Вы медицинской помощью, которую Вам оказывают в лечебных учреждениях? 1. Нет 2. Полностью 3. Частично 24. С чем связана Ваша неудовлетворенность медицинской помощью, которую оказывают в лечебных учреждениях вашему ребенку? 1. Квалификация медицинского персонала 2. Трудно попасть к врачу 3. Работа регистратуры поликлиники 4. Удаленность места проживания от поликлиники 5. Отношение персонала 6. Состояние поликлиники (здание, требующее ремонта, старое медицинское оборудование и др.) 25. Какие виды медицинской помощи, по Вашему мнению, требуются для вашего ребенка? 1. Лечебно-реабилитационные мероприятия 2. Осмотр специалистов 3. Санаторно-курортное лечение 4. Госпитализация в стационар для проведения обследования 5. Госпитализация в стационар для восстановительного лечения 6. Другое (впишите) БЛАГОДАРИМ ВАС! |