|
Этот процесс, производимый непрерывно, цикл за циклом, позволяет сравнивать достигнутые результаты с планируемыми, исследовать процессы в поисках причин расхождения между желаемым и достигнутым, корректировать процессы или разрабатывать новые, анализировать системные факторы, включающие человеческий, интеллектуальный, финансовый и др. потенциал и периодически пересматривать стратегии и планы. Повторяющиеся циклы стимулируют процессы накопления знаний. Постепенные усовершенствования в области каждого критерия можно рассматривать как инновации. Если они непрерывно разрабатываются и внедряются, то результаты могут быть сравнимы по значимости с радикальными инновациями. Процесс непрерывного совершенствования качества требует учитывать принципы, опредмечивающие методологию подхода Кайзен (Kaizen): каждый процесс может быть улучшен; каждое улучшение, даже маленькое, имеет ценность; серия небольших улучшений дает в итоге существенные изменения к лучшему; ошибки рассматриваются как возможность улучшений; ожидается, что каждый сотрудник организации внесет свой вклад в процессы улучшения; необходимо предотвращать появление проблем, а не бороться с ними. Для реализации этих принципов необходимо обосновать структуру и функции стратегического управления качеством профессиональной подготовки, предпослав этому краткое раскрытие важных для дальнейшего понятий структуры, функций управления и цикла управления. 248 |
Этот процесс, производимый непрерывно, цикл за циклом, позволяет сравнивать достигнутые результаты с планируемыми, исследовать процессы в поисках причин расхождения между желаемым и достигнутым, корректировать процессы или разрабатывать новые, анализировать системные факторы, включающие человеческий, интеллектуальный, финансовый и др. потенциал и периодически пересматривать стратегии и планы. Повторяющиеся циклы стимулируют процессы накопления знаний. Постепенные усовершенствования в области каждого критерия можно рассматривать как инновации. Если они непрерывно разрабатываются и внедряются, то результаты могут быть сравнимы по значимости с радикальными инновациями. Процесс непрерывного совершенствования качества требует учитывать принципы, опредмечивающие методологию подхода Кайзен (Kaizen): каждый процесс может быть улучшен; каждое улучшение, даже маленькое, имеет ценность; серия небольших улучшений дает в итоге существенные изменения к лучшему; ошибки рассматриваются как возможность улучшений; ожидается, что каждый сотрудник организации внесет свой вклад в процессы улучшения; необходимо предотвращать появление проблем, а не бороться с ними. Ядро концепции составляют принципы менеджмента качества, призванные выполнять регулятивную функцию в управленческой деятельности. Методологи отмечают: «принципы не применяются к природе и к человеческой истории, а абстрагируются из них: не природа и человечество сообразуются с принципами, а наоборот, принципы верны лишь постольку, поскольку они соответствуют природе и истории» [79, с. 34]. 96 2.2. Структурно-содержательные основы концептуальной модели управления качеством образования Разработка структурно-содержательных основ системы управления качеством образования предусматривает использование в качестве базовых методы структурно-функционального анализа и моделирования. В общенаучном понимании анализ это метод научного исследования, основанный на разложении предмета на части или мысленном расчленении объекта путем логической абстракции. Структурный анализ предполагает расчленение целого на компоненты, а функциональный расчленение целого, некоей системы на реализуемые ею функции. Исходя из этого, структурно-функциональный анализ раскрывается как «принцип исследования социальных явлений и процессов как системы, в которой каждый элемент структуры имеет определенное назначение (функцию)» [248, с. 1283]. Моделирование ориентировано на системное представление исследуемого феномена с позиций единства объективного и субъективного, достигаемого путем разрешения противоречий между практической потребностью (субъективный фактор) и объективно заданной структурной моделью. При этом изменение потребности обусловливает изменение структурных элементов модели. Перейдем к структурно-функциональной характеристике внутривузовского управления качеством образования, предпослав ей краткое раскрытие важных для дальнейшего понятий структуры, функций управления и цикла управления. Под структурой в общем виде, как известно, понимается внутренний способ организации целостной системы, взаимосвязь между её элементами. Структура подчиняется диалектике взаимоотношения части и целого. Поскольку основания для организации системы могут быть различными, то и её части можно выделять по-разному. Другими словами, структура любой, в том числе педагогической или управленческой системы отличается вариативно114 |