|
субъектов образовательной системы вуза о происходящих процессах, их причинах, последствиях и возможных направлениях коррекции. 4. Наконец, на четвертом этапе, к общей информационной базе приобщаются индивидуальные отчеты о выполненных исследованиях, инновационной деятельности, докладные записки, отзывы студентов и преподавателей. Сформировавшаяся информационная база является основой стратегического управления профессиональной подготовки, используемого в качестве комплексного средства ее совершенствования. Существует несколько стандартных процедур-функций информационного обеспечения менеджмента качества, среди которых: 1) администрирование информационных потоков. Смысл этой процедуры заключается в изменении порядка прохождения и обработки нормативной, научной, методической и учебной информации в системе научной и инновационной деятельности вуза для придания последним большей эффективности. Одним из ключевых направлений администрирования информации является включение информационных ресурсов сети Интернет в реальное образовательное пространство вуза; 2) проведение оперативного повышения квалификации и переподготовки сотрудников. В отличие от дорогостоящих и длительных курсов повышения квалификации в традиционном смысле, система менеджмента научно-инновационного ресурса предполагает оперативную отработку новых способов знакомства и работы со вновь поступающей информацией. Особую эффективность эти процедуры приобретают, если задачи повышения квалификации ставятся совместно с задачами разработки научнометодической, инструктивной и иной документации, непосредственно задействуемой и системе управления качеством вуза. В рамках этого направления оказывается возможным изменение самой системы подготовки и принятия управленческих решений в вузе; 263 |
реализация комплексных программ научных исследований и выполнение инициативных научных разработок; развитие информационно-методической базы педагогического университета; разработка программно-методического обеспечения преподаваемых курсов и дисциплин и др. 3. На третьем этапе, при помощи методов социально-психологического исследования каждому элементу явного знания, представленного в документах, публикациях, компьютерных базах данных сопоставляется неявное знание, существующее на уровне личностных представлений, неформальных способах профессиональной коммуникации и др. Речь идет о выявлении совокупности нормативных и реальных представлений всех субъектов образовательной системы вуза о происходящих процессах, их причинах, последствиях и возможных наI правлениях коррекции. 4. Наконец, на четвертом этапе, к общей информационной базе приобщаются индивидуальные отчеты о выполненных исследованиях, инновационной деятельности, докладные записки, отзывы студентов и преподавателей. Сформировавшаяся информационная база является основой менеджмента научно-инновационного ресурса, используемого в качестве комплексного средства развития последнего [256]. Существует несколько стандартных процедур-функций менеджмента научноинформационного ресурса, среди которых: 1) Администрирование информационных потоков. Смысл этой процедуры заключается в изменении порядка прохождения и обработки нормативной, научной, методической и учебной информации в системе научной и инновационной деятельности вуза для придания последним большей эффективности. Одним из ключевых направлений администрирования информационных потоков является включение информационных ресурсов сети Интернет в реальное образовательное пространство вуза. 2) Проведение оперативного повышения квалификации и переподготовки сотрудников. В отличие от дорогостоящих и длительных курсов повышения квалификации в традиционном смысле, система менеджмента научно-инновационного ресурса предполагает оперативную отработку новых способов знакомства и работы со вновь поступающей информацией. Особую эффективность эти процедуры приобретают, если задачи повышения квалификации ставятся совместно с задачами разработки научно-методической, инструктивной и иной до* кументации, непосредственно задействуемой в системе управления качеством вуза. В рамках этого направления оказывается возможным изменение самой системы подготовки и принятия управленческих решений в вузе. 3) Бенчмаркинг, т.е. совокупность процедур по определению основных направлений опытно-экспериментальной работы (накопления инновационного опыта), в том числе, по определению инновационных площадок в вузе, организации изучения и передачи передового педагогического опыта. Очевидно, что развитие любой сложной образовательной системы весьма многоуровневый процесс, при котором отдельные подразделения или субъекты достигают нового качества быстрее, другие медленнее. В этой ситуации, весьма актуальным направлением менеджмента оказывается выявление передовых достижений, поддержка соответствующих форм деятельности и организация распространения и реконструкции этой деятельности в других подразделениях вуза. По данным опроса, проведенного среди основных компаний США 1997-1998 гг., свыше половины менеджеров отметили эффективность |