|
3) бенчмаркинг, т.е. совокупность процедур по определению основных направлений опытно-экспериментальной работы (накопления инновационного опыта), в том числе, по определению инновационных площадок в вузе, организации изучения и передачи передового опыта. Очевидно, что развитие любой сложной образовательной системы весьма многоуровневый процесс, при котором отдельные подразделения или субъекты достигают нового качества быстрее, другие медленнее. В этой ситуации, весьма актуальным направлением менеджмента оказывается выявление передовых достижений, поддержка соответствующих форм деятельности и организация распространения и реконструкции этой деятельности в других подразделениях вуза. Очевидно, что система информационного обеспечения управления качеством в условиях университета имеет ряд специфических особенностей. На наш взгляд, наиболее существенными представляются три из них. Во-первых, внедрение представлений о менеджменте в системе вузовского образования будет связано с весьма значительными психологическими трудностями, которые могут быть больше, чем при внедрении соответствующих систем в учреждениях иного профиля. Необходимо очень четко определить источник этих трудностей: с одной стороны, система образования изначально ориентировалась в гораздо большей степени на государственное нормирование подготовки, нежели на реальные процессы, происходившие в образовательной среде, с другой стороны, эффективный менеджмент в сильной степени зависит от использования рыночных механизмов при формировании и реализации образовательного заказа. Тем не менее, рыночные тенденции, усиливающиеся в высшем образовании в последние годы, на фоне сокращающегося количества абитуриентов требуют достижения нового качества через внедрение соответствующих методов менеджмента. Во-вторых, сам процесс введения методов менеджмента в систему качества деятельности вузов центров соответствующих комплексов (ассоциаций) может быть более эффективным при условии постепенного 264 |
администрирования информационных потоков является включение информационных ресурсов сети Интернет в реальное образовательное пространство вуза. 2) Проведение оперативного повышения квалификации и переподготовки сотрудников. В отличие от дорогостоящих и длительных курсов повышения квалификации в традиционном смысле, система менеджмента научно-инновационного ресурса предполагает оперативную отработку новых способов знакомства и работы со вновь поступающей информацией. Особую эффективность эти процедуры приобретают, если задачи повышения квалификации ставятся совместно с задачами разработки научно-методической, инструктивной и иной до* кументации, непосредственно задействуемой в системе управления качеством вуза. В рамках этого направления оказывается возможным изменение самой системы подготовки и принятия управленческих решений в вузе. 3) Бенчмаркинг, т.е. совокупность процедур по определению основных направлений опытно-экспериментальной работы (накопления инновационного опыта), в том числе, по определению инновационных площадок в вузе, организации изучения и передачи передового педагогического опыта. Очевидно, что развитие любой сложной образовательной системы весьма многоуровневый процесс, при котором отдельные подразделения или субъекты достигают нового качества быстрее, другие медленнее. В этой ситуации, весьма актуальным направлением менеджмента оказывается выявление передовых достижений, поддержка соответствующих форм деятельности и организация распространения и реконструкции этой деятельности в других подразделениях вуза. По данным опроса, проведенного среди основных компаний США 1997-1998 гг., свыше половины менеджеров отметили эффективность 283 щ системы менеджмента знаний в производства, при этом до 80% считают, что основными препятствиями к введению этой системы являются существующие традиции (культура организаций) [258]. Очевидно, что система менеджмента процессов, в целом, и научно-информационного ресурса, в частности, в условиях педагогического вуза имеет ряд специфических особенностей. На наш взгляд, наиболее существенными представляются три из них. Во-первых, внедрение представлений о менеджменте в системе педагогического образования будет связано с весьма значительными психологическими трудностями, которые могут быть больше, чем при внедрении соответствующих систем в вузах инженерного профиля. Не't обходимо очень четко определить источник этих трудностей: с одной стороны, система педагогического образования изначально ориентировалась в гораздо большей степени на государственное нормирование г подготовки, нежели на реальные процессы, происходившие в образовательной среде, с другой стороны, эффективный менеджмент в сильной степени зависит от использования рыночных механизмов при формировании и реализации образовательного заказа. Тем не менее, рыночные тенденции, усиливающиеся в высшем образовании в последние годы, на фоне сокращающегося количества абитуриентов требуют достижения Ц нового качества через внедрение соответствующих методов менеджмента. Во-вторых, сам процесс введения методов менеджмента в систему качества педагогических вузов центров соответствующих комплексов (ассоциаций) может быть более эффективным при условии постепенного перехода от менеджмента качества в системе повышения квалификации и переподготовки кадров с последующим переходом на уровень магистерской подготовки и далее, вплоть до системы среднего профессио% |