|
Q(T0s)j ” ^"ОцеикожП + Q l(p« |
2.4. Формула качества вуза Мы не претендуем на введение нового законодательства в сфере измерения качества вуза. Возможно, предлагаемые ниже алгоритмы понравятся ректорам. Пока сфера деятельности новых формул качества вуза – внутренние процессы управления качеством образования в ИГЭУ. Качество вуза предлагается измерять по формуле: (2.1) где Qэ(упр)эффективность процессов управления качеством образования (подробно рассматривается в главе 4); Q(спец) – сумма качеств специальностей вуза (подробно рассматривается в главах 5,6,7); Q(тов) сумма качеств товаров учебного назначения, выпускаемых вузом; Q(наука) сумма качеств научных работ вуза; Q(проч) сумма качеств прочих услуг и товаров вуза; Q(соц) качество социальной системы вуза, Q(тех) качество технической системы вуза. В формуле (2.1): (2.2) где Q(спец)j – качество j-й специальности вуза, Q(входа)j качество входных данных специальности; Q(обр.процесса)j качество процессов обучения по j-й специальности; Q(выхода)j качество результатов обучения по j-й специальности; Q(ресурсов)j качество ресурсов j-й специальности; (2.3) где Q(тов)j качество j-го товара учебного назначения, выпускаемого вузом; Q1(входа)j – качество входных данных для выпуска j-й продукции учебного назначения; Q1(процесса)j – качество процессов трансформации входных данных в соответствующую продукцию; Q1(выхода)j – качество соответствующей продукции; Q1(ресурсов)j качество ресурсов, обеспечивающих выпуск соответствующей продукции; (2.4) где Q(наука)j качество j-й научной работы вуза; Q2(входа)j – качество входных данных для выполнения j-й научной работы; Q2(процесса)j – качество процесса исследования; Q2(выхода)j – качество j-й научной продукции, Q2(ресурсов)j качество ресурсов, обеспечивающих выполнение j-й научной работы; (2.5) где Q(проч)j – качество j-й прочей услуги или товара вуза; Q3(входа)j – качество входных данных для выпуска соответствующей j-й продукции (услуги); Q3(процесса)j – качество процессов трансформации входных данных в соответствующую продукцию (услугу); Q3(выхода)j – качество соответствующей продукции (услуги); Q3(ресурсов)j качество ресурсов, обеспечивающих выпуск соответствующей продукции; (2.6) где Q(орг.культ) – качество организационной структуры (ценности, нормы, отношения, инструкции); Q(взаимоотн) – качество социальных взаимоотношений между отдельными сотрудниками, подразделениями, студентами и группами, структура поощрений, символы власти; Q(схемы поведения) – схемы поведения сотрудников и студентов, включая их роли и способы общения; (2.7) где Q(бенч) – качество поддержания процессов бенчмаркинга; Q(sdca) качество поддержания стандартных циклов в деятельности вуза; Q(pdca) качество поддержания циклов непрерывного совершенствования качества вуза, Q(комп)– качество компьютерной сети вуза; Q(библ) – качество библиотеки, Q(обор) – качество оборудования вуза; Q(обуч) – качество моделей обучения основам менеджмента качества образования. Глава 3. Система экспресс-оценки уровня готовности вуза к работе в режиме многомерного управления качеством образования 3.1. Макропоказатели качества процессов в категории «Управление вузом» 3.2. Макропоказатели качества процессов в категории «Стратегическое |