|
дистанционная диагностика и сертификация (проведение диагностики в филиалах вуза, а также сертификация пользователей электронных диагностических средств). Задачи службы качества при проректорах схожи с задачами основной службы качества и отличаются лишь спецификой деятельности конкретного проректора: • развертывание среднесрочных планов (целей и. ресурсов) по отдельным подразделениям; • разработка краткосрочных планов и программ по отдельным подразделениям; • анализ итогов и корректировка планов. Главным научно-методическим подразделением в системе управления качеством университета должен быть Центр управления качеством образования. Главные задачи этого центра: • подготовка и переподготовка кадров в сфере управления качеством; • создание методических, программных и технических средств обучения основам комплексного управления качеством образования; • разработка концептуальной модели управления качеством университета; • разработка средств измерения качества вуза. В структуре университета, ориентированного на стратегическое управление качеством профессиональной подготовки будущих специалистов должны быть выделены: • базовые (институты, факультеты, кафедры, научные центры, временные творческие коллективы) и сопутствующие (службы ректора и проректоров) структурные подразделения. Базовые подразделения ориентированы на выполнение миссии университета, а сопутствующие на максимальное удовлетворение запросов базовых подразделений; 288 |
ответственность за процесс распространения новых взглядов, вовлечения всех сотрудников в работу по улучшению качества образования. Для ликвидации двойственности организационной структуры предложено ориентировать все основные подразделения (институты, факультеты, кафедры, центры, временные творческие коллективы) вуза на реализацию миссии и стратегических целей университета. Это замечание принципиально, так как оно указывает на то, что службы ректора и проректоров не должны функционировать автономно, замыкаясь в своих собственных структурах. Они должны помогать основным подразделениям качественно выполнять миссию университета. Это означает, что ректор, проректоры и их службы не должны вмешиваться в деятельность основных подразделений после того, как определены их краткосрочные задачи и выделены необходимые ресурсы для решения этих задач. То есть функции управления ректората должны смещаться в зоны планирования и анализа результатов выполнения планов, а функции служб ректората – в зоны качественного выполнения стандартных процессов (циклы SDCA) и процессов непрерывного совершенствования своей деятельности (циклы PDCA). Новый стиль управления должны обеспечивать Комитет менеджмента качества при ректоре, Советы качества при проректорах и Центр менеджмента качества образования (ЦМК). Основные задачи Комитета менеджмента качества: разработка миссии и видения университета; разработка стратегических целей вуза; разработка среднесрочных целей вуза; утверждение краткосрочных целей и программ, разрабатываемых по направлениям деятельности каждого проректора; анализ итогов движения к заданным целям. Задачи Советов качества при проректорах схожи с задачами Комитета качества и отличаются лишь спецификой деятельности конкретного проректора: развертывание среднесрочных планов (целей и ресурсов) по отдельным подразделениям; разработка краткосрочных планов и программ по отдельным подразделениям; анализ итогов и корректировка планов. Главным научно-методическим подразделением в системе управления качеством университета определен Центр менеджмента качества образования. Главные задачи ЦМК: подготовка и переподготовка кадров в сфере менеджмента качества; создание методических, программных и технических средств обучения основам комплексного управления качеством образования; разработка концептуальной модели управления качеством университета; разработка средств измерения качества вуза. В новой структуре ИГЭУ, ориентированной на стратегическое управление качеством образования (рис. 2.7), выделены: базовые (институты, факультеты, кафедры, научные центры, временные творческие коллективы) и сопутствующие (службы ректора и проректоров) структурные подразделения. Базовые подразделения ориентированы на выполнение миссии университета, а сопутствующие – на максимальное удовлетворение запросов базовых подразделений; Комитет менеджмента качества (КМК) образования, в состав которого включены администраторы и ведущие профессора университета. Главная задача КМК – определение стратегических целей университета и развертывание стратегических задач и ресурсов по подразделениям вуза; Центр менеджмента качества образования (ЦМК) как координирующее подразделение, структурными элементами которого определены отделы стратегического планирования, статистического контроля качества, проактивного управления, реактивного управления, бенчмаркинга, электронных учебников и систем тестирования, переподготовки кадров. Главная задача ЦМК – поиск новых идей, методов и средств в сфере управления качеством продукции и услуг, их адаптация к условиям высшей школы и оказание помощи при внедрении подсистем управления качеством; |