2. Стохастичность (вероятность) поведения сложных объектов управления является также очень важной чертой, характеризующей трудности процессов анализа и управления ими. Ряд процессов, в образовательной системе оказываются неожиданными, случайными. Имеет место, как говорят управленцы, высокая «зашумленность» объекта управления. 3. «Нетерпимость» к управлению является, пожалуй, самой досадной чертой сложного объекта управления. Дело в том, что сложный объект существует и функционирует независимо от субъекта и его потребностей. Управление имеет внешний характер по отношению к объекту. Естественно, что вследствие этого всякое управление нарушает «нормальное» функционирование объекта, т.е. изменяет его самостоятельное поведение и делает зависимым от субъекта. Качество подготовки как результат, как известно, имеет своих «производителей»: преподавателей, руководителей, а их цели, установки, ценностные ориентации часто не совпадают, а иногда и противоречат целям управления. Это и вызывает негативную реакцию, объект «сопротивляется»; образовательная система (ее кадры, идеология, структура, традиции) препятствуют переменам. 4. Из сложности объекта управления естественно вытекает его нестационарность, динамический характер. Чем сложнее объект, тем быстрее он меняется. В образовательной системе очень многие данные находятся в естественной динамике, изменяются очень быстро, что затрудняет их выявление, анализ и учет в управленческой деятельности. Следствием нестационарности является следующая существенная черта сложного объекта. 5. Невоспроизводимость результатов. Проявляется эта черта в различной реакции объекта на одну и ту же ситуацию или управление в различные моменты времени. Образовательная система все время изменятся, перестает быть сама собою; в ней под воздействием внутренних и внешних факторов проявляются неожиданные реакции, происходят определенные 49 |
разнообразный и сложный субъект управления. Сложной системой нельзя управлять примитивно. Дать строгое и полное определение сложности (в том числе сложной системы, сложного объекта управления) оказалось нелегким делом. Это понятие прошло путь от интуитивного представления о сложности до объективного понятия сложности, сформулированного на основе ее количественных оценок. Субъективное понятие сложности объекта связано с теоретической или практической деятельностью по овладению им, а именно с трудностью решаемых задач по его конструированию, преобразованию (105). Объективная характеристика сложности системы зависит, прежде всего (как показал У. Эшби), от качественных и количественных различий компонентов и связей системы, т.е. от ее качественного и количественного разнообразия. В теории управления выделяют следующие основные черты (но не формальные признаки) сложной системы [343. С.23]. 1. Отсутствие математического описания и необходимость в нем является обязательной чертой сложного объекта управления. 2. Стохастичность (вероятность) поведения сложных объектов управления является также очень важной чертой, характеризующей трудности процессов анализа и управления ими. Ряд процессов в образовательной системе оказываются неожиданными, случайными.. Имеет место, как говорят управленцы, высокая «зашумленность» объекта управления. 3. «Нетерпимость» к управлению является, пожалуй, самой досадной чертой сложного объекта управления. Дело в том, что сложный объект существует и функционирует независимо от субъекта и его потребностей. Управление имеет внешний характер по отношению к объекту. Естественно, что вследствие этого всякое управление нарушает «нормальное» функционирование объекта, т.е. изменяет его самостоятельное поведение и делает зависимым от субъекта. Инновационные процессы, как известно, имеют своих носителей: педагогов, руководителей, а их цели, установки, ценностные ориентации часто не совпадают, а иногда и противоречат целям управления. Это и вызывает негативную реакцию, объект «сопротивляется»; образовательная система (ее кадры, идеология, структура, традиции) препятствуют переменам. 4. Из сложности объекта управления естественно вытекает его нестационарность, динамический характер. Чем сложнее объект, тем быстрее он меняется. В образовательной системе очень многие данные находятся в естественной динамике, изменяются очень быстро, что затрудняет их выявление, анализ и учет в управленческой деятельности. Следствием нестационарное™ является следующая существенная черта сложного объекта. 5. Невоспроизводимость результатов. Проявляется эта черта в различной реакции объекта на одну и ту же ситуацию или управление в различные моменты времени. Образовательная система все время изменяется, перестает быть сама собою; в ней под воздействием внутренних* и внешних факторов проявляются неожиданные реакции, происходят определенные изменения, особенно в условиях целенаправленной инновационной деятельности. Это приводит к тому, что цель управления таким сложным динамичным объектом как инновационные процессы никогда не достигается в полной мере. Достаточно эффективные способы противодействия этим свойствам сложного объекта предполагают: — экстраполяцию поведения системы, т.е. определение ее эволюции, тенденций развития и прогнозирование на этой основе ее будущего поведения. Это позволит заранее построить систему опережающего управления, учитывающего предполагаемые изменения; сокращение цикла управления с тем, чтобы за время создания и эволюции самой системы управления сам объект не успел измениться существенным образом. |