|
коллектив сотрудников (профессора, преподаватели, научные сотрудники, административные и хозяйственные работники); научные школы, создаваемые в вузе десятилетиями; материальная база, а точнее, ее возможности обеспечить современный уровень обучения и научных исследований; система управления всей деятельностью вуза; долговременные связи с поставщиками и потребителями; учебно-методическая среда и технологии обучения; социальная и культурно-воспитательная среда. Достижение высокого качества «продукции» осуществляется за счет рада процессов, которые целесообразно разделить на основные и сопутствующие. Например, в системе высшего образования можно выделить следующие основные макропроцессы: • обучение; • изготовление продукции учебного назначения; • подготовка персонала; • информационное обеспечение; • ресурсное обеспечение; • научное исследование. Главные сопутствующие макропроцессы: • процессы администрирования; • хозяйственные процессы; • финансовые процессы. Внутри каждого из этих макропроцессов есть своя группа значимых процессов. Например, макропроцесс «обучение» состоит из следующих процессов: • прием абитуриентов; • проведение учебных занятий; • мониторинг и оценка качества знаний и навыков; • защита дипломных проектов; 82 |
коллектив сотрудников (профессора, преподаватели, научные сотрудники, административные и хозяйственные работники); научные школы, создаваемые в вузе десятилетиями; материальная база, а точнее, ее возможности обеспечить современный уровень обучения и научных исследований; система управления всей деятельностью вуза; долговременные связи с поставщиками и потребителями; учебно-методическая среда и технологии обучения; социальная и культурно-воспитательная среда. Очевидно, что достижение стратегических целей приращения ценностей, выходящих из стен вуза, базируется на внутреннем потенциале и эффективности его использования. Выбор целей и стратегии предполагает анализ стратегической ситуации, в которой находится вуз. Он включает анализ внешней среды и управленческое обследование самой организации. Ближнее окружение любой организации включает: потребителей, поставщиков, конкурентов и контактные группы. В качестве поставщиков студентов вуза могут выступать базовые школы, другие образовательные учреждения. Поставщиками преподавателей являются научные учреждения, другие вузы. Конкурентами являются вузы, имеющие аналогичный профиль своей деятельности в регионе, аналогичные образовательные программы и т.д. Потребителями подготавливаемых вузом специалистов являются предприятия различного профиля, учебные, научные учреждения, коммерческие банки, органы государственного управления и другие субъекты экономики. Контактные группы включают органы местной власти, средства массовой информации, спонсоров, попечителей, родителей и т.д. 43 |