Поэтому для оценивания любого сотрудника, любого подразделения и вуза в целом в новой системе стратегического управления необходимо знать: • какие процессы выполняются; • в чем цель этих процессов; • что предполагается делать для улучшения этих процессов; • как процессы ориентированы по отношению к стратегической цели подразделения (вуза, отрасли). Выбор целей и стратегии предполагает анализ стратегической ситуации, в которой находится вуз. Он включает анализ внешней среды и управленческое обследование самой организации. Главная идея стратегического управления качеством состоит в том, что администрация вуза должна взять на себя ответственность за процесс распространения новых взглядов, за процесс вовлечения всех сотрудников в работу по улучшению качества. Это, конечно, большая ответственность и важно не ошибиться в первых организационных шагах. Ближнее окружение любой организации включает: потребителей, поставщиков, конкурентов и контактные группы. В качестве поставщиков студентов вуза могут выступать базовые школы, другие образовательные учреждения. Поставщиками преподавателей являются научные учреждения, другие вузы. Конкурентами являются вузы, имеющие аналогичный профиль своей деятельности в регионе, аналогичные образовательные программы и т.д. Потребителями подготавливаемых вузом специалистов являются предприятия различного профиля, учебные, научные учреждения, коммерческие банки, органы государственного управления и другие субъекты экономики. Контактные группы включают органы местной власти, средства массовой информации, спонсоров, попечителей, родителей и т.д. Дальнее окружение включает правовую, государственно-политическую, технологическую, экономическую, социальную и экологическую среды. 85 |
коллектив сотрудников (профессора, преподаватели, научные сотрудники, административные и хозяйственные работники); научные школы, создаваемые в вузе десятилетиями; материальная база, а точнее, ее возможности обеспечить современный уровень обучения и научных исследований; система управления всей деятельностью вуза; долговременные связи с поставщиками и потребителями; учебно-методическая среда и технологии обучения; социальная и культурно-воспитательная среда. Очевидно, что достижение стратегических целей приращения ценностей, выходящих из стен вуза, базируется на внутреннем потенциале и эффективности его использования. Выбор целей и стратегии предполагает анализ стратегической ситуации, в которой находится вуз. Он включает анализ внешней среды и управленческое обследование самой организации. Ближнее окружение любой организации включает: потребителей, поставщиков, конкурентов и контактные группы. В качестве поставщиков студентов вуза могут выступать базовые школы, другие образовательные учреждения. Поставщиками преподавателей являются научные учреждения, другие вузы. Конкурентами являются вузы, имеющие аналогичный профиль своей деятельности в регионе, аналогичные образовательные программы и т.д. Потребителями подготавливаемых вузом специалистов являются предприятия различного профиля, учебные, научные учреждения, коммерческие банки, органы государственного управления и другие субъекты экономики. Контактные группы включают органы местной власти, средства массовой информации, спонсоров, попечителей, родителей и т.д. 43 Дальнее окружение включает правовую, государственнополитическую, технологическую, экономическую, социальную и экологическую среды. Наиболее существенными факторами дальнего окружения вузов в настоящее время является присоединение России к Болонскому процессу, предстоящее введение новых образовательных стандартов и т.д. Затем желательно провести анализ сильных и слабых сторон внутренних ценностей вуза, который выявит возможности и угрозы для реализации целей. В ходе анализа оцениваются основные элементы внутренней среды вуза: состояние учебно-методического и научного потенциала, материальной базы, маркетинга, системы управления, возможности персонала. Анализ стратегической ситуации выполняется экспертами. Так в соответствии с методом SPACE они оценивают в баллах от 0 до 6 характеристики ближнего и дальнего окружения, конкурентной позиции и стратегического потенциала. При этом оценке 3 соответствует удовлетворительное положение дел, оценкам ниже или выше 3 соответственно отрицательное или положительное состояние оцениваемых параметров. Общая оценка привлекательности отрасли, условий для бизнеса, конкурентной позиции и стратегического потенциала определяется как среднее арифметическое значение соответствующих параметров [121]. Другим методом стратегического анализа является SWOT-анализ, который широко применяется в практике деятельности российских организаций. В этом случае составляется матрица, содержащая четыре поля: сильные, слабые стороны вуза, а также его возможности и угрозы. В работе [13] предлагается использование SWOT-анализа для определения возможностей и ограничений технологии стратегического планирования в вузах. Табл. 1.1 содержит матрицу SWOT: «сильные и слабые стороны вузов в стратегическом планировании» и «возможности и угрозы применения технологии стратегического планирования». 44 |