52 функционирования сферы услуг и входящих в нее производственных единиц представляются в виде невещественных, нематериальных товаров услуг. Соответственно основной товарной продукцией любого учебного заведения являются образовательные услуги. Неосязаемая природа услуг затрудняет анализ и оценку продукта сферы услуг, этим и объясняется попытка обозначить специалиста в качестве товара учебного заведения. Количество абитуриентов, выпускников служат показателями деятельности учебного заведения наряду с характеристиками материальнотехнической базы и др. Аналогично, работа медицинского учреждения выражается через количество коико-мест, степень оснащенности специальным оборудованием, а больные или здоровые пациенты считаются не «сырьем» или «продукцией» соответственно, а потребителями медицинских услуг. Другая распространенная точка зрения базируется на обозначении знаний в качестве товара, производимого учебным заведением. Безусловно, учебное заведение имеет самое прямое отношение к производству знаний том смысле, что это «...процесс, посредством которого кто-то узнает чтолибо ему до того неизвестное»32. Для обучающегося посещение учебного заведения означает приобретение, увеличение знаний, также как обращение в медицинское учреждение подразумевает укрепление здоровья. Однако существуют другие пути получения знаний или попра день мы узнаем что-либо новое из книг, разговоров и т.п. Если же речь идет о приобретении систематизированных знании, подтвержденных соответствующим дипломом об образовании, необходимо говорить о производстве и потреблении образовательных услуг, т.е. учебное заведение w 1 оказывает комплекс услуг по предоставлению знании в определенной форме В отличие от общего понятия «производство знании», термин «образовательные услуги» позволяет обозначить специфику учебного 32 Махлуп Ф. Производство и распространение знаний в США: М.: Прогресс, 1966.с. 58. |
22 являются образовательные услуги. Неосязаемая при рода услуг затрудняет анализ и оценку продукта сферы услуг, этим и объясняется попытка обозначить специалиста ве телями деятельности учебного заведения наояду с хаоак теристиками материально-технической базы и др Анало работа медицинского учреждения выражается через количество коико-мест оборудованием, а больные или здоровые пациенты считаются не «сырьем» или «продукцией» соответственно, а потребителями медицинских услуг. Другая распространенная точка зрения базируется на м знание в товаоа производимого к учебное заведение имеет прямое отношение томв смысле, что это «...процесс, посредством которого кто то узнает что-либо ему до того неизвестное»{ 82, С. 58) медицинское как Каждый день мы узнаем что-либо и т.п. Если же оечь идет о приоб-из книг, услуг. Т. е. уч 4 рI по поедоставлез л комплекс услуг форме. В отличие от общего теомин |