|
инструкций, на основе интуиции; ♦ в условиях риска и борьбы, прорывах и противоборстве; ♦ при жестких ограничениях во* времени, когда за короткий промежуток времени необходимо выполнить большой объем работы или быстро принять решение при отсутствии достаточной информации; ♦ при необходимости быстро организуемых широких коммуникативных контактов с большим количеством деловых партнеров; Прагматики неэффективны: ♦ в условиях монотонности и требованиях постоянства и регулярности в работе; ♦ в условиях жесткого авторитарного управления, при давлении и сверхконтроля; ♦ при отсутствии эмоциональной поддержки со стороны коллектива. Аналитический стиль мышления. Анализ (от греч. analysis разложение, расчленение) операция, прямо противоположная синтезу. В нашем контексте значение этого слова лучше всего интерпретировать как систематическое, всестороннее рассмотрение вопроса, проблемы, процесса или объекта в иных аспектах, измерениях, функциях, количество и последовательность которых задается объективными критериями, сформулированными на базе определенной теории. Представителей аналитического стиля отличает логическая, методичная и осторожная манера решения проблем. Прежде чем принять решение, они разрабатывают подробный план и стараются собрать как можно больше информации. Аналитики больше всех других ориентированы на теорию. Они склонны видеть мир логичным, рациональным, упорядоченным и предсказуемым. Аналитики ценят знания, серьезно относятся к обучению и с самого детства усваивают множество теорий, которые помогают им объяснять события и наводить порядок в окружающей среде. Когда появляется проблема, аналитик, скорее всего, будет искать формулу, процедуру, метод или систему, способную дать решение этой проблеме. 138 |
Прагматики и аналитики удачно дополняют друг друга в том случае, если развивающуюся часть фирмы возглавляет прагматик, а функционирующую — аналитик. Первый создает «новый плацдарм» (разрабатывает новые услуги, рождает новые идеи), а второй тщательно прорабатывает завоеванное пространство. Наши исследования показали, что прагматический стиль мышления преобладает у опытных сотрудников отделов обслуживания клиентов. Основу поведения прагматиков с партнерами составляет компромисс (48 %), сотрудничество (32%), приспособление (12%). Прагматики эффективны: • в условиях развития, когда нужно начать новую работу, без руководств и инструкций, на основе интуиции; • в условиях риска и борьбы, прорывах и противоборстве; • при жестких ограничениях во времени, когда за короткий промежуток времени необходимо выполнить большой объем работы или быстро принять решение при отсутствии достаточной информации; Прагматики неэффективны в условиях: монотонности, требований постоянства и регулярности в работе; жесткого авторитарного управления, при давлении и сверхконтроле; отсутствия эмоциональной поддержки со стороны коллектива. Аналитический стиль. Анализ (от греч. analysis — разложение, расчленение) — операция, прямо противоположная синтезу. В нашем контексте значение этого слова лучше всего интерпретировать как систематическое, всестороннее рассмотрение вопроса, проблемы, процесса или объекта в иных аспектах, измерениях, функциях, количество и последовательность которых задается объективными критериями, сформулированными на базе определенной теории. Представителей аналитического стиля отличает логическая, методичная и осторожная манера решения проблем. Прежде чем принять решение, они разрабатывают подробный план и стараются собрать как 366 |